人才素质测评与人力资源管理

《人才素质测评与人力资源管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人才素质测评与人力资源管理寇家伦于伊利利乐学院西安20071126人才测评的认识误区人才测评是心理测验人才测评是测评软件人才测评是算命人才测评无用论人才测评复杂论人才测评只能选人中国当前的测评市场现状听得多，见得少说的多，干得少懂得多，精得少教的多，用的少通用多，针对小废话多，干货少人才测评在中国发展的历史三部曲80-90年代：心理测验等测评技术引入阶段90-00年代：多种技术发展与融合阶段00-05年代：评价中心技术发展阶段06年以后：测评技术落地阶段人才测评技术在西方企业的发展人才测评在西方企业的应用：二战之后主要在企业中应用，并且测评技术得到空前的发展。知名企

2、业建立纷纷评价中心与发展中心企业评价中心的价值得到延伸人才测评对人力资源管理的价值为“人才测评”正名人才素质测评的分类人才素质测评的主要方法人才素质测评的原理人才素质测评的流程人才素质测评与人力资源管理的关系为“人才测评”正名通过多种科学、客观的方法对人才的知识、能力、技能、个性特征、职业倾向、动机等特定素质的测评与评价。以判定被试者与岗位、组织的匹配程度。人才测评是为招聘选拔、培训开发、绩效管理、职业规划、雇员关系等人力资源管理职能提供服务的技术手段。是提升人力资源管理水平的有效工具。人才素质测评的分类按测评对象划分：以人为中心的测评，以岗位为中心的测评按实施者划

3、分：他人测评与自我测评按实施范围划分：个体测评与团体测评按测评形式划分：笔试、面试、情境测试、综合测试按测评参照系划分常模测评、标准测评人才素质测评的主要方法人才素质测评的原理素质的差异性素质的稳定性素质的间接测量性人职匹配文化匹配人人匹配岗位匹配知识、能力、技能、其他企业匹配价值观、个人目标他人匹配个性、社会角色、动机、自我定位人才素质测评的流程明确测评目的寻找测评指标选择测评方法设计测评方案控制测评过程测试结果分析测评结果反馈人才素质测评与HR管理的关系为未来储备与培养人才：继任者计划与岗位轮换计划、内部供给分析全面提升选拔准确率客观的诊断培训需求卓有成效的训练

4、技术显著地提升员工个体绩效水平确保同岗不同酬的公平利器解决劳资争端的合法途径提高团队配置效率提升人力资源管理水平人才测评测什么？指标定位与定义定位指标：探讨岗位标准有关工作分析如何构建胜任素质模型定义指标：两种定义方式指标定义练习有关岗位标准的探讨不同企业中相同职位的职责与权力迥异不同组织结构中相同职位目标与职责迥异不同企业中相同职位的任职条件差异巨大战略不同导致不同企业的每个岗位的目标、职责与任职条件的差异领导风格差异导致每个企业的相同职位的目标、职责与任职条件的差异影响岗位标准的因素战略目标的影响企业文化的影响领导风格的影响关键职责的影响市场供给的影响业务现状的

5、影响特殊情况的影响一汽大众奉行“学习、创新、合作、奉献”的精神确定岗位的及格线——任职资格阶段过程步骤准备组织成立工作分析小组技术工作分析技术培训确定收集信息的种类与内容确定收集信息的方法：问卷法、访谈法实施实施开展信息收集工作信息处理与分析工作成果报告编写《职务说明书》修订《职务说明书》确定岗位的及格线——任职资格基本具备完成任务所需要的条件知识？技能？经验？年龄？性别？确定岗位优异线—胜任素质模型优秀员工具备的特点针对相同的岗位而言，绩效优异者与绩效一般者存在的深层次的素质差异。这些差异能够被观察、被指导、被衡量，用行为的方式表现出来。胜任素质与胜任素质模型行为

6、事件访谈法通过让被访者谈在过去工作经历中成功和失败的案例，发现被访者的个性化特点。包括个性特征、价值观、动机、社会角色等。通过将绩效优异者和绩效一般者在相同素质上的差异分析，确定岗位的胜任素质。评价中心AssessmentCenter指标假设选择评价工具设计评价程序实施评价过程评价结果分析确定胜任素质战略演绎和专家小组职能绩效岗位绩效素质要求/任职资格公司绩效绩效导向战略目标职能目标岗位目标岗位职责经营指标企业核心素质岗位胜任素质市场销售核心/通用素质模型（各级别、各功能领域都需要的素质）职能素质模型（用来区别不同职能的成功要素）客户服务投资管理信息管理人力资源技术

7、研发职级/管理通用素质模型用来区别不同级别优秀人员的成功要素(初级、中级、高管领导力)领导力素质模型用来区别优秀高层领导人的素质岗位素质模型（用来区别具体岗位优秀人员的素质）企业素质辞典外购物流生产管理岗位胜任模型安利才能要素（核心素质）负责的行动AccountableActions创新的精神BoldRiskTaking坦诚的沟通CandidCommunication周详的决策DisciplinedDecisionMaking团队的精神EnsureAlignment持续学习的态度FosterContinuousLearning有效的程序管理ProcessMana