教你如何追回移动恶意扣去的话费

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1、教你如何追回移动恶意扣去的话费教你如何追回移动恶意扣去的话费（100％成功）相信许多童鞋都曾遭遇过移动联通恶意扣费，尤其是智能机用户，一不小心安装了某个流氓软件，不停地自动往外发信息，一条1块甚至2块，气死人啦，却又很无奈，此时我的处理方法是：1、把手机调成离线模式，在发件箱里面找到尚未发出的信息，删之！2、把手机的信息中心号码改掉，这样可以正常接打电话、收短信，但是手机无法发送短信但是这个方法比较费劲，除非你不打算用手机或者发短信了，否则并不能从根本上解决问题。本人曾在去年12月遭遇一个恶意扣费的问题，在20分钟之内手机先后向10662566这个号码发送了4条短信，然后是收

2、到：欢迎你使用智能卫士业务，信息费1元。最后本人好无奈，只好把信息中心号码改掉。我非常之郁闷，打10086人工台，一个男的接的，说是无法给我返还费用，因为订阅信息是我“主动”发的，是我主动订购的，咱扭不过移动，只好作罢。但是我非常不甘心，不能这样白白的受一顿窝囊气，这中国移动太气人了，索性就上网寻找解决方案，找了好长时间一无所获，因为一般都是投诉，解决不了问题。但是无意中看到一个法律条文,信息产业部（尽管现在已经改为工业和信息化部了，但是法律依然生效）在2006年9月8日发布的一个法规《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，有第五条之规定：五

3、、用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。用户使用按条点播类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应负责向用户发送收费提醒信息，告知用户业务名称和收费标准等信息；用户在同一天内反复使用的同一移动信息服务业务，基础电信企业应在用户当天首次使用该业务时，向用户发送收费提醒信息。用户明确表示不需要按条点播类业务收费提

4、醒信息的，基础电信企业应当采取有效措施予以保障。研究完之后顿感兴奋，感觉有法律做后台这回天杀的中国移动该承认了吧，我充满信心，怀着无比兴奋地心情又拨通了10086人工台,这次是一个女声：“喂，你好请问需要什么帮助？”我就把这事一五一十的说了，她还是不承认，然后我开始年法律条文，害跟她一块分析，我说：“按照法律规定，这订购业务需要分四个步骤：1我发给你们订购业务的短信，2你们给我回一条确认短信，内容是订购业务的名称，SP号码，资费，收费方式，企业名称，退订方式，3我发一条同意确认的信息给你们，4你们回一条办理业务的确认信息给我，然后才能扣费；

5、二现在是你们只经过了第一和第四两个步骤，吧中间的第2、3步省略了，这显然是程序违法！你们中国移动会遵守中国的法律呢？”她当然说"会"!但是中国移动是不好对付的,这女的又说：“这个规定是针对wap和彩信的包月用户，你这是短息服务，不是包月的。”幸好咱有法律武器，就继续念法律条文：“法律规定：用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费。你们不会连这个都不知道吧？”且我刻意加重了“包括短信

6、”四个字，此时我已经信心满满，这家伙没话说了，只说：“好的，您这个问题我做下记录，稍后给您答复！”哈哈，记录就说明差不多了，果然一天后接到来自10086的电话，说扣的费应经返还了，我又说“既然这次的返还了，那我七月份和八月份也遭遇了同样的问题，总共恶意扣了8元，也给顺道返还了吧？”那边说“好的，我们记录一下，查证后答复您。。。”哈哈，又搞定！以上是我的真实经历，挨千刀的中国移动欺负我们不懂法律，望大家拿起法律武器与移动的不正当行为作斗争，哪怕是一分钱也不放过，因为大家都这样了他们自然会干净一点

7、。附：信息产业部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》全文：关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知信部清[2006]574号各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司，各相关增值电信业务经营者：为进一步解决人民群众关心关注的热点问题，切实保护消费者合法权益，净化移动信息服务市场消费环境，加强移动信息服务业务资费和收费行为管理，促进电信行业健康、持续发展，规范由基础电信企业负