高效管理沟通技巧(林广亮)-诺达名师网

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1、案例分析你手下的林杰是刚从国外回来的青年才俊，他负责专案管理工作。你交给他的第一项工作便是研拟成本管理的可行方案。他在一个星期之内完成了该方案之研拟工作。你对他的工作品质甚表赞赏。为了令该方案能被上级接纳，你要求他撰写一份简介该方案的陈述稿，作为向上级从事口头报告的参考。当林杰交来陈述稿，.....。案例1：固执的下属1、让他按照他自己的方法去作简报。2、.....。3、.....。4、.....。专家排序：.......你最近发觉属下何林情绪不稳。他对同事时时动怒。于是，你向他周围的同事打听他情绪不稳的原因。结果

2、有人提供线索，原来...，你该怎么办？请评估底下诸种对策，并编排它们的优劣顺位：（1）......（2）......（3）......（4）......案例2：员工闹情绪专家排序：........你手下的两位能力高强的员工,可能因为个性的关系，本来就已经谁也不服谁。最近，你发觉他们之间起了磨擦，彼此的工作关系逐渐恶化。你....。请评估以下诸种对策，并编排它们的优劣顺位：(1).....。(2).....。(3).....。（4）.....。案例3：一山难容二虎专家排序：.....管理方法生硬粗暴；....；...

3、.；....；....；....；....；....；....；....；对管理者的一些抱怨：案例：从广交会上挖人电影片段：......“不要轻易破坏层级管理”。这句话虽然经常挂在上司的嘴上，但他说的是一套，做的却是另外一套。你属下的老张，........。.....案例：上司越级指挥——如果你的间接上司直接指挥你，你会怎么做？.....；.....；.....；.....。越级指挥（越级报告）会导致：——面对上司越级指挥的作风，你应当怎么办？1．.....？2．.....？3．.....？一、反思：二、对策越级指

4、挥的对策：1．.....；2．.....；3．.....。越级报告的对策：1．.....；2．.....；3．.....。遵循“一个上司原则”A......；B......；C......；D......。有位新上任的领导，走上新岗位后的一个月内，大刀阔斧进行改革，做了几件与前任领导完全不同的大事，你认为他：“新官上任”的要诀.....。.....。.....。.....。.....。.....。吴王想与老百姓一起去喝酒。伍子胥劝阻道：“王爷，不要去！以前白龙游入清爽寒冷的深水底处，变成一条鱼，被渔夫豫且射中了他的

5、眼睛。白龙便跑到天帝那边去告状。天帝问：“在那个时候，你是怎样显示出你的形体呢？”白龙的答复是：“我游到水底，变成一条鱼。”天帝说：“鱼本来就要被人捕杀的，如果是这样，豫且又有何罪呢？”白龙本是天帝所养的宠物，而豫且则是宋国卑贱的渔夫。白龙若不变做鱼，豫且就不敢捕杀他。现在您想放下国君之位而与老百姓一起喝酒，我担心您会遭遇白龙那样的祸患！吴王听了这一段话之后，便不再与老百姓一起喝酒了！白龙上诉疏远（.....）平衡点亲近（.....）.....——请记住：.....1、上下级关系：严密（.....）平衡点宽松（..

6、...）.....2、对下属的监督：——管理就像.....视卒如婴，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。——孙武一家公司的例子人不患寡而患不均——《论语》案例：保安队加工资管仲生了病，齐桓公问他：“你的病已经很重了，不避讳地说，一旦病危不起，我将把国事托付给谁才合适呢？”管仲说：“你想要交给谁呢？”齐桓公说：“鲍叔牙。”管仲说：“不可以。”“为什么？”齐桓公十分惊讶，“鲍叔牙不仅有才干，并且还是你最好的朋友呀？”管仲十分严肃地说：“鲍叔牙为人，算得上是清白廉正的好人，对于不如自己的人，他不屑与他们为伍，偶尔一

7、听到别人的过错，一辈子也忘不掉，所以我认为他不能胜任相国。”齐桓公说：“那么谁可以呢？”管仲回答说：“隰朋还可以吧。隰朋为人，对上不显示位尊而对下不分别卑微，他对于国政，不该管的，就不去打听；对于事务，不需要了解的，就不去过问；对于别人的过失，无关大节的，就装作没看见。如果你要我推荐的话，这就是我觉得隰朋还可以的理由。”——对事，要追求完美；对人，要宽容体谅。电影片段：.....