商业公司—安全消防管理制度

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1、第四章安全、消防管理制度第四章安全、消防管理制度14.1安管服务细则14.2安管人员的培训24.3门禁安管服务24.4区域定岗安管服务34.5巡视安管服务34.6监控室安管服务34.7早操军训礼仪34.8交接班礼仪34.9值勤礼仪44.10对讲机使用礼仪44.11常规事件礼仪44.12消防检查礼仪54.13突发事件处理礼仪54.14巡视礼仪64.15消防检查内容74.16灭火器使用及保养74.17消火栓的保养74.18商场防火门的管理规定84.19消防管理化标准制度84.20夜间消防安全检查管理制度134.21特勤宿舍管理规定144.22停车场、卸货区车辆管理规定144

2、.23地下停车场管理规定（内部）154.24地上停车场安管收费管理规定164.25施工管理规定174.26商场夜间管理规定184.27商场周边市政施工的监管规定194.28安管部监督其他部门工作的管理规定194.29夜间对施工人员服务及监管办法194.30消防监控室管理制度204.31消防检查、报修、维修制度21224.1安管服务细则4.1.1安管人员的政治素质1、遵纪守法、廉洁奉公。安管人员必须严守国家法律政策和安管人员的纪律，办事公道、廉洁公正；大公无私，不贪不占。这是安管服务工作宗旨的具体化，是实现安管服务工作目的的要求，是做好本职工作的要求，也是公司对安管人员的

3、基本要求2、忠于职守，竭诚服务。要求安管人员有强烈的责任心，工作认真，精神振作，尽职尽责，信守合同，主动、耐心、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户需求，同时也是一个公民应具备的起码的社会责任要求，只有这样，才能树立起牢固的职业理念和职业观念，全心全意地为公司、业户、业主提供高质量、高水平的安全服务3、不畏艰险，文明执勤。安管人员处于承担防范目标安全的第一线，不可避免地要同多种违法犯罪分子作斗争。作为一名安管人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在公司、业户、业主、顾客的财产，生命受到威胁时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪行为作斗争。另一方面，

4、在执行任务中，对群众、对客户要讲文明，讲礼貌，尊重他人，态度和蔼，以理服人，依法办事，这样才能取得社会各界的支持、信任，才能赢得广大群众的理解，从而把安管工作做的更好。4.1.2安管人员的业务素质1、精通安管服务业务。安管部门是协助公安机关维护社会治安的特殊服务性企业。作为一名安管人员，要合格的胜任自己所承担的安管工作，只有认真研究、学习，掌握各种安管服务业务知识，使自己成为该行业，该业务的内行，才能完成安管工作。2、掌握有关的法律和政策。安管人员如果不懂得国家有关的法律和政策，要做好安管工作是不可能的。安管人员不仅要懂得我国的基本法律，如宪法、刑法、民法等，还要通晓安

5、管服务的有关文件、命令和规定及相关安管服务的行业政策，用这些理论和知识来武装自己的头脑。不仅如此还要掌握这些法律、政策，再运用到具体的安管服务工作中的尺度，做到依法办事，确保安管服务的质量和合法性。3、熟悉和掌握特殊的安管技能，以对付和应付一些特殊的局面。完成特殊任务时，需要特殊的专业技能。作为安管人员，必须具备这些技能和素质，如防火、防暴的特殊技能，保证安全的原理，保证安全的手段，这样在工作中才能游刃有余。4、具备良好的观察力、思维力、分析力和记忆力。这是安管人员应具备的较高的智力素质，只有具备这样的能力，才能独立思考，明辨是非，分析问题，解决问题，才能应付千变万化的

6、复杂局面，才能保持清醒的头脑，解决难题，保证安全。5、会做群众工作。这是做好安管工作的基本功。要学会与群众打交道，做耐心细致的群众工作，才能在安管工作的紧要关头动员和发动群众化解矛盾，共同做好安全防范工作。并争取广大群众的理解、支持、帮助，保质保量完成安管工作。6、沉着机智，多谋善断。在安管日常活动和工作过程中，常常出现一些紧急情况，作为安管人员，既要冷静又要果断。要讲究安管工作的谋略，讲究安管工作的艺术，既要有勇又要有谋。要强调安管预案的设计，在遇到险情时，充分发挥预案的作用，才能保证安管服务任务的顺利完成。7、体魄健壮，掌握擒拿格斗等技能。这是安管服务工作的职业特点

7、，同时也是安管人员的基本素质和条件。安管人员不同于警察或其他执法人员，在制服暴力犯罪分子时，没有人民警察的手段、方法和装备。这就要求安管人员要在与犯罪分子做斗争时，依靠自己强健的体魄和擒拿格斗等技能来制服暴徒、罪犯。保护公司、业主、业户、顾客的财产及人身不受侵害，保证自己不受伤害，这是完成安管任务的基本保证。4.2安管人员的培训4.2.1安管人员培训的类型：岗前培训和岗后培训，岗前培训即是对新招聘的安管人员进行基本素质，基本安管专业知识培训和基础安管专业技术的培训。4.2.2岗后培训即对经过一段安管业务实践的安管人员进行提高性培训和进一步