人事部调查问卷

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1、人事部调查问卷部门：工作年限：性别：1、您入职前是否从事过同样的工作？□是□类似的,接近的□否2、您认为酒店对待员工是否公平？□很公平□较公平□不公平□很不公平3、您在工作中最担心的是：（可多选）□不知什么时候会失去工作□工作出现错误□被客人投诉□与同事闹矛盾4、您是否了解其它类似职位的工资待遇？与之相比，您更愿意留在这里？□是，愿意。□是，不愿意。□不，不愿意。□不，愿意。5、您入职时是否已了解本酒店的《员工手册》？□是□否□不是很清楚6、您是否满意在本酒店的工作时间？□是□否7、您对本酒店所提供的薪酬待遇（包括工资、食宿、业余生

2、活等）是否满意？□很不满意□不满意□满意□很满意□非常满意8、您是否完全掌握本职工作所需的全部技能？□没有□较少□有一点□许多□全部9、您对本职位的职责要求是否明确？□不了解□一般□不是很清楚□清楚□很清楚10、您参加过酒店的什么培训（可多选）□新员工培训（酒店历史/规章制度等）□服务知识，服务知识□工作技能和技能□管理技能□工作中所需的特殊技能□其它（）11、您需要哪些方面的培训？（可多选）□新员工培训（酒店历史/规章制度）□电脑技能□管理技能□技术知识□组织协调沟通技巧□其它（请例明：）12、您认为在培训中学到的知识对你的实际工

3、作帮助大吗？□大□较大□有一点□没有13、如果酒店能提供在本职位上的相关技能培训，您愿意参加吗？□是□否14、您是否想从事一些难度更大，责任更大，压力更大的工作□是□想，但没信心□没想过□无所谓15、如果酒店能提供酒店内部其它岗位的技能培训，您愿意参加吗□是□否16、直接上级对您的工作有无明确要求：□很明确□较明确□不明确17、如您对酒店的工作存在疑问，您将：□与直属上级交流□私下与同事交流□与较熟的高层领导交流□发发牢骚算了□其它（请说明：）18、您与其他的同事是否能在工作、生活中融洽相处？□是□一般吧□否19、您的同事当中，比较

4、受欢迎的有一些，他们受欢迎的原因是：（可多选）□和某些领导关系好□讲义气□工作能力强□工作责任心强□其它（请说明：）20、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何？□很好□比较好□不好□很不好21、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：□直接与该部门具体负责的人协调□直接与该部门的领导协调□向自己的上级反映□其它（注明：）22、您对酒店上级管理层的信任□逐步下降□逐步增强□没什么变化23、您是否接受直属上司的领导风格和指挥方法？□是□还可以□否24、向直接上级请示工作时，上级是否经常说“需要向我的上级请示后”才能给予答

5、复？□经常□一般□偶尔□说不清25、您的直接上级一般通过什么方式检查您的工作？□定期的书面形式□非定期的书面形式□定期的口头形式□非定期的口头形式26、您对酒店的规章制度是否满意？□满意□很满意□不满意因为：27、你认为酒店目前所有的工作制度能否得到有效执行？□是□基本上是□不是□不知道（原因：）28、您在工作中最大的乐趣是：（可多选）□每天的工作全部做完□能见到许多客人□每月都能按时领到工资□上司能采纳自己的意见□还有：29、对您来说，目前的工作：□适合，如鱼得水，而且也能做好□很喜欢这份工作，但力不从心□不喜欢，但能做好□根本不

6、喜欢，一直想调动职位□根本不喜欢，有时想跳槽30、您认为酒店的风险可能来自哪些方面？（可多选）□同类企业发展很快，竞争激烈，失去优势。□熟练工人流失，队伍力量薄弱。□管理人员素质低下，无法带动团队。□服务项目不足，无法满足市场需求。□市场开发不力，熟客流失，生客不来。31、在未来半年时间里，您是否有计划转换别一份工作？□是□否32、当您有机会晋升时，您认为您已经具备晋升后所需的技能吗？□是□否33、酒店在未来时期会进行改革，改革后会引入新的理念与机制，以增强人员之间的竞争力，对此您的态度是：□主动学习，提高自身素质，迎接挑战，适应酒

7、店发展地□干一天算一天，到时候再说□我在酒店工作那么长时间了，酒店不会随便赶我走□另谋出路□其它（）34、您认为您晋升的可能有多大？□很大□较大□不大□不可能35、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3个）□收入提高□福利改善□职位提升□挑战性工作□培训机会□领导认可□其它（请写出：）36、如果竞争上岗，优胜劣汰，您认为（可多选）□如果条件太高，可能怎么也竞争不赢□怕过程中出现不公平□有能力有水平，根本不怕□如果这岗位不适合我，酒店会视我能力安排合适合岗位的□竞争对大家相互学习有帮助，能提高个人能力□竞争不好，太伤感

8、情了□竞争对企业发展有很大帮助37、您认为酒店目前存在的问题有（可多选）□职责不清□授权不明确□分配不均□员工敬业精神不强□不尊重人□政策模糊□机制不全□多头领导□其它（请例明：）38、您认为酒店未来前景如何？□会更好□和以前差不多□