公司司机接待礼仪

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1、公司司机接待礼仪  作为公司的司机,我们要注意自己的什么接待礼仪呢?下面是学习啦为大家准备的公司司机接待礼仪,希望可以帮助大家!  公司司机接待礼仪  一、目的:  驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。  二、适用范围:公司车队司机岗  三、原则:“一专多能、全面发展”  四、司机的交通道德意识  1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行

2、其道,遵守交通规则。  2、安全行驶,预防为先  (1)在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念。保持头脑清醒,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。“另可谨慎一生,不可疏忽一秒”。  (2)汽车的维护:汽车的维护讲究“七分养,三分修”,日常维护坚持“三检”,既出车前,出车中,收车后检查汽车。1、车身外部2、车身内部3、发动机舱  (3)定期做好汽车清洗。  (4)出车前检查车辆安全。  (5)对送客人去机场的争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规。  3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让

3、,先慢,先停的“礼让三先”:  时间紧不开急躁车。  道路不熟不开冒险车。  道路条件好,不开麻痹车。  对方态度不好,不开赌气车。  连续工作,不开松劲车。  无人检查,不开自由车。  车辆有故障,不开“带病”车。  心情不好,不开情绪车。  受到鼓励,不开“英雄”车。  交会车时,不开霸王车。  在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开车  4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。  五、司机的素质修养  1、热爱本职工作,忠于职守。  2、改善知识结构,提高文

4、化素质,学以致用。  3、学习心理知识,司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求,尽量满足。  4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。  六、驾驶员着装要求:  1、着装要求  (1)穿戴整齐,勤换勤洗。  (2).西装穿着:一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫。  (3)衬衫的下摆要系到裤子里面。  (4)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一粒扣子就要解开。相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫。  2、系好领带  (1)领带的结头要打得丰满,规则,以显示精

5、神饱满。  (2)保持领带平整垂直。  (3)不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面。  (4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间,不要让他暴露在外。  (5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。  3、鞋袜搭配  (1)一般选择黑色牛皮鞋最佳  (2)一般选用纯棉,纯毛质地的袜子。深色,单色,黑色比较正规。4、首饰和配饰  (1)首饰的使用注意以下几:  数量以少为好。  同色同质。  符合身份。  为体型扬长避短。  (2)配饰的使用注意以下几点:  用眼镜来保护眼睛。  司机因工作

6、需要佩戴手表是必要的。  开车可以戴手套。在施见面礼和进入室内后要摘掉手套。  七、驾驶员职业形象要求  1、讲究仪表端庄:  (1)外表:  不能留胡子;  不能留太夸张的发型或染怪异颜色;  不能在出车前吃大蒜、韭菜等到有异味的食品,保持良好的精神面貌;  需勤修剪指甲。  2、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众:  (1)得体的坐姿:良好的坐姿要符合端庄,文雅,得体,大方的整体要求;  (2)稳健的站姿:站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是:挺直,舒展

7、,线条优美,精神焕发;  (3)积极的走姿:走路时,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻松且富有弹性和节奏感。  3、保持车容清洁  (1)车容要求:  1、车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内的一切设施;  2、做好车内(包括空调)的清洁工作,车内不能有杂物、异味。  八、驾驶员的文明礼仪要求  1、驾驶员常用的文明礼貌用语:  (1)一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记;  (2)体现礼貌的第一步:微笑;  (3)上车首先打招呼、问候,如:XX早上

8、好!XX下午好!XX晚上好!自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带;  (4)下车时要道别,如:XX再见!XX请慢走!  (5)发生问题要道歉;  (6)适时表达谢意。  2、行车文明“五不能”:  (1)不能在车内吸烟;  (2)不能摇下车窗吐痰;  (3)

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