陈馨贤-绩效管理实务

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1、1绩效管理实务主讲：陈馨贤2人>组织建设外部机会企业发展阶段三岁婴幼儿七岁儿童十八岁成年而立之年企业管理需要适应企业状态人<组织建设文化建设资本积累初级市场竞争激烈市场竞争知识（资本）管理交流内容第一部分　绩效考核是企业绩效提升的必备工作环节目标管理与绩效考核的关系绩效考核的目的、意义与操作原则绩效考核的操作与组织保障第二部分绩效考核的推动与结果运用绩效管理需要的必备管理技能绩效考核在人力资源管理中的推动与运用我们的绩效管理就是考核，一考核完大家就没事了；考核不就是扣钱，大家一提考核兴致都不高；考来考去，好麻

2、烦，都那么熟了，又谁不了解谁呢；课听了不少，老师讲得也对，但是在我们单位考核还是推动不；老总一阵子抓一下，大家就认真一下；不抓就那么回事儿了；绩效面谈？没听说过，我们发完奖金就考核完了；考核的人都是当官的，他们怎么说就怎么是了，我们听着；我也希望很好的交流一下员工的绩效问题，但是真地谈起来好像没什么可谈的，你说怎么办？我们老总跟我谈绩效，谈着谈着就变成了他的演讲会了，讲得还是那一套；考核的流程我们也有，但是经常是走形式，大家都麻木了；。。。。。。问题：绩效考核要做好需要：正确的理念有效的技能科学的技术考核绩效

3、考核=绩效管理？绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因对企业的关键能力和不足之处做

4、到一目了然能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息能鼓励团队合作精神能为制定和执行员工激励机制提供工具盛高观点：绩效考核在人力资源绩效管理体系中的位置明确年度经营计划组织架构体系的明确关键岗位目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）薪酬体系的完善长期激励短期激励人选的确定（甄选）战略规划的设计（2-3年）工作分析工作描述职位说明书岗位价值评估业务流程关键业绩指标法（KPI）平衡计分法(BSC)交流内容第一部分　绩效考核是企业绩效提升的必备工作环节目标管理与绩效考核的关系绩效考核的目的、意义

5、与操作原则绩效考核的操作与组织保障第二部分绩效考核的推动与结果运用绩效管理需要的必备管理技能绩效考核在人力资源管理中的推动与运用故事：花猫的故事简单的说：绩效考核是什么？组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。管理者的责任是针对员工的绩效是一个管理的过程，不是终点绩效考核是通过压力来获得？？？施加压力不舒服释放潜能创造效益监测检讨/评价控制纠偏反馈/改善---------发奖金---------辞退人---------奖勤罚懒---------选拔干部---------获得公

6、平---------得到认可压力的目的是？绩效考核的目的？最终目的获取竞争优势实现目标改善技能态度改善业绩纠偏系统直接目的找出差距监测系统员工成长意识“我不能承诺你终身受聘，甚至连五年受聘都不能承诺，但是我可以给你一个承诺，就是你在苹果工作期间的能力是受到挑战的，你的职业水平是在进步的，当你离开苹果的时候，你在当地市场或者全世界的人才市场是有竞争力的。”——苹果电脑公司绩效考核有什么作用？加深了解职责与目标对员工对主管帮助建立伙伴关系《职位说明书》中的职责、目标、工作标准岗位设置的目的：办理集团公司贷款、担保

7、的相关手续和国地税申报工作；组织填报向市财政局、国资办等部门报送的各类报表和资料；负责考核子公司经济指标完成情况，指导、审核子公司其他工作。序号工作任务的内容及职责权限权重1向银行提供会计资料、经营状况分析资料，办理签订银行借款合同、担保合同的相关手续，办理银行借款报批、归还、付息业务。报批25%2向财政局、国资办等部门上报会计报表、年检登记、国有资产保值增值等资料。组织子公司填报，进行填表说明、指导及审核。审核25%3对子公司进行定期考核，确定其利润完成情况及规范化管理情况，参与子公司年终审计并与会计师事务

8、所进行沟通。负责20%4负责国地税申报缴纳工作，负责国有资产委托营运的申报清算。负责10%5负责银行账的记账、对账工作及会计凭证的编制、装订。负责10%6根据公司要求做好职能部门的工作，完成部长安排的各项工作。执行10%《职位说明书》中的职责、目标、工作标准续上业：序号工作任务项目及工作标准1办理银行借款、担保业务,手续完备，资料真实，保证资金及时到位2贷新还旧和支付借款利息,认真筹划，不出现一笔罚