凯宾斯基酒店

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1、凯宾斯基酒店凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。在商务旅行市场占据重要地位的同时，凯宾斯基酒店在世界许多重要城市都设有著名的连锁机构，进驻全球度假市场，以满足不断增长的客户需求。该酒店集团目前包含16处环境优美的度假胜地，每处都提供优越的整套休闲设施、豪华水浴和令人惊叹的地理位置。(GrandArenaBansko凯宾斯基酒店（保加利亚）BelAirRügen凯宾斯基酒店（德国）Heiligendamm

2、凯宾斯基大酒店（德国）GiardinodiCostanzaSicily凯宾斯基酒店（意大利）SanLawrenzGozo凯宾斯基酒店（马耳他）BahíaEsteponaCostadelSol凯宾斯基酒店（西班牙）BahíaRealFuerteventura凯宾斯基酒店（西班牙）desBainsStMoritz凯宾斯基大酒店（瑞士）LeMiradorKempinskiLakeGeneva酒店（瑞士）TheDomeBelek凯宾斯基酒店（土耳其）BarbarosBayBodrum凯宾斯基酒店（土耳其）PatagoniaParkPlazaElCalafate凯宾斯基酒店（阿根廷）Colon

3、yParkPlazaColoniadelSacramento凯宾斯基酒店（乌拉圭）Julai'aKuwait凯宾斯基酒店（科威特）AjmanUnitedArabEmirates凯宾斯基酒店（阿拉伯联合酋长国）)产品无论对凯宾斯基酒店亦或对客人来说，“礼宾”一词尤为重要。因为正是礼宾部门对个人的需求做出反应，随时提供任何所需服务。当其它酒店集团将这一服务降格的时候，凯宾斯基酒店重塑了这一理念，确保我们的礼宾团队最大限度地重视每一位客人，不仅要满足而且要超越客人的期望，从而始终获得高度推崇。为了体现客人的重要性，酒店开发出了一系列礼宾服务项目。商务礼宾：凯宾斯基创新的公司客户识别项目为客

4、人提供特别的折扣和优惠。为增进和支持商务礼宾服务，凯宾斯基开发了专门的中心数据库——KARIS（关键客户费率&信息系统）KARIS追踪和监控公司客户生成并有利于瞬时费率报价和签约。KARIS为凯宾斯基所特有，通过该系统，所有销售人员都可以立刻查看费率并进行交叉销售。服务全年按季节（如夏季和冬季特惠）提供休闲礼宾服务，该服务包括一系列的促销活动，用以满足有品位的休闲游客的需求。从标准间到套间的所有类型房间均提供系列服务，且包括酒店礼宾部编辑的本地介绍资料。私人礼宾是凯宾斯基的首个客人识别项目，向受到邀请的人士提供增强的个人识别服务和一系列翻新的优惠，其中许多服务无论是否是酒店房客均可获

5、得。会议礼宾于2001年5月推出，并承诺在24小时内对所有的咨询做出反应。新项目为10人或以上团体提供灵活且综合性的服务，并针对具体活动提供量身定制的服务。费用因酒店而异，“日间代表服务”每位48欧元起，夜间住宿每位86欧元起（如需要，可提供详细价目表）。多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创新性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供优良的服务，且将酒店的特色和当地风格融入其中管理团队高层管理人员总裁和首席执行官RetoWittwer首席运营官MichelNovatin首席财务官兼行政副总裁SimonCoomb市场销售高级副

6、总裁JuergSiegenthaler集团历史BertholdKempinski于1843年10月10日出生于Posen（先前是普鲁士的一个省，即现在的波兰）Raschkow。他是家中的两个男孩之一。1862年，他的兄弟在Breslau和Posen开了一家专门的酒家，叫做M.Kempinski&Co，Berthold于两年后加盟。他们努力共同开创事业，10年后，即1872年，Berthold和他的妻子Helene移居到柏林并开了家同名酒家，不久就发展成带客房的餐厅。Berthold野心勃勃，看到自己的新事业获得成功，就想到进一步发展壮大。他找到了一个合适的地点，1889年，他在Lei

7、pzigerStrasse开了家有几间餐厅的餐馆——当时柏林最大的一家餐馆。由于Berthold和Helena没有儿子，他们的女儿Frida的丈夫RichardUnger加入了这个小公司。事实证明Richard为人精明，对公司持续的成功起到了重要作用。1897年，Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立，这是现今的凯宾斯基酒店的历史性起点。Berthold在意识到他的女婿可以独立经营公司时即退休，公司从此归Richa