公共关系手段—传播及媒介(教案)

《公共关系手段—传播及媒介(教案)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四章公共关系手段—传播及媒介传播是公共关系的一个基本要素，公共关系的活动过程，其实就是一个组织与公众进行信息传播和沟通的过程。公共关系传播是公共关系三要素之一，是连接公共关系主体和客体之间的桥梁。组织通过公共关系传播媒介可以有效地将有关信息传递给社会和各类公众，以此达到提升组织知名度和美誉度、塑造组织良好社会形象的目的，因此，公共关系传播又是公共关系的基本手段。本章重点阐述了公共关系传播概述，公共关系传播的基本过程、内容和类型，公共关系传播技巧，公共关系传播媒介的选择等内容。第四章公共关系手段—传播及媒介第一节公共关系传播理论第二节公共关系传播媒介第三节公关活动中的人际沟通第四节公关日

2、常人际沟通技巧与礼仪第五节传播在市场营销活动中的应用本章学习目标通过本章的学习，你应该能够：1．了解公共关系活动开展的手段；2．把握公共关系传播中传播媒介的使用；3．明确传播媒介的有效利用对公关目标实现的意义。本章学习目标课前思考题1．公共关系传播与一般传播有什么区别？2．如何恰当利用非正式的人际传播？3．怎样发挥大众传播媒介的作用？4．公共关系沟通的附带要素有哪些作用？课前思考题第一节公共关系传播理论一、公共关系传播概述（一）传播的涵义传播是人类古老的精神活动。在没有文字的历史时期，在部族衰落之时，文化的传播通过口述与图画仍然得以继续。传播的内容为各种各样的信息。传播的过程是将信息共同

3、拥有。传播的结果是将信息有效的得以扩散和保存。因此，传播是指人们通过一定载体将信息分享，使之扩散或保存的一种精神文化活动。传播的涵义传播（communication）：传播是一种社会性交流信息行为，是个人之间、群体之间、组织之间及个人、群体、组织和社会之间通过有意义的符号做进行的信息传递、接受与反馈等行为的总和。口头传播阶段形式：叫卖，旗帜等朴素，欺骗性少形式简单至今沿用近代传播手段以报纸广告的出现为标志广告形象突出传播面广信息详细清同治元年（1862年）上海第一份中文报纸《上海新报》问世，开创利用报纸刊登广告之先河。同治四年（1865年）《新闻报》创刊，广告版面占报幅70％。随着上海商

4、业不断发展，广告载体范围更广，手段更多，从报纸广告发展到杂志广告、路牌广告。现代传播阶段传播面广－以电视广告为主影响力大广告形象非常明显广告效益显著消极意义增大含义的理解传播的社会性：人类能够运用语言或非语言符号进行交流，能传递感情、交流意见、沟通思想、调节行为。传播是人类建立相互联系、维持社会生活的一种社会行为。三要点：信息的传递—传播双向的交流—接受与反馈信息的共享—结果“通”What传播的过程传播主体传播效果传播对象传播媒介传播内容对传播的反馈inwhichchanelWhoWhomWhateffects拉斯威尔公式：5W理论拉斯威尔5W理论美国传播学家拉斯威尔（HaroldLas

5、swell）5W公式:Who—ControlanalysisWhat—ContentanalysisWhich—MediumanalysisWhom—AudienceanalysisWhateffects—effectsanalysis1948年美国传播学家哈罗德·拉斯威尔提出“五要素”模式：即“who,what,which,whom,With”,就是“谁→说什么→通过什么渠道→对谁→取得什么效果”。（二）传播的特点1、共享性2、信息性3、无形性1、共享性传播活动的过程，就是将信息分享的过程。传播不等同于传递，传递是将某物送出去，而传播则是实现共同拥有。2、信息性传播一般具有一定的、明确

6、的内容，即信息。信息可以是新信息，也可以是旧信息，但传播的信息必定被视为重要的信息。传播的过程是自然遴选的过程，传播者会选择自己认为重要的信息去传播。当然，一般来说，传播的内容经历的时间越久，离真实性就越远。3、无形性传播的内容虽然是明确的信息，但这一信息往往只可意会，并非具体可视。古人云：“君子所读者，古人之糟粕也。”传播的信息如果渗透着深刻的思想或无形的机理，则需要被传播者具有一定的领悟能力。信息并非只是简单的语言、文字、图画等，还包括思想、规律或情感等。（三）公共关系的传播公共关系传播是指组织通过利用各种媒介，辅之以人际传播的手段，将信息有计划地与内外部公众进行交流与共享的活动过程

7、。包含三方面内容：1、公共关系传播的主体是组织，不是专门的信息传播机构2、公共关系传播的客体有两部分构成：组织内部公众和组织外部的公众3、以大众传播媒介作为主要手段，一人际传播作为辅助手段其特点是：1、受制性2、求实性3、多样性4、策略性5、高效性公共关系传播的特点1．传播行为的受制性从时间上和空间上、内容上和形式上，都要组织目标、组织制度、组织规范等的制约，2．传播内容的求实性必须讲求其内容的真实性和态度的诚实性，要使公众感觉到组