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1、Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070东莞德信诚相关培训课程：M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有
2、效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班激勵下屬管理技能課程簡介一、關於管理1.管理的定義2.管理的特征3.管理者的作用二、關於激勵1.激勵的定義2.激勵的作用3.激勵下屬的十大原則三、激勵的三大理論模式1.需求理論(美A·H·Maslow)2.激勵--保健雙因子理論(美F·Herzberg)3.公平理論(美J·S·Adams)四、如何有效激勵下屬的十一種方式他們為什麼成功<财富>杂志评出最新全球500强公司,无疑,他们的成功是非凡的.从这些企业的
3、宗旨和精神里,或许我们可以破译出一些成功的密码:并从中找到我们的行动方向.通用汽车:結局很美妙的事開頭并非如此.西门子:請愉快的工作,哪怕是假裝的.松下电子:如果你只是個做拉面的,也要做出比別人更鮮美的拉面.皇家荷兰壳牌集团:你可能不理解他人,但請先尊重他人大眾汽車：沒有人能夠當然的指望永遠“保有”一份好工作，而是要去努力爭取一份好工作.企業的成功，都是靠人奮鬥出來的，員工素質和活力是企業前進的根本推動力！我們隻有良好地將企業與員工個人目標結合在一起，並激發出員工的工作熱情和內在潛力，使之奉獻出自己的智慧/才能/勤勞/責任心去努力/去創造/去革新，企業才能生存、發展、輝煌
4、！！前言一、關於管理1.定義2.特征3.管理者的作用1.定義a.在特定的環境下,對組織（團體）所擁有的資源(人才物信息等)進行有效的計劃組織領導和控制,以便達成即定組織目標的過程.b.管理就是讓資源達到合理優化高效協調的配置.2.特征a.管理是通過他人並使他人和自己一起實現組織的目標的活動.b.管理是委托他人做,而自已主要進行計劃安排,組織領導和檢查控制工作.c.管理者對組織成員的工作績效果或工作成敗負最終責任.3.管理者的作用a.充分利用現有資源合理高效優化的配置,從而實現本組織的目標。b.管理者最大資源在於對人力資源的最大化利用.c.組織目標是否得以
5、實現,與管理者的管理方式有直接和必然的聯系.d.為達到組織目標,管理者必須具備充分調動員工熱情的管理技巧即採取適當有效的激勵措施。二、激勵的基礎知識1.定義2.作用3.原則1.定義__利用一定的手法和技巧作用於人,而充分提高其工作熱情,開發潛能,從而完成或超值完成即定的組織目標的管理方式.a.激勵是實現目標的方法與手段,也是管理者本身人格與修養的體現.b.激勵也是處理人際關系和形成良好的工作氛圍的方法。2.作用a.P=MSP:效率M:激勵S:技能b.激勵將使被激勵者熱情最大化,潛能最大化,工作效率最大化.c.激勵將使整個團隊保持激情與活力。d.激勵使組織目標得以實現。激勵
6、！3.激勵十原則（1）管理者應該也必須把工作交給員工責任留給自己.（2）管理者自身就是一個榜樣,其處事方式將直接影響下屬的處事方式:a>因而必須且應該嚴以律已,寬以待人.b>管理者應做到以德服人,以理服人,以才服人.(3)不同的人他的需求不一樣,導致激勵方式的差異.(4)激勵員工要從結果均等轉移到機會均等,並努力的創造公平競爭環境.(5)激勵要有足夠力度.對有突出貢獻的予以重獎;對造成巨大損失的予以重罰;3.激勵十原則（6）激勵要把握最佳時機。a.需要在目標任務下達前激勵的,要提前激勵；b.員工遇到困難,有強烈要求願望時,給予關懷,及時激勵（7）激勵要公平準確獎罰分明.
7、a.健全完善績效考核制度,做到考核尺度相宜公平合理b.克服有親有疏的人情風;c.在提薪晉級評優等涉足員工切身利益熱點問題上務求做到公平/公正/公開；3.激勵十原則（8）遠近原則a.管理者在做人做事以及專業知識方面應遠遠超過下屬;b.管理者與下屬的關系應該拉得很近,與組織成員融為一體,不可有官架子;（9）物質獎勵與精神獎勵相結合,注重感化教育,合理應用“胡蘿卜加大棒”原理;（10）接觸原則:增多接觸機會與接觸時間.3.激勵十原則三、激勵的理論模式1.需求層次理論2.激勵___保健雙因素理論3.公平理論員工不按要求做事
