《计划工作》PPT课件

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1、第三章计划工作计划计划的含义和作用计划的类型计划制定过程计划制定方法目标的分析与制定计划方案的制定12Swan公司自行车市场计划与决策Swan于1895年在芝加哥创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额。小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。在70年代，Swan公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。但是进入80年代，市场偏好转移了，山地车取代了10档变速车，成为销

2、量最大的车型；而且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。Swan公司错过了这两次市场转型的机会。案例导入3它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。结果，Swan公司的市场份额开始迅速的被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石。或许，Swan公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，Swan公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但到那时，不断扩张的台湾地区的自行车工业已

3、经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略，Swan公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车，然后贴上Swan商标在美国市场上出售。1981年，当Swan公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分，Swan公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。4作为交换条件，Swan公司进口和在美国市场上以S

4、wan商标经销巨人公司制造的自行车。到1984年，巨人公司每年交付给Swan公司70万辆自行车，以Swan商标销售，占Swan公司销售额的90%。几年后，巨人公司利用从Swan公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每10辆自行车中就有7辆是以自已的商标出售的，而Swan公司怎么样了？当它的市场份额1992年10月跌到5%时，公司开始申请破产。问题：Swan公司由盛而衰，给我们什么启示？5环境分析技术顾客产品竞争对手营销组织架构市场格局目标

5、战略——这就涉及到组织的“计划”职能6第一节计划的含义和作用一、计划的含义计划作为动词即计划工作，是管理者确定目标和制定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。包括估量机会、建立目标、制定计划方案、贯彻落实、检查修正等内容。计划作为名词，是指对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。计划作为名词是计划工作中制定的成果、贯彻落实和监督检查的对象。计划工作的特点：首要地位和普遍性、着眼于有限资源的合理利用。7二、计划的内容要素前提目标目的战略责任时间表范围预算应变措施内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法

6、、主要战术人选、奖惩措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划所应回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源万一……怎么办计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理一项完整的计划应该包括哪些内容？明确“6W”what,why,when,where,who,how。8三、计划的表现形式计划的主要表现形式目标对组织未来的状态、成果和水平的描述；重点在于明确将来应该达到何种程度和结果。战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，明确工作重点、资源分

7、配顺序，形成框架式行动准则，以指导各部门工作政策它是人们进行决策时思考和行动的指南，是处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策。规章制度为切实落实政策，而制订的一些强制性的行为准则。规章制度规定了必须遵守的各种规则和程序。预算用数字来表示活动的投入与产出的价值量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。规划为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴9四、计划的作用为组织成员指明行动方向和方式，协调

8、组织活动和调动人的积极性。预测未来，事先作出应变准备，减少变化的冲击，降低风险。有效配置资源，减少重叠和浪费性的活动，改善组织运行效率。设计目标和标准