护理人力资源管理和时间管理

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1、护理人力资源管理与时间管理南通大学附属医院顾艳荭Reddy_gu@163.com12人力资源高论一切问题首先都是人的问题。—美国管理学家T.彼得斯人才是企业的活力和生命。—松下幸之助破格提拔山下俊彦为总经理1977企业只有一项真正的资——人。—管理大师彼得德鲁克概念3人力资源广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使

2、国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。概念概念——人力资源的特征能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动组合性两重性既是生产者，又是消费者高增值性挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应

3、的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性（可塑性）有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响。人力资源管理运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。概念人力资源管理运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和

4、调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。概念人力资源管理包括两个主要内容：一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍二是通过高素质的员工实现组织使命和目标概念概念人力资源管理需做好的三方面的工作：一是人与岗位的匹配。做到事得其才，才尽其用二是人与人的科学匹配。使组织中的人员结构优势互补，提高群体工作效率三是人的需求与工作报酬的匹配。概念医院护理人力资源管理体系三个层次：一是高层二是中层三是基层（一线

5、管理）概念职能12职能人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境人力资源管理的原则系统化的原则公平竞争的原则扬长避短的原则责、权、利一致的原则明确职责的原则护理人员配置的原则科学配置的原则成本效率的原则结构合理的原则个人岗位对应的原则护理人员编配的依据外部要求卫生部要求各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准消费者的要求1、医院政策；2、护理服务宗旨（理念）；3、护理服务结构；4、医院支持系统

6、；组织内部要求5、护理工作量和病人需求（病人分级系统）—病人的分级资料提供三方面的信息：•病人对护理的需求量；•护理工作在24小时中如何分布的要求；•护理人员的结构和技术水平的搭配问题。19—各级病人的日工作时数：•一级护理为45小时；•二级护理为25小时；•三级护理为05小时护理管理人员在人员编配中的职责和任务201、保证护理人员的质量和数量；2、重视组织效率，有效使用护理人员；3、公平统一；4、排班依据；5、护理人员的教育培训；6、成本控制护理人力资源管理的基本内容211、护理人力资源计划；•护理管理人员系统确认组

7、织护理人员需求量并作出人员规划决策的过程。2、人员招聘；•吸引足够数量的个人并鼓励其申请到组织工作的过程。223、人员选择和录用；•根据工作岗位需要和对人员知识技能的要求，招聘主管人员从一组申请人员中挑选出最适合具体护理岗位的人选，同时通知申请人组织录用决定的过程。234、人员保持和激励；4、人员保持和激励主要措施：•为护理人员提供健康安全的工作环境；•确定工资和奖金的分配5、人员绩效考核和调整；6、人员培训和开发24—护士长对下一年护理人员需求预测的依据：•对现存护理人员编制计划进行评价；•医院护理人员要求；•病人的

8、危重程度；•新业务、新技术的开展情况；•护理人员的可用性；•护理人员的教育和经历水平；•疾病的特殊要求。护理人员排班的基本原则1、满足病人需要；2、人员结构合理；3、最大限度发挥人力资源作用；4、公平对待所有人员；5、按职上岗，注重发挥护士个人特长；6、不要忽略护士的需要；护理人员排班的基本方法261、周排班法•特点：根据护理单元