鑫爱家经理必备的素质

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1、然而，并不是想当将军的士兵就一定能做将军，同样的，想做领导的人很多，但并非人人都能担当此任。不想当将军的士兵不是好士兵——拿破仑现代领导学中流行一句形象的比喻：PK一匹狼领导羊群可以打败一只羊领导的狼群经理必备的素质一、容人之所不能容古人有一句话:“宰相肚能撑船”。平常人的心可以小,领导人的心不能小,领导人的心必须能容人容物.无所不包,无所不容,才能显示出领导宽容的气量.没有容人之量,便不能用人之才，从而也失去了成就大事业的条件.上海不可谓不大,却无法容纳下中国,而中国能容纳下无数个上海.中国可谓不大,却无法容纳下世界,而

2、世界能容纳下无数个中国。天地之所以广大,就在于它的容量广大。二、公平公正成功的领导者是公平处事者。出于公心，一视同仁，一碗水端平，才能赢得别人的认同。人心之所以难平，就在于气的干扰，就在于情的牵挂。三、关心下属得人心者得天下四、聆听下属的心声五、和员工保持适当距离从一方面讲，领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样可以获得下属的尊重。然而从另一方面讲，领导不能和员工太亲密，要和员工们保持适当的距离。如果你离他们过于遥远，你就会受到脱离、疏远员工的指责；如果离得太近，员工又视你为孩子式的领导，也许他们会对你失去尊重，从

3、而失去了你的威严。保持一定的距离，给员工一个庄重的面孔，这样就可以获得他们的尊敬。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。六、巧用“刺猬法则”七、扬长避短用能人善于发挥下属的长处表扬员工表扬是领导激发下属工作热情,以实行工作目标的重要手段.表扬下属的某种行为,不仅能鼓励被表扬者个人,同时也是向其他员工表明,领导者在提倡什么,不提倡什么,使大家看到学习的榜样,起到见贤思的作用,激发他们积极向上的精神.表扬的3种方式:1、个别表扬2、当众表扬3、间接表扬八、以德服人胜于以能服人九、快速扶持新员工能力有大小，人才无新旧十、做好

4、防火工作而不是救火工作十一、塑造家的氛围欢迎加入，以后我们就是同事了，很荣幸与您一起共事！十二、原谅下属的无心过错1、给下属犯错的机会第一、不要推卸责任第二、弄清事情第三、以教育为目的2、指责别人前先指责自己适当施加一些压力管理者要明白的一个道理：人才是逼出来的。“引狼入室”创造生存压力。十三、领导不摆架子爱摆架子的领导易成孤家寡人强势作风会导致员工保守心理十四、只奖不罚将导致不满有功劳的,一定要奖赏,否则谁肯卖力奉献?有过失的,一定要惩罚,否则谁会谨慎处事?切实做到赏罚严明,团队的纪律才能获得有效维护,团队中的每个成员才

5、会尽心尽力.相反.做好事得不到奖赏,做坏事受不到惩罚,每个人就可以放心大胆的胡作非为,那么整个纪律会遭破坏,管理会陷入混乱.十五、少命令，多建议要达成领导与下属心与心的契合、沟通,关键是与下属一起交流商量领导在要下属去做一件事情时,也可以给下属指一个美好的前景,他便会欣然去做.十六、灵活处理矛盾冲突公说公有理,婆说婆有理,作为领导的你,如何断定其中的是与非,分清里面的黑与白?你既不能袖手旁观,又不能深陷其中,保持中立,淡化事态是最佳选择.十七、记住对方“特别的日子”当你得知对方的结婚纪念日、生日时，要一一记下来，到了那天，

6、打电话以示祝贺，虽然只是一个电话，给予对方的印象却很深刻。尤其是本人都常忘记的纪念日，一旦由他人提起，心中的喜悦是难以形容的。十八、直呼对方的名字我们都习惯在比较亲密的人之间才只称呼名字。连名带姓地呼叫对方，表示不想与他人太过亲密的心理。所以，直呼对方的名字，可以缩短心理的距离，获得意想不到的效果。十九、采纳对方的建议当下属讲话时，你要耐心地听着，抱着一种开阔的心胸，诚恳地鼓励他说出自己的看法，这样才能使对方感受到你对他的尊重。管理就是少说，多听。