《系统规划》PPT课件

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1、第4章系统规划4.1概述4.2常用的系统规划方法4.3业务流程重组4.1信息系统发展的阶段论-1计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。4.1信息系统发展的阶段论–2初装(诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。特点：⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力；⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。4.1信息

2、系统发展的阶段论–3蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：⑴数据处理能力得到迅速发展；⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；⑶计算机使用效率不高等。4.1信息系统发展的阶段论–4控制(诺兰阶段模型的阶段3)主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点：⑴成立了一个领导小组；⑵采用了数据库（DB）技术；⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。4.1信息系统发展的阶段论–5集成(诺兰阶段模型的阶段4)集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分

3、利用和管理各种信息的系统。特点：⑴建立集中式的DB及相应的IS；⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。4.1信息系统发展的阶段论–6数据管理(诺兰阶段模型的阶段5)成熟(诺兰阶段模型的阶段6)由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。信息系统战略规划：关于管理信息系统长远发展的计划系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队

4、伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。信息系统规划的主要内容：信息系统的目标、约束与结构：包括企业的战略目标、外部环境、内部环境、内部约束条件、信息系统的总目标和完成规划的具体衡量标准等当前的能力状况：硬件、软件、应用系统及人员情况、费用的使用情况、项目进展状况及评价对应项计划的信息技术发展的预测近期计划：硬件设备的采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表等4.1.2制定战略规划的具体步骤1、定义约束条件。根据单位的财务资源、人力及物理等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策2、提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各

5、子系统的划分等3、进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析4、确定规划的性质：规划的年限和具体的方法5、收集相关信息6、选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法7、明确战略目标。MIS具有的功能、服务范围和质量等8、通过战略规划。将战略规划形成文档9、提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表4.2信息系统规划的方法关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）企业组织存在着对组织的成功起关键作用的因素，决策的信息需求往往来自于这些关键成功因素

6、，我们应该把精力集中于那些对管理活动确有帮助的信息，必须具备鉴别与选择信息的能力，而且系统提供给各管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的关键。重视那些必须经常得到管理人员关注的活动区域，对这些区域的运行情况要经常不断地进行度量，并提供这些度量信息以供决策使用。组织类型关键成功因素工程设计公司满足所有工程要求标准的设计银行低事务处理成本，24小时顾客账户存取冰淇淋制造商在商店货架上保持新鲜的产品，创新的风味廉价零售连锁店充足的存货，优良的供应商运输公司准时的货物发送，精确的货物跟踪CSF方法的步骤：1、了解企业目标2、识别关键成功因素3、识别性能的评价指标和标准4、识别度量性能

7、的数据企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,BSP）：基于用信息支持企业运行的思想BSP法的工作步骤：准备工作调研定义业务过程业务过程重组定义数据类定义信息系统总体结构确定总体结构中的优先顺序U/C矩阵法实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。U/C矩阵法的六个步骤⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。4.3业务流程重