互联网 形势下的企业虚拟团队建设与管理

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1、互联网+形势下的企业虚拟团队建设与管理　　虚拟团队是目前现代化通信与信息技术，尤其是目前正在推行的互联网+等信息化技术革命的一种新的组织建设。与传统的团?建设一样，互联网+形势下的企业虚拟团队也是由于一些个体或群体具有共同的理想、共同的目标或共同的利益结合在一起而组成的团队。团队成员或分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们却在一起完成某项工作或任务；他们或是由大型集团、企业为完成某一突击任务而临时抽调组成的组织。虚拟团队虽然具有更多传统实体团队不具备的竞争优势，但这种团队虽早已应用在实体团队中，团队的系列管理思想与方法自然成为当前企业必须面对与解决的重要难题。　　正确认识互联网+

2、形势下的虚拟团队管理所面临的问题　　沟通障碍、协调的难题及团队成员的道德风险是虚拟团队建设普遍存在的问题，也是虚拟团队推进思想管理的过程中必须认识与解决的问题。否则，就会使团队管理与协调问题更加复杂，甚至造成管理失控。如何从思想管理上管好这种团队，是管理层需要认真考虑的重要问题。　　沟通障碍是互联网+形势下虚拟团队成员之间因缺乏经常性相互接触或因文化背景、风俗习惯等不同，所形成的客观现象与特征。如：无法感知语言信息、形体信息、行为信息所表达的意见、观点、态度，或由于文化背景不同很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致信息理解上的偏差，甚至误解，或由于语言上的差异，在信息

3、交流时很容易导致信息传递的丢失和失真等。这种沟通上的差异，以及互联网+形势下虚拟团队成员沟通仅限于正式沟通，而缺乏非正式或非工作性的沟通特性，客观上造成成员问的孤立感、焦虑感和防卫心理，成员之间、上下级之间关系趋于疏远，成员对团队目标的认同度低等，均给团队建立良好的协作关系与增强团队的凝聚力、战斗力增加了难度。　　互联网+形势下的企业虚拟团队中的每一成员大多都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉合在一起，具有很大的挑战性。因为每个成员都处于不同的区域，有着不同的作息时间、不同的工作顺序、不同的工作方式等，这无疑给整个团队的协调增加难度。此外，由于成员间的沟通更多依赖于现代化信息技

4、术，而有的成员可能不会使用这些技术，或计算机应用技术及熟练程度不高等，均势必增加了协调难度，导致信息流动和反馈的不及时，并进而影响整个团队的效率。　　虚拟团队的特点，尤其是远程管理方式，管理者对员工或成员的职业道德规范更多或者唯一的选择，只能停留在自我修炼与完善层面。这种现状也给团队成员留下了极大的规避责任，尤其是规律道德问题风险的广大空间。由于每个团队成员都是理性的，都有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响项目工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息技术的外流，给组织带来严重损失。　　互联网+形势下的企业虚拟团队成员之间的交流所采用的各类通讯

5、软件虽具有及时、便捷、简单、便利、实惠、个性化等特点，但其交流手段还是比较脆弱，主要体现在现代通讯设施是构造虚拟团队重要的交流手段基础，通讯设备一旦出现故障，沟通就会被完全中断，从而影响团队的正常运转。此外，这种交流手段也给企业管理带来新的严峻挑战。较为突出的是，以往管理者可以通过控制信息访问权来维持管理权威和地位，但是移动互联网时代，信息传播更快、更广且公开透明，客观上打破了管理者对信息的控制，削弱了管理者的权威和地位，无疑增加了管理难度。　　互联网+形势下的虚拟团队建设过程中应持有的管理思想　　虚拟团队虽然仍是一个完整的团队，但与传统的实体团队又存在着明显的区别，它具有自己的特

6、征和运行机制。必须从管理体制、战略目标、共同互信的和谐关系、激励与约束机制等方面对团队及成员进行约束与重新定位，以提高互联网+形势下的团队绩效与管控度。　　互联网+形势下的虚拟团队成员一般知识型员工居多，远程管理自然会使组织的监督与控制功能弱化。在这种情况下，仍沿用传统的人力资源观念定位员工的角色与岗位要求肯定是行不通的。因此，在对待互联网+形势下的企业虚拟团队的管理上，我们应持有新的管理思想，革新管理体制，将对人的管理工作转化为“营销工作”，重点关注并把控好“对方想要什么”、“对方的价值观是什么”和“对方如何看待成果”等问题。站在他们的角度，根据他们的具体需求，采取人性化管理，注

7、重对其进行鼓励和引导。同时，可以尝试将他们纳为会员，签订会员协议，使其享有相应的权利和责任，尤其重要的是让他们参与团队管理。　　明确共同的团队目标是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，也是团队运行的核心动力与成员协同工作的基础。因此，互联网+形势下的虚拟团队建设，务必加深成员对目标、任务以及其在团队中的角色的理解；务必在团队运转中，尽量掌握每一个成员的工作状况，及时纠正他们工作中的偏差。企业在虚拟团队战略目标的制定上，务必要清晰、明确，让每一位成员知道“我们要