陶媛媛 实习报告

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1、江西工业职业技术学院毕业实习报告专业：会计电算化学号：20102685姓名：陶媛媛班级：10会电（6）班指导教师：丁佳佳二〇一三年三月关于在江西新力贸易有限公司从事文员岗位的实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位简介江西新力贸易有限公司公司是一家专门从事快速消费品（纺织，电子，洗涤，办公，机电，汽配等）的研发，生产，销售的集团企业。区域横跨十余个省份，千余人从业人员。产品经济实用，需求广，市场覆盖全国各大中小城市。2000年率先通过ISO14001管理体系认证；公司非常注重员工培训，人才培养，提供广阔发展空间 。（二）实习岗位简介我在江西新力贸易有限公司

2、从事的文员这一职位。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。文员在办公一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的）一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。文员主要分：行政文员、人事文员、文案文员、

3、档案文员、销售文员。行政文员主要负责办公室日常事务。人事文员主要负责人事考勤、人妖招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件。档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。二、实习内容及过程实习内容此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在这一过程中，我首先初步去了解办公文员工作中的具体业务知识，同时协助各部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工作：1、负责资料归档、文书档案及人事档案整理、归档、保密工作；2、做好各类行政人事文件

4、的转发传递、文件打印工作；3、及时、准确的向领导和有关人员传达上级及有关部门的通知事项和会议安排，负责公司各类会议的通知；4、负责做好部门内外来访人员的接待工作，认真热情；5、完成每天的客户回访、质检打印及审阅工作；6、执行各项公司的规章制度，处理员工奖惩事宜；7、完成公司全体员工花名册更新工作（一周期传送至各部门领导）；8、做好员工的物品申领、固定资产登记；9、完成布草收发监管工作，月底准时将布草汇总发财务部；10、协助部门领导做好行政人事部其它的工作；11、完成各部门协助工作，完成各部门当日质检（卫生、仪容仪表、礼仪规范）工作；实习过程第一周公司主要是安排

5、我熟悉各部门，了解公司运作流程。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。由于现在住在家里，8:00得赶往明德路的公司上班，所以每天7:00就得起床去挤公交车。不管天气如何，我都坚持下来了，从不迟到、缺勤。每天在规定的时间上下班，上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。通过一周对公司的了解，部门安排我接触管理部门行政工作。前两天我的主要任务包括：打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作如扫地、整理报纸等。干这些琐碎的内务活，开始感觉很没趣，做起来也没激情，但

6、做了两天我的思想开始转变了。自己刚从学校出来，老师肯定不会安排一些重要复杂的事情给我。转变思想后，在认真积极完成自己分内工作的同时，我也开始和一些公司员工交流，与他们的交谈中也了解到一些比较现实的事情，这对我们将来面对更现实的情况提供了一定的参考。另外，也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的管理自己的情绪、如何更好的处理人与人间的关系。如：电话在很不适宜的情况下响起来了，在接电话时，必须管理好自己不耐的情绪，耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚事件。没想到，部门主管安排我这些琐碎事物的目的是考验我的工作态度，经过两天的观察，部门主管就把一些与办公文秘相关

7、的任务交给了我，如：打印、接听电话、数据输入、送文件、整理档案等事务。其实，办公室文员的主要工作就是做一些细活，很考验人的注意力。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。通过这一周的实习我懂得了：要想真正的在一

8、个办公室好好工作，就必须把自己融入办公