【8A版】MTP培训资料.doc

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1、【MeiWei81-优质实用版文档】综合管理MTP管理才能发展霍桥发bbk.huoqiaofa@163.com.cn广东步步高电子工业有限公司通讯设备分公司营销部MTP—理解和认识•Management——管理•Training——培养【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】•Program——计划MTP—题纲第一章管理的基本认知第二章有效发挥组织效能第三章计划与执行第四章控制与问题掌握第五章部属的培育与教导第六章沟通与协调第七章掌握人性的管理第八章领导力的发挥第一章管理者的基本认识

2、管理的意义•管理的意义:•有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标.(透过他人来完成事情)•有效的……•发挥1+1>2•如:喝牛奶养头牛;•铁棒磨成针•愚公移山管理者的角色与功能•承上•1、承担单位职责；【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】•2、达成组织目标；•3、执行上司的指示；•启下•1、做好组织的管理；•2、带领团队达成任务；•3、使各项资源充分有效发挥；•平行间协调公关管理者应有的基本态度与意识•建立工作的理念---使命感1、工作价值感；2、一分有意义的感觉；3、理念

3、决定一切；4、心智模式的转变；管理者应有的基本态度与意识•达成的意愿---决心1、积极性2、心想事成3、不可能？4、办不到？5、是想要还是一定要？•突破现状不满现状随时有改变的想法建立忧患意识苟日新、日日新、又日新•责任意识【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】责任：职务上所应完成的工作工作=责任=权限责任：分配于该职位的工作=职务内容权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力管理者应有的基本态度与意识l效能意识管理者应有的基本态度与意识l掌握原理原则勾股定理一个

4、管理人员带几个人合适？回答：不一定老师的建议：1、经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说[不可能]、[办不到]。4、每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6、做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei

5、81-优质实用版文档】、找出在个人管理范畴内，有那些原理与原则是不可违背的。第二章有效发挥组织效能组织的形成•组织形成的要素：人、目标、分工、架构、协作、彼此依存、指挥系统、沟通管道指挥系统的一致性1、意义：•每个人只由一位主管下令及监督•每个人只向一位主管报告•遵循组织指挥的系统2、内涵•尊重每一个人的职位、责任•让每一个人能专心的完成他的工作•突发事件的紧急事件•负责人不在时•事先协调好时•相关人员需回避时•小事情职务的认知----激发工作认同感•意义：对所分配的职务与工作，上司的期待与部属的认知能够产生交集，

6、管理者应避免[我既然是“官”【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】，高兴叫谁做什么都可以]的观念，以职权强势要求员工接受任务，而完全不考虑其感受。•内涵：•对人的尊重•让员工感觉到自己是工作的主人•激发员工投入工作的意愿•避免“因人置事”•迈向[自主式管理]的基础授权的运用1、自我支配原则人是希望根据自己的想法来决定行为的方向2、授权的好处•对部属而言代表信赖•主管可以集中精力做更重要的事•可扩大管理的幅度•提供部属好的学习机会•自主与创造的发挥•担心部属做不好•自己做的比较快•担

7、心自己扮演角色贬低•担心部属做的比自己好•不愿意放弃权利•担心无法掌握工作进度•担心无法掌握工作进度老师的建议：8【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让他了解状况。11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的意愿。12、交待部属

8、工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的赘述或限制。第三章计划与执行一、管理循环PDCA管理循环Plan：计划Do：执行Check：查核Action：改善行动二、计划的重要性1、计划：为达成目标，实现凝聚相关人员的智能，预估未来事情的演变，以决定必要的方案与程序。2、为何不做计划？•知难行易•不知如何