《团队与团队管理》PPT课件

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1、第九章团队和团队管理华东理工大学商学院团队的概述1、团队及其作用2、团队与群体的区别3、团队的类型4、团队成员的角色团队及其作用定义：团队是由独立、互赖、合作的人们为完成一个既定的目标而组成的特殊群体。团队的特点：可以迅速地组合、重组、解散。团队的规模：最有效的团队规模不超过10人团队与群体的区别群体个体目标各自独立认为自己只是一名雇员被告之如何去做成员之间的不了解不支持彼此小心，沟通不畅个人才能不愿奉献没有机会参与团队个体目标与团队目标一致强烈组织归属感个人天赋知识无保留奉献相互信任，鼓励发表意见

2、在公开诚恳环境中沟通团队支持个人发挥其技能成员参与并影响团队决定华东理工大学商学院工作群体与工作团队的对比信息共享中性（有时消极)个体化随机的或不同的工作群体工作团体集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能华东理工大学商学院团队的类型1)问题解决型（通常5-12人组成）如质量圈(80年代),但在调动员工参与决策方面有欠缺。2)自我管理型（通常10-15人组成）员工自行控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。甚至挑选自己的成员、并让成员相互进行绩效评估。3)多功能型由来自于同一

3、等级、不同工作领域的员工为完成一项任务而组成，各领域的员工（可以是组织内或组织间)交流信息，激发新观点，解决问题。华东理工大学商学院团队的3种类型多功能型？自我管理型问题解决型华东理工大学商学院创建高效团队有效的团队清晰的目标相关的技能一致的承诺相互的信任良好的沟通谈判技能内部支持恰当的领导外部支持华东理工大学商学院如何创建工作团队1、规模2、成员的能力：技术专长人员、解决问题的决策人员、人际关系协调员3、团队角色及其匹配4、建立共同愿景5、确立具体目标6、选择领导与团队结构7、消除

4、社会堕化8、建立适当的绩效评估与奖酬体系9、培养相互信任华东理工大学商学院团队角色华东理工大学商学院团队的各个关键角色华东理工大学商学院团队的各个关键角色(续)华东理工大学商学院