基于ahp的企业核心竞争力评价

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1、&""&年(月重庆大学学报（自然科学版）D7/:&$E7:(第&$卷第(期F7G5-./7H>67-IJ2-IK-2L45821（0E.1G5./<324-34MN2127-）*A5:&""&文章编号：!"""#$%&’（&""&）"(#""))#"(基于*+,的企业核心竞争力评价!冯祈善，赖纯见，赵仁勇（重庆大学工商管理学院，重庆("""((）摘要：层次分析法即*+,（*-./0123+245.5360,573488）是美国运筹学家沙旦（9:;:<..10）于="年代提出的一种定性与定量分析相结合的

2、多目标决策分析方法。运用层次分析法，建立企业自身或目标企业（研究竞争对手）的主要竞争力要素、绩效水平评价指标及绩效水平的层次关系数学模型；分析企业各竞争力要素对企业绩效水平的影响程度，形成企业自身或有力竞争对手的竞争力要素重要度排序，从定性和定量的角度来确定出企业的核心竞争力，以便决策者拟定市场竞争战略决策。并以大丰有限责任公司的实际情况为例，验证了此种分析方法在决策过程中的实用性和可操作性。关键词：核心竞争力；层次分析法；企业绩效水平；竞争力水平中图分类号：>)?!:!文献标识码：*企业竞争力的实质

3、就是企业有效使用生产要当"#$!&，"$%!&时，能有"#%!&，令：素的能力。核心竞争力（>754>7@A414-34）又称核心专长或核心能力，是企业竞争中那些最基本的、ì"%##$&%能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳ï"%’!ïï"B$"#$&!#"$定超额利润的竞争力。或者说是企业在限定的企!#$&í业战略空间中使企业比竞争对手更有效的能力。ï!!"#$&ï"%’!%很明显，企业只有在市场竞争中拥有和保持其核ïî""#$&!#&$心竞争能力，才能立于不败之地。式中%!&为自然数（标度）

4、；（关联系数），通"!!在瞬息万变的市场竞争环境中，一个企业的常取"&&；"#$为某层因素间相对于上层因素的核心竞争力也将有可能不断地变化着。这就需要标度；为经此简化模型处理后的相关标度。!#$对企业现有的、潜在的核心竞争力进行测评。目［$］表!标度的定义及取值前这方面的研究主要有分类比较法［!］和“九宫标度"#（$取值%）定义图”［&（］九方格评价屏幕）等定性评价法，主要是技!#因素与$因素相同重要术资料方面的优势分析；通过折线图模型和九方?#因素比$因素略重要格评价屏幕&种模型进行比较分析［?］，

5、能较为直$#因素比$因素较重要=#因素比$因素非常重要观地反映企业核心能力的现状和发展情况，涉及)#因素比$因素绝对重要部分定量分析，主要的则是定性方面的研究。这为以上两判断之间的中间状态&，(，C，%里笔者借用层次分析法的定量定性相结合的功所对应的标度值若$因素与#因素比较，得到的判能，对变化着的企业核心竞争力进行测评，得出竞倒数断值为争力水平排序，以支持企业市场竞争决策。"$#&!("#$，"##&!［(］!*+,简化模型可见)*)矩阵，只需要给出［)*（)+!）］(&*+,法中，由比例标度给出的

6、判据矩阵个判断数值。除按上述标度方法以外，还可以用其!（"#$）通常不满足一致性，但若给定：他标度方法。!收稿日期：&""!#!&#&!作者简介：冯祈善（!)?=#），男，上海人，重庆大学教授，主要研究企业管理、经济管理。##重庆大学学报（自然科学版）#!!#年当比强（记作），比强（记作竞争力。!!!"!!!!"!"!#!"!!#），要求!!比!#也强（，记作!!!!#），这符合7<在模型当中，没有列出人才优势竞争力，人们正常的思维习惯。这里有：［!，"］且这是考虑到人才资源不具显性差异，它可隐含在!

7、!""!!"$!"!其他的外显竞争力中［B］。%"（!#"）；则测度矩阵：!%（!!"）&’&。由此权重向量"#（"，"，⋯，"）%，"%综上，设定以下反映竞争力水平的指标："#$!#&,"：价格水平———反映成本与理财状况；（!%"，#，⋯，&）。这就保证了测&（&("）$"%"!!",#：质量水平———反映优势技术和特长以及度判据矩阵具有一致性。售后服务质量；,9：产品线宽水平———反映产品的品种、花#模型的应用色及产品的研发能力；#)"前提假设,:：市场营销水平———反映企业的营销理念"）目标层

8、*：$%&（$’(’)*+&’,+’,-./0’）企业（广告等营销策略）。的绩效水平，反映顾客的满意程度和市场的绩效。:）数据的采集：采用问答式，由企业经理层#）判据准则层+!：参考“12’3/45,6-’/564’7对自身因素的相对重要度进行判断，假设经理层［8］所涉及5*-’.46,’$%&（$’(’)*+&’,+*,-./0’）”有“理性人”特点（研究竞争者时，对竞争者的信的对企业绩效目标判据的条款，结合现实中企业息完全）。市场业绩损益主观愿望，设