CNNIC自有运维监控平台规划

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1、CNNIC自有运维监控系统规划CNNIC自有运维监控平台规划文件状态草稿报审稿正式发布文件标识当前版本V1.0作者CNNIC运行管理中心-工程部-应用服务组使用范围创建日期2011-09生效日期25/26CNNIC自有运维监控系统规划目录1.规划背景31.1关于运维监控系统31.2实施CNNIC自有运维监控平台的必要性与可行性31.3现有监控系统分析41.4设备与服务监控系统（SOS2）41.4.1SOS241.4.2开源网络流量监测图形分析系统（MRTG/CACTI）62.CNNIC应用运维体系规划82.1规划概述82.2应用运维体

2、系四个组成部分82.2.1CNNIC服务级别管理82.2.2CNNIC应用运维管理92.2.3CNNIC自有运维监控平台92.2.4CNNIC运维数据分析93.CNNIC自有运维监控平台方案103.1建设目标103.2设计原则103.3平台架构113.4监控系统设计123.4.1逻辑拓扑123.4.2物理拓扑133.4.3系统特色143.4.4系统功能143.4.4.1用户管理143.4.4.2设备层监控143.4.4.3网络层监控153.4.4.4服务层监控153.4.4.5业务层监控153.4.4.6问题告警与自动化处理163.4

3、.4.7业务与数据流的图形化展现163.4.5性能与兼容性163.4.5.1性能要求163.4.5.2兼容性要求173.4.6系统安全173.4.6.1架构安全173.4.6.2软件安全173.4.7监控测试原型系统1825/26CNNIC自有运维监控系统规划3.5知识库设计213.6配置管理数据库（CMDB）设计213.7实施阶段及资源需求213.10.1项目实施推进时间计划213.10.2项目实施人力资源需求213.10.3项目实施硬件资源需求22参考文献23附录一：开源网络监控和管理软件对照比较表24附录二：主要监控项设计及比较

4、261.规划背景1.1关于运维监控系统监控是系统与服务运维的基础和核心。依靠监控系统能够实时准确地反映出系统与服务的运行状况，快速监测出在业务运营各环节出现的故障，使运维人员快速定位问题、隔离故障点并进行修复，从而保障业务的连续性与可用性，奠定IT系统运维管理的基础。1.2实施CNNIC自有运维监控平台的必要性与可行性2005年，为了保证线上域名相关服务运行的稳定性、可靠性和可管理性，CNNIC开始建设运维监控平台SOS2（ServiceOperationSupportingSystem）。该平台以NetGainEnterpriseM

5、anager[1]系统为核心建设，同时提供针对日常运维工作涉及到的诸如排班管理、文档管理、配置管理、IP管理等功能。2009年在原有系统基础上进行功能改进和性能提升，通过对系统监控项进行合并及优化，达到了降低虚警率和提升用户体验的目的。目前，SOS2覆盖了CNNIC所有硬件设备与软件服务的监控，其规模已十分庞大。近年来，CNNIC业务不断发展，同时业内相关技术也在不断进步，从而促使CNNIC运维团队的管理与技术水平也在不断提升。我们的运维技术在不断满足自身需要的同时，也在不断谋求发展与突破，从而实现自主技术与产品的输出战略。CNNIC

6、肩负的国家使命要求我们在核心运维技术不能长期依赖第三方厂商，而必须进行25/26CNNIC自有运维监控系统规划自主研发和建设，因此围绕自有运维监控系统进行自有运维平台的建设是迈向CNNIC自有运维技术与产品输出的第一步，并且有利于进一步提高CNNIC自有运维服务水平和自主研发实力。经过调研，我们发现基于开源监控系统进行CNNIC自有运维监控平台的建设是最为可行一种方式，并且能够与现存开源网络监测系统进行融合统一。因此，可以在借鉴现有SOS2系统各种优点的基础上，充分利用开源产品的开源与可定制优势，建设好CNNIC自有运维监控平台。CN

7、NIC自有运维监控平台的建设既有利于提高CNNIC自有运维服务水平和自主研发实力，也同样有利于SOS2监控系统的改进和提升，从而改变我们单独依赖于第三方产品进行核心运维的局面，达到CNNIC运维监控两条腿走路，两手都要硬的目的。1.1现有监控系统分析CNNIC现有监控平台主要采用基于NetGainEnterpriseManager的监控系统进行系统及服务监控，同时使用MRTG[2]及Cacti[3]两个开源网络监测系统进行设备与服务流量监测。1.2设备与服务监控系统（SOS2）1.2.1SOS21.2.1.1SOS2系统架构25/26

8、CNNIC自有运维监控系统规划图1-1.SOS2服务监控代理拓扑图从图1-1中可以看到，应用层探测服务器使用的IP地址有：218.241.99.57、218.241.99.58、159.226.7.175、218.241