藉由知识传递过程与人力资源管理探讨

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1、育達學院學報第17期，第25-48頁，民國97年12月YuDaAcademicJournalNo.17,pp.25-48.Dec2008藉由知識傳遞過程與人力資源管理探討開放式創新劉典嚴*育達商業技術學院行銷與流通管理系助理教授摘　要開放式創新不僅是近年新興的管理術語，廠商的確需要敞開胸懷迎接創新的觀點。關於知識管理(KM)對開放式創新的重要意涵之一，在於它施諸於人力資源因素上所扮演的角色。人力資源因素對創新的影響已導致更急劇快速的知識傳遞過程，儘管這些見解經常為過去的文獻所忽視。這種傳遞過程可分為知識流動與人力流動兩個面向的交

2、錯互動。基於組織學習理論，人力資源管理可促進開放式創新，使得人們在其所屬的交際網中，開創、移轉，並傳遞知識。本文的研究目的即在於檢視當前與開放式創新的理論和實證研究，並探索在開放式創新中，知識傳遞過程所可能帶來的意涵。並企圖瞭解在知識管理的角色上，人力資源對領導能力的發展與當今管理的實踐上所能呈現的最大挑戰。關鍵字：開放式創新、人力資源管理、知識傳遞、領導-25-藉由知識傳遞過程與人力資源管理探討開放式創新OpenInnovationthroughKnowledgeProcessesandHRMStrategiesDian-Ya

3、nLiou*AssistantProfessor,DepartmentofMarketingandLogisticsManagement,YuDaCollegeofBusinessAbstractOpeninnovationhasbecomethelatestmanagementbuzzword.Firms,HenryChesbroughnoted,neededtobe“open”toinnovationsfromelsewhere.Oneoftheimportantimplicationsofopeninnovationinr

4、elationtotheknowledgemanagement(KM)istheemphasisthatitplacesontheroleofhumanresource(HR)factors.Whileoftenneglectedintheexistingliterature,theinfluenceofHRfactorsontheinnovationisbroughtintoasharperknowledgeprocessesifweviewthoseprocessesastheintersectionoftwoflows;t

5、heflowofknowledgeandtheflowofpeople.Drawinguponorganizationallearningtheory,HRmanagementpromotesopeninnovationtotheextentthatpeopleandthenetworkstowhichtheybelongareenabledtocreate,transferandinstitutionalizeknowledge.Thispaperaimstoreflectoncurrenttheoreticalandempi

6、ricalworkandwhatitmayhavetotellusabouttheimplicationsofknowledgeprocessesintheopeninnovationsincethisiswheretheroleofKMforHRpresentsthegreatestchallengetodevelopingleadershipandcurrentmanagementpractice.Keywords:Humanresourcemanagement,Knowledgeprocesses,Leadership,O

7、peninnovation-47-藉由知識傳遞過程與人力資源管理探討開放式創新IntroductionMorethanadecadeago,humanresourcemanagement(HRM)researcherscalledforthetransformationoftheHRMsystemtobettersupportorganizationallearning.Infact,theysawthisasthekeystrategictaskfacingtheHRMfunctioninmanycontemporaryorg

8、anizations(Pucik,1988).TheunderlyingrationalewasthatHRMpractices“cancontributetosustainedcompetitiveadvantagethroughfacilitatingthe