绩效管理24准则学习笔记

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1、绩效管理24准则贾晓霞2007-6-20前言通常，人们认为绩效管理是为了奖优罚劣，于是绩效管理成为管理者手中的鞭笞，而领导则被视为监工的化身，绩效管理最终成为秋后算帐的变种；实际上，绩效管理的真正目标是提升劳动生率，提高员工士气和积极性，提升员工参与公司管理的意识，促使员工团结一致向组织目标奋进，具体讲，是为了预防问题发生和解决问题，而不是评估员工做得好不好。绩效管理的关键在于你与员工之间的沟通、对话和协作，而不在于设计详细的表格或强迫员工执行；通过本资料，您一定会建立起对绩效管理的全新认识，并找到合适的工作方法，成为绩效管理的高手，最终帮助你高效地完成绩效评估、管理工作。

2、绩效管理24准则让思想紧跟时代明确绩效管理的价值实施绩效管理与员工协商制定明晰合理的目标将员工目标和组织目标紧密结合起来进行绩效激励与员工保持紧密联系专注于沟通面对面地沟通认清等级评估的局限性对员工排名说“NO”为绩效评估会议做好充分准备营造评估会议的和谐气氛找出绩效问题的根源肯定员工的成绩协商式的沟通关注工作表现和结果言之有物的绩效评估及讨论巧妙地处理争执渐进式的管理方式绩效文档非常重要重视员工发展持续改进绩效管理体系1.让思想紧跟时代x固守陈规绩效管理是恐吓、哄骗、威胁员工提高工作效率的工具；是为了批评员工工作中的过失；是借以对员工进行人身供给的手段。√紧跟时代绩效管理

3、是一套用途广泛的工具，它能够使组织、管理者和员工之间取得共赢。要达到这个目标，管理者必须拥有现代的绩效管理理念。获得成功，需要立足于现在和将来，必须超前看；只有完整的绩效管理，才能给你带来成功；建议投入：您需要亲自去参与，您所付出的时间和经理会为您节省更多时间、精力和成本；共同承担责任：工作效率的提高源于你和员工的共同努力，双向互动交流，您需要掌握于昂工的信息，从而推进工作，员工需要您的正确指导。挖掘员工智慧：绩效管理是充分有效利用员工的知识、技能和经验的有效方法。员工对他们天天所从事的工作再熟悉不过了，通常，他们比你更清楚如何把工作做得更好。2.明确绩效管理的价值x跳过过

4、程没有机会参与一次完整、有效得绩效管理；无法充分了解完整得绩效管理能给员工和管理者及组织带来得收益；√明确价值能明确每位员工对组织得贡献；能够让员工清楚知道要做什么及为什么这样做；能防患于未然，而不是事后惩罚；能提高工作效率；使工作有据可依；可避免大量申诉和处理申诉的工作。建议设立明确的绩效管理目标：改善绩效，并帮助每一个人获取成功；耐心等待结果：与员工一期制定绩效计划，能让员工对工作有更深入的理解，也更加积极，减少督促员工的无用功；至少先完成一两次完整的年度绩效管理工作，才能完全体现绩效管理的价值，所以要耐心；不跳过任一个步骤：单一的绩效评估并不能改善绩效。只有实施完整的

5、绩效管理，才能带来成效。绩效管理的步骤：绩效计划、绩效诊断、绩效回顾、评估和反馈，还有贯穿始终的沟通。3.实施绩效管理x实施绩效评估混为一谈，导致对绩效管理没有期盼也带不来惊喜；绩效评估只是绩效管理中很小的组成部分；要改善绩效，营造轻松愉快的工作氛围，需要管理绩效，而不是评估绩效；√绩效管理绩效计划：确定为了实现团队整体目标，自己和员工未来一年应做什么和如何做并对工作的重要性达成一致的认识；绩效沟通：非常重要，及早发现问题，减少损失；信息收集和监测：清楚掌握工作进展；绩效文档：记录与绩效有关的重要讨论和重要事件，会令沟通变得轻松；绩效诊断：共同找出阻碍绩效提高的原因，并提出

6、相应的改进计划；绩效评估会议：前述做妥，此处是例行公事。建议确定员工理解绩效管理和绩效评估的不同；双向沟通；您的工作必须同样需要绩效管理；4.与员工协商x命令员工命令员工做你认为应该去做的事情，然后到年底告诉他们做的成绩如何；仅凭个人观点或偏好来判断事情，特别是在分析绩效低于语气以及如何提高绩效问题的时候；√与员工协商员工平等参与绩效管理，特别是做绩效计划，绩效诊断，和绩效回顾时，确保没有信息遗漏，更让员工感觉到对他们的知识和意见的重视；员工热情积极参与，有助于培养员工的主人翁精神和自身的责任感；把经验丰富的员工当成领域专家，您不需要完全赞同他们的意见，当然也不是非要接纳他

7、们的建议，但是你不能置之不理；建议给员工提供他们所需要的信息－使员工将自身工作和团队目标紧密结合，并使他们在绩效管理中变得积极，互相协作；用询问代替命令；聆听，回应，行动。5.制定明晰合理的目标x目标并不重要只完成本职工作√明晰合理的目标员工需要知道他们被期望做什么？应该先做什么？怎样去做？他们工作怎样影响团队目标实现？怎么评判工作成绩？自我管理，自行处理；如果不能解决，能在问题没有扩大时，请示上级寻求解决办法；能及时判断在所要求的时间内，员工是否能完成工作目标；绩效计划阶段，和员工一期制定可衡量的、注重行为和业绩