基于平衡计分卡的医院绩效管理研究——以TD医院为例

《基于平衡计分卡的医院绩效管理研究——以TD医院为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、天津财经大学硕士学位论文基于平衡计分卡的医院绩效管理研究——以TD医院为例姓名：甘政鑫申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：凌培全20090501ＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，Ｔｒｅａｔｍｅｎｔｄｉｆｆｉｃｕｌｔ．ｅｘｐｅｎｓｉｖｅｍｅｓｃａｌｔｒｅａｔｍｅｎｔｔｏｐｌａｇｕｅｔｈｅｄａｉｌｙｌｉｖｅｓｏｆｏｕｒｒｅｓｉｄｅｎｔｓ，Ｈａｓｂｅｃｏｍｅａｍａｊｏｒｅｖｅｎｔｉｎｐｅｏｐｌｅ’Ｓｌｉｖｅｌｉｈｏｏｄ。Ａｐｒｉｌ６．２００９，ｔｈｅＸｉｎｈｕａＮｅｗｓＡｇｅｎｃｙｉｓｓｕｅｄ”ｔＩｌｅｖｉｅｗｏｆｔｈｅＣＰＣＣｅ

2、ｎｔｒａｌＣｏｍｍｉｔｔｅｅａｎｄＳｔａｔｅＣｏｕｎｃｉｌｏｎｔｈｅｍｅｄｉｃａｌａｎｄｈｅａｌｔｈｓｙｓｔｅｍｒｅｆｏｒｒｎ”．Ｔｈｅｓｈｏｒｔ．ｔｅｒｍｇｏａｌｉｓ：ｔｏｒｅｄｕｃｅｔｈｅｂｕｒｄｅｎｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓｅｆｆｅｃｔｉｖｅｔｒｅａｔｍｅｎｔ，ｔｏｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙａｌｌｅｖｉａｔｅｔｈｅ’ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏｈａｖｅｍｅｄｉｃａｌｃａｒｅ．ｔｈｅｌｏｎｇ—ｔｅｒｍｇＯａＪｉｓｔ０Ｅｓｔａｂｌｉｓｈａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｂａｓｉｃｍｅｄｉｃａｌａｎｄｈｅ２Ｌｌｔｈｓｙｓｔｅｍｃｏｖｅｒｅｄｕｒｂａｎａｎｄｎｌｒ

3、ａｌｒｅｓｉｄｅｎｔｓ，ｔｏｐｒｏｖｉｄｅａｓａｆｅ，ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ，ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔａｎｄｉｎｅｘｐｅｎｓｉｖｅｍｅｓｃａｌａｎｄｈｅａＪｔｈｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｓｔｈｅｍａｉｎｐｒｏｖｉｄｅｒｏｆｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｅｒｖｉｃｅｓ．ｄｕｅｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｄｉｆｆｉｃｕｌｔｐｒｏｂｌｅｍｏｆｅｘｐｅｎｓｉｖｅｍｅｄｉｃａｌｔｒｅａｔｍｅｎｔ，ｉｓｎｅｃｅｓｓａｒｙｔｏｆｕｒｔｈｅｒｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｔｏｅｎｓｕｒｅｔｈｅｍｅｄｉｃａｌｓａｆｅｔｙａ

4、ｎｄｍｅｄｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙ，ｔｏｐｒｏｔｅｃｔｔｈｅｉｎｔｅｒｅｓｔｓｏｆｐａｔｉｅｎｔｓ．Ｒｅｆｏｒｍｏｆｐｕｂｌｉｃｈｏｓｐｉｔａｌｓｂｅｇａｎａｐｉｌｏｔｉｎ２００９，ｔｈｅｍａｉｎｐｕｒｐｏｓｅｏｆｒｅｆｏｒｍｉｓｔＯｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅ１ｅｖｅｌｏｆｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎｐｕｂｌｉｃｍｅｄｉｃａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ，ｔｏｅｓｔａｂｌｉｓｈａｈｉｇｈｌｙｅｆｆｉｃｉｅｎｔｏｐｅｒａｔｉｎｇｍｅｃｈａｎｉｓｍ．ＦｒｏｍｔｈｅｓｔａｔｕｓｑｕｏｏｆＣｈｉｎａ’Ｓｖｉｅｗ，Ｈｏｓｐｉｔａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｈａｖｅｓｏｍｅｄｒ

5、ａｗｂａｃｋａｓｆｏｌｌｏｗ．Ｔｈｅｆｉｒｓｔｉｓｔｈｅｌａｃｋｏｆｒｅｓｏｕｒｃｅｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ．Ａｓａｒｅｓｕｌｔｏｆｐｕｂｌｉｃｈｏｓｐｉｔａｌｓａｎｄｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｕｐｐｏｒｔｉｓｈｎｋｅｄｔｏｌｏｗｅｒ－ｃｏｓｔａｃｃｅｓｓｔｏｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ＳＯｈｏｓｐｉｔａｌａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒｓｄｉｄｎｏｔａｔｔａｃｈｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｔｏｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｔｕｓｅｏｆｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｒｅｓｕｌｔｉｎｇｉｎｓｏｍｅｏｆｔｈｅｒｅｓｏｕｒｃｅｓｏｆｉｄｌｅｏｒｗａｓｔｅｄ．Ｔｈｅｓｅｃｏｎｄｉｓｔｈｅｌａｃ

6、ｋｏｆａｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ，Ｈｏｓｐｉｔａｌｓｅｒｖｉｃｅｓａｒｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｒｅｇｉｏｎａｌ，ＳＯｔｈｅｙｈａｖｅｌｉｔｔｌｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｐｒｅｓｓｕｒｅｓ，ｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｃｏｍｅｍａｉｎｌｙｆｒｏｍｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆｔｉｌｔ，ｒａｔｈｅｒｔｈａｎｔｈｅｖｉａｂｉｌｉｔｙｏｆｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｓｅｌｆ，ｓｏｍｅｈｏｓｐｉｔａｌｓｔａｆｔｍｅｍｂｅｒｓｌａｃｋｔｈｅｃｏｕｒａｇｅｔｏｉｎｎｏｖａｔｅａｎｄｅｆｆｅｃｔｉｖｅｉｎｃｅ

7、ｎｔｉｖｅｓ．ｔｈｕｓａｆｆｅｃｔｉｎｇｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｓ．Ｔｈｅｔｈｉｒｄｉｓｔｈｅｌａｃｋｏｆｏｖｅｒａｌｌｇｏａｌｏｆｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌ，ＨｏｓｐｉｔａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎＣｈｉｎａｉｓｄｉｖｉｄｅｄｉｎｔｏｇｅｎｅｒａｌｍｅｄｉｃａｌｃａｒｅ，ｔｅａｃｈｉｎｇａｎｄｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｔｈｒｅｅｐａｒｔｓ．ａｌｌｗｏｒｋｃａｒｒｉｅｄｏｕｔｉｎｔｈｅｉｒｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｆｉｅｌｄｓ．Ｔｈｅｒｅｉｓｎｏｏｖｅｒａｌｌｏｂｊｅｃｔｉｖｅ．ｔｈｅｈｏｓｐｉｔａ

8、ｌｒｅｓｏｕｒｃｅａｌｌｏｃａｔｉｏｎａｎｄｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎｉｎｄｉｓｏｒｄｅｒｓｉｔｕａｔｉｏｎ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｓｅｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｗｅｍｕｓｔｂｕ