《团队建设与管理》ppt课件

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1、团队建设与管理学习的方法理论学习案例学习第一章团队概述团队普及的原因团队基本分析团队的类型团队发展的阶段引导案例波音公司的涉及团队世界500强之一的飞机制造公司在飞机设计工作中采用了能自我调节、相互约束的工作团队模式。之前：设计人员提出设计模式生产人员提出反馈修改意见顾客服务人员提出反馈和修改意见新模式：设计人员、生产专家、维修人员、顾客服务人员、财务人员组成设计人员。新团队的优势：节约了成本，提高了生产质量按照顾客的需求提供了服务第一节团队普及的原因日本经济奇迹的启迪团队组织的机能日本的经济奇迹把日本最优秀的员工

2、与欧美最优秀的员工比较，结果发现：如果一对一，日本的员工不能取胜，但是，如果一班组进行比赛，日本的员工能取得胜利。原因：欧美，社会文化鼓励个人奋斗，个人英雄主义日本：企业“家庭”式的文化，由于员工对企业间的强烈归属感，大家精诚合作，结成了强大的团队，产生了“1+1﹥2”的效应。日本的企业文化在企业中什么是最重要的资源，答案就是人，因为人懂得思考，懂得运用，政策规划的拟定，业务的推广都需要人，不论企业中有多麼的先进自动化，”人”都是维持企业运转的唯一动力。既然那么注重”人”，那就不得不谈谈日系企业中，用人的方法。日系

3、的管理系统中，终身雇用制，采用新人制，年资论筹制，企业工會，占有及重要的地位，而上述四项制度本就是一体连贯性的，也就是如此，人人认为在公司努力工是理所当然的，自然也就视公司为家，以厂为家，凝聚成一股巨大的力量，推动公司的成长。或许我们对于采用新人及终身雇用會有所混淆，在此略加说明及其优点陈述。当一个刚自学校毕业的年轻人进入某一企业后，就如同一張白纸，什么都不会，有的只是學校所學的理论，要如何的实际了解其工作內容及实质呢？那就要安排一连串训练课程，慢慢的培养，所耗费的成本自然不在話下，故此时就须有好的诱因，诱使其继续

4、在岗位上努力发展，此时终身雇用制的优点就派上用途了，因该制度提共了稳定的就业环境，使員工无后顾之忧減少其安的情绪、间接的促使公司成长，而当公司需再扩大规模时，将再采用新人，如此循环不已。另一方面，此制度亦涉及了调薪与晋升的事宜，随著年龄的增加，经验亦跟著积累，薪资的增加及內部晋升的机会亦随之增加，年资论筹制，在此就发挥了其功能，在多数的日系的企业中，较喜由内部拔擢基层干部(当然亦有少部份能升到高级干部)，来当各单位的主管，这种以員工为取向的政策，能鼓历员工长期留任於公司，杜决另谋发展的期望(绝大多数的員工，为了相互

5、的利益和个人的荣誉感及未来发展，都能勤书工作)。如此一来，公司与员工也都能各取所需，而成一双赢的局面。团队组织的机能团队词由20世纪80年代被引入管理过程中的，团队的工作方式也得到了越来越多企业的认可，成为主要的组织管理方式。盛行的原因是具有如下机能：充分利用资源（众人取长补短集思广益）强化组织气氛（形成共同的目标）完善组织结构产生内在动力（给员工工作动力）促进效益提高（团队管理更加灵活）第二节团队基本分析团队的概念团队的特点团队构成要素团队成员角色一、什么是团队？团=口+才队=耳+人团队=口+才+耳+人口=沟通耳

6、=聆听才=知识人=基本因素团队与工作群体的区别工作群体：在其位谋其职，不在其位就不谋其职；接受领导分配的任务团队：必须形成一种精神：互相协作团队的特点机构具有不确定：性群体的结构相对稳定）职责明确（群体是上级随意安排）没有等级之分（团队之中没有科层制，只有团队协调人）成员具有决策权信息沟通充分（群体：自上而下的关系；团队：平行的）有利于取得效益团队的构成要素目标人员团队的定位职权计划团队成员的角色革新者（创新、变革）倡导者（支持新观念）开发者（评估、分析）组织者（制定计划）生产者（完成任务）核查者（建立规则）维护者

7、（保护团队的独立性）建义者协调者下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么

8、熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。狼和黄羊的故事黄羊大概是吃饱了，还在草丛里呼呼大睡。狼就这么等呀等，一直等到太阳下山，黄羊的身子终于动了，只见它伸了个懒腰，站起来走了没几步，就岔开后腿撒尿。就在这个时候，说时迟那时快，老狼突然从草丛里踹了出来，直向黄羊身上扑去