情感意志态度和价值观

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1、情感意志态度和价值观——个体的其它心理和过程内容回顾第二章：认知主要涉及感觉、知觉、社会知觉的概念，重点掌握社会知觉的若干效应（首因效应、近因效应、晕轮效应、对比效应、与我相似相应、定型效应等）；同时了解了相关的归因理论（三维归因理论、成败归因理论）。第三章：个性主要涉及个性倾向和个性心理特征，介绍了个性心理特征中的气质、能力和性格及其在管理中的应用。本章中，我们重点介绍心理过程的情感和意志，以及个性倾向中的态度和价值观等概念。知识结构生理认知情感主观心理过程意志因素心理个性倾向性（需要动机态度价值观）个

2、体行为个性心理影响个性心理特征（能力气质性格）因素文化客观组织内部因素因素组织外部因素第一节情感“‘喜怒哀乐，人之情也’，然而穷人决无开交易所折本得烦恼，煤油大王那会知道北京捡煤渣老婆子身受得心酸。饥区的灾民，大约总不去种兰花......贾府上的焦大，也不会爱林妹妹的。”（《鲁迅全集》第4卷，第164页）完成任务会感到轻松愉快；遇到困难挫折会感到郁闷忧虑；受到侮辱谩骂会激起愤怒；面临危险会引起惊慌；对美好的事物会产生喜悦；对丑恶的行为会产生憎恶......第一节情感第一节情感一、情感的含义1.定义：情感是

3、心理过程的重要组成部分，是伴随认知过程而产生的态度体验，它影响着个人的态度和行为，在人与人、人与群体、人与组织中起着不可忽视的作用。2.情感的特征：（1）情感的社会性：人的情感总是在社会生活条件下形成和发展的，因而带有社会性特征。第一节情感“赤日炎炎似火烧，野田禾苗半枯焦。农夫心内如汤煮，公子王孙把扇摇”（情感的阶级性）（2）情感具有内心体验和外部反映的特征：情感的内心体验是指情感产生时的主观感受。同时，情感也会反映到人的外部行为上来。（3）实践性特征：情感在人的社会实践活动中产生，并受社会实践的影响。第

4、一节情感二、情感的形态根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响，可分为心境、热情、激情和应激。1.心境：一种微弱而持久的情感状态心情舒畅、郁郁寡欢，沉稳恬静、烦躁不安“春风得意马蹄疾，一日观尽长安花”积极地、良好的心境使人朝气蓬勃，工作富有成效；消极颓丧的心境则使人精神萎靡，工作效率低下，长期心境不佳，还会影响人的健康。2.热情：一种强烈、稳定而深刻的情感状态。分为积极的热情和消极的热情。雷锋一辈子为人民做好事，为人民服务，工作干劲大——积极的热情。热衷于拉关系、走后门、搞宗派，甚至为个人私利不惜铤而

5、走险——消极的热情。在组织活动中，领导者和管理者要努力激发自己和下属积极的热情，防止消极的热情。3.激情：一种迅速、猛烈而又时间短暂的情感状态。也有积极和消极之分。如战前动员，使战士们能情绪高亢，奋不顾身杀敌——积极的激情；不顾后果，危害他人、危害社会——消极的激情。4.应激：因出乎意料的情况而引起的状态。面对突发事件，急中生智而化险为夷；呆若木鸡而遭遇危险。第一节情感三、情感和行为掌握情感的特点和规律，发挥情感的积极作用，抑制情感的消极作用。1.积极作用（1）情感号召：针对人们富有情感的特点，选择那些最

6、激动人心、最有号召力的宣传内容和手段，激励人们努力完成任务。（2）情感联络：领导与下属经常进行友好交往以保持和谐的上下级关系，增强集体凝聚力。第一节情感（3）情感感化：利用情感交流来转变落后人员的思想状态。2.消极作用情感的作用不当，会干扰人的价值判断，使个体、群体行为偏离社会的价值规范和组织目标。一方面，我们提倡积极情感作用的发挥；另一方面，为了抑制消极情感作用，必须加强制度和组织建设。知识结构生理认知情感主观心理过程意志因素心理个性倾向性（需要动机态度价值观）个体行为个性心理影响个性心理特征（能力气质

7、性格）因素文化客观组织内部因素因素组织外部因素第二节意志古之成大事者，不唯有超世之才，亦有坚韧不拔之志-----苏轼在科学上，没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点-----马克思有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。-----蒲松龄第二节意志一、意志的内涵意志就是自觉的确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。人的意志由意志行为表现出来，意志行为具有两个特征：第一，它是自身有目的的行为，受意识控制，

8、它和一时冲动产生的行为不同。第二，它与克服困难相联系，不需要克服困难的轻而易举的行为并非意志行为。第二节意志二、意志品质的特性1.自觉性：对自己行为目的的重要性和正确性有充分认识，并根据客观规律来规划自己的行为，以实现预期的目的。受暗示性：容易受别人的影响而轻而易举的改变自己的决定。独断性：毫无理由的拒绝别人的忠告。2.果断性：一个人能适时的做出有根据的和坚决的决定，并毫不犹豫的付诸执行，而在不需要执行和情况改变时，能立即停止