【9A文】信访接待知识考试试卷.doc

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】一、《信访条例》一、填空题（20题，每题1分，计20分）1、２００５年１月５日国务院第７６次常务会议通过的《信访条例》自20RR年5月1日起施行。2、《信访条例》共有七章五十一条。3、任何组织和个人不得打击报复信访人。4、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。5、县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。6、各级人

2、民政府应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。7、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出。8、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。9、信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人

3、向有权的机关提出。10、行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。11、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。12、对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。13、信访事项应当自受理之日起６０日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过３０日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。14、行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的

4、人员或者单位的，依法给予行政处分。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。15、打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。16、信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】17、应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理；职责不清的，由本级

5、人民政府或者其指定的机关受理。18、按照规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起１５日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。19、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。20、县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。二、不定项选择题（15题，每题2分，多选或少选不得分，计30分）1、县级以上人民政府应当建立（A、C

6、、D）的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。A、统一领导、部门协调B、属地管理、分级负责C、统筹兼顾、标本兼治D、各负其责、齐抓共管2、县级以上人民政府（B）设立信访工作机构。A、应该B、应当C、可以D、需要3、县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（A、B、C、D）职责。A、受理、交办、转送信访人提出的信访事项B、承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项C、协调处理重要信访事项D、督促检查信访事项的处理4、各级人民政府

7、应当建立健全（D），对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。A、信访工作目标考核制B、信访工作领导负责制C、信访工作责任追究制D、信访工作责任制5、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（A、B、C、D、E）等相关事项。A、通信地址B、电子信箱C、投诉电话D、信访接待的时间和地点E、查询信访事项处理进展及结果的方式【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】6、设区的市级、县级人民政

8、府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立（A），由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。A、行政机关负责人信访接待日制度B、信访联席会议制度C、领导包案处理信访问题制度D、信访督查工作制度7、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（C）。A