《提出解决方案》课件

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1、项目管理概论于华yuh@gucas.ac.cn北京2011.08第3章提出解决方案本章要点项目生命周期的第二阶段的开始与终结需求建议书或申请书的事前营销投标决策制定能获胜的申请书申请书的的准备过程和要素定价理由评估申请书合同类型提出解决方案Concept识别需求5%Development(Design)提出解决方案20%Excute(Implement)执行项目60%Finish(CloseOut)结束项目15%CDEF投入人力需求建议书合同项目目标需求建议书或申请书的营销战略在RFP正式发布或申请之前的

2、准备与潜在客户建立关系保持与过去及现在的客户的接触熟知客户的需求和要求作为市场营销的一部分，而不需客户付出成本准备非正式的申请书提供给客户投标与否的决策评价因素竞争风险与公司的使命与目标的一致性业务能力的扩展在客户中的声望客户的资金保障情况准备申请书的资源从事项目所需的资源实事求是地评价赢得合同的自我能力过多的失败投标会损害作为承包商的声誉提交能获胜的申请书是推销文件，而非技术报告使客户相信你是解决问题的最佳选择突出你有别于其他竞争者的特点强调对客户的收益简洁规范关注RFP中的客户需求切合实际的范围、成本

3、和日程申请书的准备视项目而定，由个人还是组建团队准备申请书必要时需要任命项目申请经理（申请本身就作为一个项目）必须要留出评审与报批、装订邮寄等时间根据需要确定申请书的繁简（从几页到数百页）客户不为申请准备付费付费给申请书的三部分内容技术部分理解客户问题提出解决方法或方案数据和信息的收集方法可行方案的讨论方案的原理确认方案能满足客户的要求例外事件（负偏差）的阐述客户的收益申请书的三部分内容(续)管理部分工作任务描述交付物项目进度计划项目组织相关经验设备和工具成本部分劳动力原材料分包和顾问费设备和设备租金差旅

4、费申请书的三部分内容(续)文档费一般管理费物价上涨意外开支准备金回报或利润定价理由谨慎确保不可报价过高也不可过低考虑因素:增加成本预算的的可信度风险项目对承约商的价值客户的预算信息竞争的考虑提交申请书及后续行动准时提交亲自递交，必要时由不同的快递公司邮寄邮寄2份邮寄后主动确认客户评估申请书不同的选择方式从三家最低报价中选择筛选掉超出预算者或不满足技术要求者由评估小组利用记分卡形式评价提供最终报价的机会(abestandfinalofferBAFO)客户评估申请书(续)评估标准:与SOW的一致性理解问题及需

5、求方法的合理性和实用性具有的经验和成功的经历关键人员的经验管理能力进度计划是否现实价格：合理性、现实性和完善与否合同类型合同的作用:客户—承约商之间：沟通、理解和澄清期望的工具承约商提供产量品或服务、客户付酬的协议可交付物的清晰说明两种类型：固定价格合同(fixedprice)成本补偿合同(reimbursement)合同类型(续)固定价和合同(Fixed-pricecontract)除非经双方协议变更，否则价格保持固定客户方风险低承约方风险高适合于界定清楚、风险较低的项目成本补成合同(Cost-reim

6、bursementcontract)客户风险高承约商风险低适合于高风险的项目客户会要求承约商定期进行实际花费与预算的比较，并且预计完成时的成本合同类型(续)合同条款合同中的杂项规定:谎报成本违法成本超支与进度延迟的通报分包商审批客户提供的设备及信息专利专有信息国际化事项终止付款奖罚变更合同的基本类型补充（1）成本＋％(CPPC－CostPlusPercentageofCost)（2）成本＋固定费(CPFF－CostPlusFixedFee)（3）成本＋酬金(CPIF－CostPlusIncentiveFe

7、e)（4）固定价＋酬金(FPPIF－FixedPricePlusIncentiveFee)（5）固定价(FFP－FirmFixedPrice,orLump-Sum)（6）工时加材料(T&M－TimeandMaterials)（7）单价(UnitPrice)（8）交钥匙(TurnKeyContract)（9）BOT(Build-Operate-TransferContract)合同的基本类型承包商实报成本，按成本的％提取酬金业主承担所有风险；承包商无风险，但一般酬金％较低卖方有责任尽其最大努力，在估算的金额

8、内完成合同买方则为所有的超支提供资金没有鼓励节约成本的机制（1）成本＋百分比合同CPPC例：预计成本＝10亿￥，％＝15则预计总价＝如果成本增至＝20亿￥，则总价＝在美国公共项目禁用11.5亿￥23亿￥按实际成本报销，加上固定费作为利润应用中固定费一般为预计总价的％业主承担高风险承包商承担低风险没有鼓励节约成本的机制一般用于需要合同执行一段后方可知道项目是否能成功的项目，例如需要长时间攻关的科研项目（2）成本＋固定费（CPFF