《激励管理学原理》PPT课件

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1、第七章激励学习目标知识目标：●了解激励的概念和重要性；●理解激励的模式和要素；●熟知各种激励理论；●掌握进行激励的具体方法。技能目标：●能够运用各种激励理论来分析现有的各种激励方法；●尝试结合激励理论和激励方法来探索一些新的激励措施。学习内容第一节激励概述第二节激励理论第三节当代激励理论的综合第四节激励方法第一节激励概述激励是一项重要的管理职能，采用激励措施的适当与否直接影响到人的工作积极性和工作热情，进而影响到组织的效率和工作进度。一、激励的概念激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范

2、和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和保持组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励的含义激励的出发点是满足组织成员的各种需要科学的激励工作需要奖励和惩罚并举激励贯穿于工作的全过程信息沟通贯穿于激励工作的始末激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标的统一激励的重要性强化需要，有助于激发和调动组织成员的工作积极引导动机，将个体目标导向组织目标提供条件，增强组织凝聚力，各部分协调统一二、激励过程模式未满足的需要动机行为结果满足需要未满足需要积极行为消极行为紧张心理付出努力刺激激发引起产生引

3、发新的需要三、激励要素需要动机行为目标需要是人的行为的原始驱动力。需要的特点：多样性、发展性、伸缩性、周期性、层次性、社会性动机是指在需要的基础之上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。动机的特点：驱动性、目的性、复杂性、隐蔽性四、工作动机与工作效率工作动机工作动机是影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。工作动机有三种成份：激发，导向，持久工作效率工作效率是单位时间内所完成的工作量的多少，也可以理解为单位时间内所取得的效果的数量。第二节激励理论由于对人性的假设经历了“经济人”假设——社会人

4、假设——自我实现人假设——复杂人假设的发展过程，以此为依据激励理论也不断丰富和发展。按一定标准划分为：内容型激励理论过程型激励理论行为改造型理论一、内容型激励理论内容型激励理论侧重于研究人的需要，即研究人的哪些需要可以转化为工作动机，以及如何使这些需要激活起来成为工作动机。（一）需要层次理论需要层次理论是美国著名人本主义心理学的创始人亚伯拉罕·马斯洛提出的，他认为人的价值体系存在不同层次的需要，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，更高一层的需要就成为新的激励因素。需要层次理论的基本假设

5、个体的某种需要一旦得到满足，其不再具有激励作用；个体的需要结构很复杂，并且需要对行为的影响也不尽相同；只有在较低层次的需要得到一定满足后，较高层次的需要才会起到激励作用；满足较高层次需要的途径要多于满足较低层次需要的途径。生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要低层次需要高层次需要第一级需要第二级需要第三级需要第四级需要第五级需要缺陷对需求层次的分析简单、机械理论基础有局限性没有反映社会意识和环境对人的需要的影响需要层次理论与激励措施需要层次追求目标激励措施生理需要工资，健康的工作环境，各种福利增加工资和奖金

6、，改善劳动条件，给予更多的休息时间，提高住房等福利待遇安全需要职业保障，意外事故的防止医疗保险，失业保险，退休福利，雇用保证，劳保制度需要层次追求目标激励措施社交需要团体的接纳，组织的认同，友谊支持与赞许的态度，开展有组织的体育比赛和集体聚会，利润分享制度，教育培训制度，团体活动计划尊重需要地位，荣誉，权力，责任，与他人收入的比较公开的表扬和奖励，晋升制度，选拔进修制度自我实现的需要能发挥个体特长的环境，具有挑战性的工作提案制度，建立革新小组（二）ERG理论ERG理论是美国心理学家克雷顿·奥尔德弗在对于马斯洛的需

7、要层次理论进行修正后提出来的。主要观点需要满足：每一层次的需要，满足得越少，则满足这种需要的渴望就越大。愿望加强：较低层次的需要越是能够得到较好满足，较高层次的需要就越可望。需要受挫：较高层次的需要满足程度越小，对较低层次的需要的满足越重要。个人需要的发展规律满足—进展—挫折—退缩—满足当较高层次的需求得不到满足时，人们就会把需要放在较低层次的需要上。人核心的需要只有三种，即生存关系和成长。（三）成就激励理论由美国管理学家大卫.麦克利兰提出。该理论认为人们不是生来就有这些需要的，是通过生活经验能够学习的。基本内容

8、权利需要：应小或控制他人且部首他人控制的需要；亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要；成就需要：争取成功、希望做得最好的需要。成就激励理论的应用高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境；高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者；亲和需要与权力需要和管理的成功密切相关。（四）双因素理论双因素理论是在20世纪50年代，由美国心理学家赫茨伯格首先提出的。