电子商务物流概论

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1、第10章电子商务物流1.电子商务物流概论1.1电子商务与物流1.2电子商务的呼唤—物流公司1.3电子商务下物流的特点1.4电子商务下的物流解决方案1.1电子商务与物流现状：经过一段时间一哄而上的喧闹，大家发现，好象谁都做的不怎么样，总觉得有一堵无形的墙。物流：产品经过装卸、储存、运输等环节，价格上升50%，所以，降低物流费用是新的经济增长点趋势：物流系统化、物流信息化、物流社会化、仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化影响电子商务发展的因素模式：B2C模式是目前电子商务亏损的主要因素，中关村

2、近期的调查已证实此结论，B2B是最有希望的模式支付：手段落后、系统发展滞后、结算方式陈旧售后：服务跟不上、有后顾之忧商品：网上物品不丰富，没有刺激网上消费欲望物流：商品配送系统不完善、速度、价格………..物流市场已起硝烟，进入WTO竞争加剧！亚马逊书店：沃尔马成为竞争对手，因为沃尔马拥有遍部全球的的基于卫星通讯的商品配送体系核心竞争力：物流基础较好的地区具有抗御风险能力（亚太）深圳1600亿元开发以物流为核心的新型产业区海尔家电公司成立物流推进部科利华投资2个亿开通“中运网”国家信息中心开通“中

3、国货运信息网”东方红叶集团开通“时空网”日本伊腾洋华堂已在中国扎根可口可乐、宝洁等自己的物流体系电子商务概念模型EC实体交易事物电子市场信息流、资金流、物流物流是实现电子商务的保障寻找商品/服务信息，发现产品信息→各种信息比较→价格、交货时间等内容的谈判→订购→付款→发货、仓储、运输、加工、配送、收货→消费者服务和支持电子商务物流的发展春兰集团：1998年起投入10亿建设“三流”体系春兰集团光纤网络系统率先与工行建立网上银行结算系统遍布全国400个城市的春兰星威连锁店有限公司120家区域服

4、务公司、15000个服务点海尔集团：99年4月开始“三个方向的转移”、建立“三流”推进部管理方向的转移（直线结构向市场链转移，垂直→扁平）上级负责转向对市场负责市场方向的转移（国内向国外）产业模式的转移（制造业向服务业转移）注意本地化概念：购买任何商品必须付出成本，只有本地化，才能将运输费用降至最低，商品价格才能最低，电子商务才有其价值无绝对忠诚：网络无边，靠首先进入，跑马圈地只能是一种幻想，最终将被更好的网站超越、淘汰专业化趋势：理论上讲，网上商店的容量是无限的，但实际上，专业化使网站具

5、有独特的魅力，他们的客户当需要是自然首先想到这些专业网站立体化趋势：电子商务不应是单一模式，而应该是B2B,B2C，C2C,C2B等多层结构的“金字塔”形结构，底层是B2B.1.2电子商务的呼唤——物流公司关键问题：电子商务发展缓慢，分析了许多原因才突然发现，物流才是关键的关键，所以配送系统的瓶颈制约是电子商务发展必须解决的问题谁是好马：白马、黑马，送到了就是好马！8848依靠联邦连锁店拖底，令同行羡慕不已中国邮政推出“EMS”特快专递服务阳光迅捷的快递公司承担8848的部分业务实华开网站利用主

6、营报刊的“小红帽”传递上海酶林依靠饮用水零售体系进行买卖无法克隆：建立一个全国性的配送网络，要花费几十亿，昂贵的成本对单个网站是天方夜谈，像8848，上海酶林那样的“天然”条件，难以克隆。物流技术：商品从供应者转给需要者的过程中所需材料、机械设施等硬技术和计划、运用、评价、管理…发展物流需要具备的条件物流中心的结构：商品批发配送中心、转口贸易中心、远洋与航空运输中心、商业信息中心物流中心的条件：地理条件、交通设施、商业条件、物流基础设施（港口、码头等）中国物流的特点：时间上的长期性—不能急于求成

7、地区发展不平衡—沿海地区发达技术上的多元化—自动、半自动宏观上的调控性—政府协调浅析物流的产生焦点：物流公司日益成为新商业社会的明星和焦点概念：物流概念最早出现于美国《市场流通中的若干问题》(1915年)是控制原材料、制成品、产成品和信息的系统是包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工、物流信息处理等多项基本活动的系统，使物质从供应者到达需求者。日本：1956年直接从PhysicalDistribution翻译而来，56日本代表团参观美国流通业，物流概念进入日本，70年代日本已成为物

8、流发达的国家中国：80年代初从日本引进“物流”概念和技术物流的分类物流的分类：宏观物流和微观物流、社会物流和公司物流、国际物流和区域物流社会物流：它是超越一家一户的面向，其范畴是社会大领域，承担者是往往是特定的专门物流部门公司物流：生产物流——构成生产工艺的一部分供应物流——原材料、零部件、燃料、辅助品销售物流——带极强的服务性，最终实现回收物流——回收生产中的边角余料和废料弃物物流——对废物的运输、装卸、处理等物流管理的目的72小时生存：测试中的最大问题是物流，费劲周折填好订单后是漫长的等待，