领导者的管理艺术

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1、在这个变动异常快速的时代，99%的管理者都显得：1、自信心不够强2、目标不够精确远大3、专业知识不够新4、动作不够灵活5、判断不够精确6、时间不够用7、人心掌握越来越吃力8、无法使企业永葆胜利1要领导，而不是管理-----杰克•韦尔奇领导者的主要任务是把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案。管理是控制，领导是激励。领导是做对的事，管理是把事做对。管理属于守城，领导属于创新。2未来，领导将取代管理！------卡耐基机构总裁史都·雷文3领导就是以身作则来影响他人。-----印度圣雄甘地4领导者应具备的素质

2、5成功领导人的价值观1、人生来具有相当大的为善潜能；2、将人视为“人”，而不是物质、工具；3、每个人都被视为会不断改变、发展的人；4、接受每个人都完全不同的事实，并善用他人的长处；5、将每个人视为完整的人----具有工作“技能”、“知识”和“感觉”；6、鼓励开放、沟通、诚实的行为；7、言行一致，让大家信赖你；8、面对面讨论岐见；9、愿意从事风险评估过的冒险行为；10、强调团队合作。6领导者的十二个主要品质愿意尝试别人没有尝试过的事情自我激励对公平保持敏锐的头脑详细的制定计划坚持自己的决定养成一个习惯，付出要比得到的多

3、。积极的个性共鸣掌握细节愿意承担完全的责任复制对他们的原则深信不疑7领导者的七条基本行为1、了解你的企业和你的员工2、坚持以事实为基础3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序4、跟进5、对执行者进行奖励6、提高员工能力和素质7、了解你自己8著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点：1、明确的目标和对目标价值的认识2、对目标的实现有不可动摇的信念3、能够向下属转达这些目标的内容和实现目标的信心9领导的基本职责：决策、用人、思想教育“拍板”的奥秘“善任”的诀窍“思想教育”的技能10领导者的管理艺术11领导的用人艺术(一)人是

4、领导的核心领导用人的基本问题是如何用能人领导的用人与管理的用人企业的用人与行政的用人发展时期与成熟时期的用人12(二)先知己后知彼领导的知人是知己而知彼知己是知彼的下手处知己知彼是一个心理过程13(三)先用我后用人出主意谋全局用干部带队伍鼓舞人心激励士气“用自己”即提升领导力领导力是一种社会心理能力14四自知自用是知人用人的标准知人的什么？“用”人的什么？“知己知彼”是“知人善任”的标准15五 有能力有气魄能力与气魄的此消彼长心有多宽，事业就有多大嫉妒是人之常情！？16六 爱才之心容人之量“礼贤下士”要“虚怀若谷”(

5、事)“包举众流”要“阔然大公”（人）用人的两种片面倾向17七 长短结合以长补短长与短是相对任务而言的长与短本身是相对而言的用人，是通过扶持人心中的一口气、组织中的一股正气，提高被用者的工作动机、积极性能动性的水平，在此基础上用人的能力。18八 德才兼备德才兼备如何兼备？兼备在什么地方？德才兼备的主要问题19九 用人要欣赏人欣赏观点不同的人为人才的成长创造条件鼓励真正的人才超越自己欣赏人要转变用人观念欣赏的心理机制20创新思维与领导决策(一)创新思维与领导决策的基本问题创新思维与领导决策的基本矛盾要做“建筑师”,“造钟

6、人”刺猬原则21(二)发现问题，抓住问题，找到解决问题的方向发现问题抓问题找到解决问题的方向22(三)决策中的发散思维（放）鼓励出主意从领导人到专家的思维发散从领导、专家到群众的思维发散23(四)决策中的收敛思维（收）收，包括群众→专家→领导两个层次，观点→思维方式→价值立场三个环节。从群众到专家的思维收敛24(五)从策到决〔决断力〕策与决是两个不同性质的过程从策到决的心理转换果断及时决策，领导人要自觉地促进从策到决的心理转换：如何转换？哪些转换？及时决策（决的时间成本）25领导协调艺术(一)领导协调的基本问题协调就

7、是转化矛盾不协调的内在心理动机不协调的危害领导的协调与管理的协调26(二)先调心后调身：协调理顺工作关系纵向上，需要给予“公平的爱”横向上，需要对公平的爱的分有分享协调或不协调，不只是客观上公平或爱的给予，也不只是对给予东西客观上的分有分享27(三)先齐心后协力（I）：协调塑造团队精神团队精神＝得到转化和升华的独占独享X嫉妒敌视！团队精神的心理成分28(四)先齐心后协力（II）：协调增强团队凝聚力什么是凝聚核心理凝聚是凝聚的核心和起点凝聚核的基本成分与结构29(五)先调我后调他1、爱心2、端正3、端平30(六)先调纵

8、后调横扯皮是同一心理层面横向上的扯平扯皮/扯平只是不协调的后果、表现调纵：调班子、调队伍、调干部31(七)从协调到竞争凝聚力并不就是生产力公平并不一定就有效率鲶鱼效应：什么时机引进竞争？有效竞争的心理含义有效竞争与科学发展观要求32高效团队的特征团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。每位成员都会积