当自我保护罩受到撞击时

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1、班主任心理辅导案例分析当自我保护罩受到撞击时上海市金汇高级中学王伟红一、个案介绍家庭背景学生佳佳（化名），从小单亲家庭长大，跟母亲生活。母亲原来是大学老师。改行后的工作要经常出差。比较溺爱孩子。小孩因为孤独，经常一个人与电脑为伴，有时熬夜。缺乏家庭温暖感。第一次来校报到从她的穿着和谈话就感觉这姑娘不服管教。第一次去家访，佳佳还在睡觉，与她妈妈谈了一个多小时也一直未起床，中间她妈妈叫了两次也未起。当时她妈妈正准备给她办借读。事件一东方绿舟军训第一天晚饭前集队，清点人数，缺了3人，其中有佳佳。吃过晚饭回

2、宿舍想了解一下情况，就在宿舍大厅碰见了她们。把她们叫到宿舍外，一问，理由是洗澡去了，没带表。在了解事情过程中佳佳一再辩解。事后才了解到她们三人因为排街舞的事情造成了女生之间矛盾冲突，女生渐渐分成两帮。而对于佳佳，与老师针锋相对的主要原因是因为学校没让她借读成功，心理有疙瘩。不服从纪律是班级工作最大的困惑。纪律规定：熄灯就寝后不准使用手机，偏偏在查房时查到她。用就用了，让人生气的是她撒谎。不到二十分钟，又发现佳佳躲在厕所里吃方便面。（此事是同去的体育老师小邴告诉我的）听到这事，我已经无语。是不是在考验

3、我的耐心，处理问题的能力？当时的自己不仅生气，也有些泄气。但是我一直劝慰自己，我是她的班主任，大人有大量，不跟小孩一般见识。但是也不能任由她。军训回来的当天，我马上召开班级会议。一方面对此次军训活动做一个总结和评价。另一方面马上投票改选班委会（班长首先必须正气），借此观察事态的发展，看看大家的是非观。全班解散后，我又把女生留下，一帮一帮分别了解矛盾的起因，说明我的看法。一直到6：30，以往的矛盾暂时停息。女生闹不团结主因是佳佳。要彻底解决矛盾，就得把佳佳的思想做通了。事后，我联系到佳佳妈妈，邀约她聊

4、聊：女儿在校的一些事；我的处理方式；建议她再与女儿聊聊心事。好在她妈妈对班主任工作很支持。事件二广播操退场走近道第二学期第二次月考后的一天，佳佳与小邴老师产生了激烈的冲撞。当时广播操散场，佳佳与另一位女生一起走了近道，老师想喊住她们，而她们径直走到了教室，老师非常生气地跟到了教室。在争辩中双方言语发生冲突，老师一生气将佳佳的矿泉水瓶子摔了。后来经过德育老师劝解到心理室。在心理室，我与心理老师一起参与调节。调节过程中，佳佳一直坚持是没有听到，还一直声称：“老师要学生给面子，那老师有没有给学生面子呢？”

5、（当着全班同学的面摔瓶子太有损面子），并且在这个问题上与老师争执不下。待双方心情基本平复后，小邴老师希望佳佳以后按规定路线退场，说话讲究实事求是；佳佳希望老师在班级同学面前给她面子。我希望彼此不要因为此事影响了心情，因为佳佳以后还要上小邴老师的体育课。我首先对佳佳的心情表示理解：她的内心的第一反应一定是先保护好自己。同时也表扬她平时做的比较好的地方，鼓励她如何获得师生间的彼此尊重，最后还是希望佳佳不管真听到假听到，在“不应该走近道”这件事上应该先向老师说声“对不起”。但当时佳佳一直没有说出口。在东方

6、绿舟时，佳佳就是向小邴老师述说过心声。二、个案解决东方绿舟事件后，我对她的策略是不睬她。但是有一次，我一下课她就问我数学问题，作为老师我怎么好拒绝呢？但除了数学问题的解答，我不多说一个字。平日里佳佳的小毛小病（如吃游食、上课迟到、地面卫生）我会在路上碰到她时单独指出。我要让她知道，你是学生，我维护你的面子，但是你也有责任维护班级的荣誉，你不可以不重视这些行规的养成。时间到了高一第二学期，化学老师经常通过班主任表扬每日作业做得好的同学，其中一直有佳佳的名字。表扬真是一贴良剂！老师的大度也是一贴良剂！我

7、曾经不加吝啬地多次在全班同学面前表扬佳佳对待数学的真诚。第二学期的第二次月考佳佳成绩有明显进步，由年级平均88名上升到28名。转眼到了高二，佳佳已经能融入班级。中考前，她跟我签订了一份口头协议（中考数学班级前二年级前三），用来交换她想坐的位子。成绩出来了，佳佳不仅达成允诺，还是年级主科排名16，八门排名第8。三、个案效果成绩上的进步获得师生们的一致认可，由此获得学校“学习达人”之星称号；在行为规范上，让人省心了。现在的她会主动说“老师好”；同学间乐于助人，经常帮助同学擦黑板，教天天同学物理题；责任心

8、强了，班级荣誉感强了，11月的五天学农，特意安排她做寝室长，还被评为“优秀学员”。四、个案思考学生不服老师的管教、顶嘴是班主任思想教育常常遇到的问题。佳佳具有典型的心理问题：在人际交往上处处防备别人，易被激惹，时时处于攻击状态；在性格上有些不良倾向，或自卑、或冷漠；在认知上看问题偏激，情绪不稳定。佳佳由于从小缺乏亲情的温暖，形成了自我中心的性格，遇到问题不能够换位思考。个性上争强好胜，喜欢反抗权威人物。可想而知，佳佳在学校与同学老师相处都很容易出现问题。我将佳佳的问题