人力资源管理之人员素质测评

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1、人力资源管理之人员素质测评1问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？2最大多数人的答案：53另一种答案：04引导案例请思考并回答下面的问题：1你对你的工作满意吗？表现在哪些方面？请具体说明。2一个合格的人力资源部经理应具备什么条件（请列出5条最重要的）？5讨论题1这两个问题的回答难度一样吗？为什么？2如何测量一个概念？3测评要解决什么问题？6第一章素质测评概述一为什么要测评？二测评什么？三测评的含义与特性及其原理四测评的一般原则五测评的主要类型六测评的基本方法七测评方法的标准7一为什么要测评工作特性个人特点（个别差异）“面目仅半尺，竟无

2、一人肖”；“人心不同，恰如其面”人与工作的匹配（人适其事，事宜其人）是否需要测评（效用）？8国内的调查报告：对6000名经理人的调查：认为公司吸引了有才能的人：23％认为公司留住了有才能的人：10％认为公司明白哪些是有才能的人：16％认为公司有效地开发了员工的潜能的人：3％9二测评什么－测评的内容素质行为10素质分析素质：个体完成一定活动（工作）和任务所具备的基本条件和基本特点。身体素质知识技能素质个性素质（个性倾向性和个性特征）综合素质11知识（knowledge）——经学习获得的对事实的认识技能（Skills）——经学习获得的完成活动的操作方式动作操作技能心智操作

3、技能12心理现象心理过程个性心理认识过程（记忆、思维、想象、语言等）情感过程（情绪、情感和情操）意志过程（克服困难、完成任务）个性倾向性———需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观个性心理特征———能力、气质和性格13个性：个人所具有的区别于他人的独特而稳定的思维方式和行为风格。影响人在工作中对事物的理解影响人处理事物的方式影响人和他人沟通的方式影响工作绩效（任务绩效和关系绩效）14行为分析行为的特点行为分析的维度15行为的特点人的行为是动态的人的行为是可控制的、可改变的人的行为是多样的人的行为是有原因（动机）的人的行为受环境的制约B=F（P，E）16三测评的含

4、义与特性测评是测量与评价的简称测量用数字或符号对人的特点进行描述，而不论其价值的大小评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种特点的价值。测量和评价都要依赖某种法则17测量测量：根据一定的法则对事物用数字加以确定。测量的三个元素：法则；数字或符号；事物测量的两个要素：参照点与单位18素质测量：用数字或符号按照一定法则对人的特点进行描述，是一种间接的测量。用定量分析描述个体差异的方法。“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。”19物理测量心理测量（对抽象概念的测量）直接测量间接测量（借助测量另一事物来推知所要测量事物的属性）20测量与测验：心理测验：是测量的一种工

5、具和手段。通过观察、调查人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。行为样本的客观的和标准化的测量。－－安娜斯塔西21评价（评定）评价是一种价值判断评价的三个要素：搜集信息并定量描述；加权；价值判断22测评的原理人的素质是有差异的人的素质是稳定的人的素质是可以测量的人的素质会影响工作绩效23刺激－反应心理反应——行为反应情境反应——惯常反应投射24四测评的一般原则普遍性与特殊性相结合测量和评定相结合主观与客观相结合精确与模糊结合静态与动态结合25测评的一般原则（续）科学性和实用性结合公正，标准化（方法、

6、程序、评分，解释）测评与开发结合26有待解决的几个问题全时空与有限性精确与模糊量化的必要性与困难性主观与客观描述与预测经验与科学真实与虚假27五测评的主要类型选拔性测评（差异性）预测性测评（有效性）配置性测评（合适性）诊断性测评（准确性）开发性测评（实用性）考核性测评（公正性）28选拔性测评：选拔优秀人员为目的。特点：强调测评的区分功能测评标准刚性最强强调客观性（公平，公正）测评指标具有可选择性测评结果或是分数或是等级预测性测评：以预测为目的，强调测评指标具有预测性29配置性测评：以人事合理配置为目的。针对性：以事择人客观性：测评以职位的客观要求为标准严格性：诊断性测

7、评：了解素质现状或者素质开发中的问题为目的测评内容或者精细，或者全面诊断过程寻根究底测评结果不公开具有较强的系统性30开发性测评：以开发人员素质为目的。勘探性配合性促进性考核性测评（鉴定性测评）：以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目的。结合选拔性测评和配置性测评。全面性充足性：评介结论有充足证据可信性权威性或者公众性31六测评的基本方法心理测验（能力测验，人格测验，职业兴趣测验，动机测验等）面试（结构化面试和非结构化面试等）评价中心（无领导小组讨论，角色扮演，公文筐测验，演讲，面谈等）32七测评方法的标准信度效度普遍适用性效用合法