《有效的管理者》课件

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1、有效的管理者江西省委党校程家健教授一、管理者－公司所有权和管理权的分离的产物。（一）管理者的产生。1841年10月5日，在美国马萨诸塞－－纽约的西部铁路上，两列火车相撞，造成近20人伤亡。事件发生后，公众一时哗然，对铁路公司老板的低劣的管理水平进行了严厉的批评。为平息众怒，在州议会的推动下，铁路公司被迫进行管理改革。老板交出了公司的管理权，只拿红利，公司另聘具有管理才能的人担任企业管理者。这就是历史上第一次在企业管理中实行了所有权和管理权的分离。专业管理人员正式得到承认。管理不再是一种活动，而是一种职业。（二）管理者1、企业家：指有眼光、能看到潜在的市场、潜在的利益、并有能力进行

2、创新的人。较高成就需求和冒险精神是根本的。能感觉到机会，还能捕捉机会并创造利润，具有置敌手于死地的残酷性格。2、管理者：在现代组织中，如果知识工作者凭借他的职位和知识，对某项贡献负责，而该贡献又实际影响到组织能否履行职责并取得成果，这样的知识工作者就是一位管理者。（德鲁克）计划、组织、指挥、协调、控制。刘备与诸葛亮若举江东之众，决机于两阵之间，与天下争衡，卿不如我；举贤任能，使各尽力以保江东，我不如卿。（孙策）（三）管理者的职责：1、设定目标；2、进行有效的组织；3、给予有关人员激励和沟通；4、进行绩效测度；5、培养人才—包括培养自己。案例：《隆中对》（诸葛亮）二、优秀管理者性格

3、与素质。（一）性格：人对客观事物经常的稳定的态度。性格决定命运。（培根）1、态度特征（1）对社会、集体、他人的态度应是忠诚、正直、关心集体、守纪律、讲礼貌等积极态度。。而非奸诈、虚伪、自私、妒忌、冷酷无情、粗暴等消极态度。（2）对工作的态度应是勤劳、认真、创新、任劳任怨等积极态度。而非懒惰、贪图安逸、粗心大意、守旧等消极态度。(3)对自身的态度应是谦虚、自尊、自爱、自信、自强律己等积极态度。而非骄傲、自卑、自弃、放任自己等消极态度。2、意志特征积极：坚强、坚毅、百折不挠、镇定、果敢、勇敢等。消极：懦弱、灰心丧气、脆弱、惊惶失措、优柔寡断、胆怯等3、情绪特征积极：情绪稳定、自控力强

4、、冷静沉着、开朗等。消极：情绪起伏大、自控力差、暴躁、心胸狭窄、沉郁等。（二）管理者素质1、孙子兵法：（1）以道为心，为将重德。道，政治、路线、方针。“进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，国之宝也”。（2）智信仁勇严，不可失之一偏。将者，智信仁勇严。智能谋虑；信能赏罚；仁能附众；勇能决断；严能立威。（3）静以幽、正以治，乃大将之风。静，沉着老练；幽，幽深莫测；正，公正；治，管理。主不可怒而兴师，将不可愠而致战，合于利而动，不合于利而止。（4）贵有自知之明、求适不求一。知彼知己，百战不殆，不知已而知彼，一胜一负；不知彼，不知已，每战必殆。（5）知人善任，育人不倦。（6）明君兼

5、听，暗君偏信。上善若水2、斯多基尔（美国）（分析从1904年至1948年间124个管理者研究，其后又从1949年至1970年间163个管理者进行研究）（1）身体特征：充满活力、有干劲、仪表出众、打扮整洁。（2）社会背景：接受过高等教育和有良好的社会地位。（3）智慧和才能：过人的智力，有专业知识和高超的沟通技巧。（4）性格特征：有信心、喜欢支配别人、进取独立、能控制情绪、有创造力。（5）工作特征：渴望得到成就、追求责任、有事业心、以工作为本。（6）社会技能：善于交际、有行政能力和能与人合作。三、如何统率下属（一）中国古代的领导艺术1、严厉与仁慈的均衡。严厉，指信赏必罚的严峻态度；仁

6、慈，宽厚温和。2、率先垂范。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。吏不畏我严而畏我廉，民不求我能而求我公。公生明，廉生威。3、以德服人。德者才之帅，才者德之资。有才无德，如家无主。温、良、恭、俭、让，是优秀人品的基本条件。总和之上，形成“德”。“善为吏者，树德；不能为吏者，树怨。”“卑让德之基也“。“低头的稻穗成熟饱满”。（二）当代1、与下属相处要有亲和力。关心下属疾苦；不要为自己护短；言而有信；用人所长；听下属意见要虚心；一碗水要端平。2、与下属相处要有感召人。待人诚心诚意；奖惩及时准确；赞美注意分寸。3、与下属相处要有凝聚力。多肯定，当好家长；多引导，当好师长；多关怀，当好首

7、长。4、与下属相处要有向心力。让下属对需求有满足感；对工作有危机感；对自身有成就感。5、学会调动下属士气。设置有难度的目标；让下属对目标高度承诺；关键时为下属打气；考核评价，公开进行；利益分配，尽量公平；鼓励方式，因人而异；展示风采，感染下属。（三）日本1、倾听下属的意见。2、功归于部下。3、示以信赖。4、培育部下。忘其短而贵其长，5、不损伤别人的声誉。6、巧妙的待客方式。除敲诈勒索外，对同伴必须以忍耐与宽容。四、有效管理者的必须学会的习惯1、知道他们的时间花用在什么地方。管理者