管理信息系统五

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1、第五章 管理信息系统规划学习内容·诺兰模型·信息系统战略规划及其步骤·关键成功因素法和战略目标集转化法·熟悉企业系统规划法的步骤·业务流程再造的主要内容·基于BPR的信息系统规划的主要过程1信息系统发展的阶段论---诺兰模型一、诺兰模型1973年由诺兰（Nolan）提出。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都存在着一条客观的发展道路和规律，不能实现跳跃式发展。1980年，诺兰进一步完善了这个模型，把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。2诺兰模型3第一节管理信息系统的战略规划信息系统发展过程中的增长要素计算机硬软件资源：从早期的磁带

2、向最新的分布式计算机发展应用方式：从批处理方式到联机方式计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部分发展为独立的部门领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。4二、管理信息系统规划概述（一）信息系统规划的意义系统战略规划的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。管理信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工

3、作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。第一节管理信息系统的战略规划5（二）战略规划的原则1、支持企业的总目标2、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。3、摆脱管理信息系统对组织结构的依从性4、使系统结构有良好的整体性5、便于实施第一节管理信息系统的战略规划6MIS战略规划的作用制定MIS战略规划的作用在于：1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资2、通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。3、指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。7开发管理信息系统的策略开发

4、管理信息系统的策略：（一）“从下到上”的策略和方法（二）“从上到下”的策略和方法8开发管理信息系统的策略“从下到上”的策略和方法：这是从现行系统的业务现状出发，先实现一个个具体的功能（或称应用），逐步地由低级到高级，自下而上地实现管理信息系统的总目标。因为任何一个管理信息系统的基本功能是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后，根据需要逐步增加有关计划、控制、决策方面的功能。总的来说，这种方法可具体分为以下四个阶段：第一阶段主要实现数据处理方面的功能；第二阶段在数据库的支持下，增加决策模型和各种计划模型；第三阶段把各模型综合成为模型库，同时数据库也因数据需要

5、量的增加而扩展了；第四阶段战略计划模型和有关数据加入信息系统。在条件不具备的情况下，采用“从下到上”法设计信息系统可以避免大规模系统可能出现的不能运行的危险。但缺点是：不能向想象的那样完整周密。由于事先没有整个系统出发充分考虑到情况的发展和变化，随着系统的进展，往往需要重新设计许多模块。9开发管理信息系统的策略和方法“从上到下”的方法：“从上到下”的方法强调由全面到局部，由长远到近期，由上到下，从探索、研制一种合理的信息流的模型出发，设计出适合于这种信息流的信息系统。子系统通过信息流确定，而且尽可能地要求每个局部优化建立在全局优化的指导下。这种研制方法的具体步骤为：第一阶段分析企业的

6、目标、环境（包括管理业务）和系统运行的条件。第二阶段根据总目标确定各项具体功能。第三阶段确定需要决策的内容。第四阶段根据每项决策的内容确定所需要的信息。第五阶段为整个系统规定各个子系统，即把各项决策的内容和信息需要分别归纳。组织到各个子系统中去。第六阶段为要研制的子系统和数据库规定先后顺序。10开发管理信息系统的策略和方法“从上到下”法的优点是：对计划来说，它是一种逻辑性很强的方法，因为这种方法协调和规划要从整体上考虑。缺点是：难以制定这样大规模的方案，因为它需要从企业的目标开始，一直分解到具体的子系统和模块。“从下到上”的方法用于小型系统的设计，它适用于对系统开发工作缺乏实际经验的

7、情况，而“从上到下”法则适应于较熟练的系统设计人员和对大型系统的设计。在实践中，往往把以上两种方法结合起来使用。一方面利用“从上到下”的方法定义整个结构另一方面，利用“从下到上”的方法逐步地实现各个子系统开发工作。“从上到下”法是一种更为重要的方法。因为整体性是系统的基本特性。一个系统由许多子系统构成，但从系统功能的观点看，它又是一个不可分割的整体。11三、管理信息系统规划的内容、任务和步骤（一）信息系统战略规划的内容1、信息系统的目标、约束与结构2、单位