教学方法与教学工具

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1、课程目的使初级讲师能够充分认识教学方法与教学工具在未来教学工作中的重要性，掌握几种基本的教学方法以及常用教学工具的使用要领。良好授课效果的基本特征学习效果分析常用教学方法的使用常用教学工具的运用良好授课效果的基本特征期望的工作行为改变有助于将理论应用到“实战”中去学员记住的信息比率高提供角色模型学员的表现可及时反馈提供技能发展所需的知识让每位学员都有机会参与进来学习的效果图实践模拟实际体验演练演说参与讨论实地目击看展出物看电影看图阅读聆听观看示范说话与实践的90%说话的70%听与看的50%观看的30%聆听的20%阅读的10%主动被动文字

2、接收视像接收接收及参与实践我们会记得声音接收我们对事务的参与程度常用的授课教学方法讲授法实做示范法角色扮演法讨论法个案研讨活动体验教学内容与教学方法教学内容教学方法知识传递讲授法、讨论法、视听教学、测试态度改变活动体验法、讨论法、角色扮演技巧提升角色扮演、情景演练、个案研讨问题解决个案研讨、小组讨论、脑力激荡课程运作的多样性课程运作中的多重选择……讨论示范角色扮演讲授讲授法讲授法是传统并且是最常见的教学方式。讲授（LECTURE一词出自拉丁文，意思是高声朗读）的传统形式是由讲授者背诵一段文章，然后加以评讲。近代讲授者还用上了示范和说明的

3、手法及视听教具。优势适用于大班课在短时间内传授大量的事实资讯适用于课程介绍和引导使学员处于同一水平讲师便于掌控课程进度讲师较有安全感讲授法不足学员很少有参与机会学员获得的反馈很少能运用的学习感官较有限忽略了学员的个别差异对学员的学习效果不清楚讲授法讲授形式讲师应具备特别的技能讲授法有效的声音传达在众多学员面前要保持良好举止态度以清晰和有逻辑的思路组织和表达课程内容观察学员的细微反应的能力注意事项讲授法教学要以学员为中心，避免照本宣科可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果注意肢体语言与声调的变化利用修辞的功力，增加可听性注意互动，用发

4、问等技巧调动学员参与性让听众有机会问问题示范法通过讲师对模拟情景的真实客观呈现，让学员通过观察，了解相关工作的流程、技能、方法和技巧,且能够准确的吸收并加以复制传承。真实感有效的示范某件事情的效果运用实务性操作,快速学习上手透过逐步分解说明把握要点，易于吸收与操作藉由学员参与示范而达到客观的修正结果有效降低活动进行时的错误与危险示范法优势学员可以看到示范做法,却未必按照示范行事太过专业的示范将令学员打退堂鼓有些技巧很难一步一步分解只能适用于某些教学情境在准备和示范中消耗大量时间学员不够积极参与示范法不足注意事項事先要充分准备示范实做时不

5、宜过分卖弄技巧速度要适当并注意学员的反应结束后，要让学员发问、演练难做或关键的部分要特別说明将座位安排成所有人都能看到听到示范法角色扮演是以模拟的方式，将现实工作中可能遇到的状况重现，分配学员各自担任不同的角色，以使学员学习在现实环境中，该如何处理此类状况。角色扮演功能学员实际参与训练得到直接回馈，刺激学习置身现实情景，增进吸收能力在安全的环境中练习、体验真实状况，建立学员信心使学员及训练者了解进一步的训练需求确定一个明确的目的：改善哪方面的技能？制作一个剧本提供清楚的说明材料设计角色扮演的三步曲：——角色指导大纲暗设的要求：对其中一个

6、或全部角色暗中定下要求——给扮演者的背景、道具、时间安排——给观察者的检查提纲角色扮演关键职务：1、导演2、角色扮演者3、观察者导演（训练者）的能力要求：1、角色训练需求诊断2、创作演练模式或剧本3、鼓励人们发现问题4、现场组织5、学习评估过程管理：角色扮演注意维护纪律，避免学员嬉笑胡闹不要在演练进行时，中途评论学员的表现不论成员有多少，角色扮演都应在十分钟左右完成如是长时间的面谈，可分成几个环节培训者的引导是克服角色训练阻力的最主要因素角色扮演注重实战应用而非学术性、理论性角色扮演的注意要点：角色扮演讨论法针对特定主题,由学员相互分享

7、观点,获得多元性的思考空间。功能刺激思考与交流探查对学习主体的了解程度与态度创造对学习主体的兴趣与热忱评估对课程内容的理解鼓励对所学内容产生创造性思考讨论法优点可快速获得学员积极参与及主动发言提供对学习内容提出问题或厘清观点的机会将群体的知识与经验，转换成学习成长的资源具有支配性或主观个性者可能阻碍讨论进行引导者应变欠缺将使讨论冗长失控成员个性相异而的产生发言失衡状态对讨论主题的兴趣缺乏而流于空谈缺点讨论法步骤选定主题确定讨论的目的提供讨论的教材规范讨论规则人数的组成进行讨论评鉴结果讨论法掌握讨论的技巧分组人数的拿捏讨论时间的掌控讨论座

8、位的形式主题设定的明确小组领袖的引导沉默学员的催化争执状态的应对简明扼要的收尾讨论法讨论时机的介入讨论评价结果教学工具的使用教学工具使用的意义视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍哥伦比亚大学的研究报告证明