企业使命和战略目标(I)

《企业使命和战略目标(I)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1企业使命、愿景与战略目标CHAPTER2企业战略管理1引言人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，也不是公司的发展战略，更不是公司的营销策略，但它都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。----彼得·圣吉2无魂有体就像稻草人——“爱拼才会赢”魂魄——指什么？军魂——亮剑第30集3导入：树立正确观念的重要性指导决定观念行为效果校正4引例二：三位囚犯的选

2、择——摘自《牛津管理评论》有三个人因犯罪要被关进监狱３年，监狱长满足他们每人一个要求：美国囚犯要求：5法国囚犯的要求：犹太人囚犯的要求：6三年后释放的结局：美国人犹太人法国人7感悟：什么样的观念就有什么样的行为，什么样的行为就有什么样的结果，今天的生活结果是是由我们的以前行为和观念决定的，而今天我们的行为和观念将决定我们以后的生活结果．…………8本章主要内容1企业愿（远）景2企业使命3企业价值观5经典案例分析与讨论4企业战略目标29前言愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战

3、略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施StrategicProcess11战略远景——使命——目标——战略之间的关系战略远景使命短期目标中期目标长期目标战略goal12战略远景和使命的对内外沟通作用外部人员对企业使命的响应理解企业使命远景与使命沟通理解使命员工对使命的响应投资购买产品加入企业工作企业形象企业命名口号公开声明战略远景使命企业文化哲学理念自我概念意图行为选择伦理承诺价值观念对内要求13案例导入愿景：成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司核心价值观公司信仰服务观你的需要就是我的工作质量观畅饮快乐人才观合适的人干合适的事道德观言行一致管理观相互学习

4、　天天进步发展观有多大本事做多大事制度层（管理制度200余项　流程190项）基于市场基于市场基于消费者公司文化基因(DNA)抽象化（神）具体化（形）意会言传行贯企业宗旨：以人为本、团队合作、造福社会青岛啤酒企业文化框架图环境观好心有好报企业精神：尽职尽责　追求卓越企业作风：严谨务实高效引导功能凝聚功能激励功能约束功能顺势明道优术诚信和谐开放创新市场观永不放弃品牌观有情有义转　化物质层（视觉识别系统、物质环境、传播网络等）识别功能使命：用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐15青岛啤酒产品广告诉求激情成就梦想！青岛纯生：“青岛纯生，激活人生！”

5、激情一灌到底！”161企业愿景17什么是愿景（Vision）意思是：所向往的前景。（摘自：《现代汉语大词典》第5版）愿景是更高层次的追求，介于信仰与追求之间，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）。18企业愿景是企业未来期望达到的一种状态。是人们的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。它回答的是“企业在未来将成为什么样的企业”。也就是企业长期发展的方向、目标、目的、愿望等，明确指定公司在未来社会范围是什么样子。19“愿景公司”（Visionaryc

6、ompanies）核心经营理念核心价值观核心目的生动的未来前景10年－30年实现的BHAG(宏伟、惊险、大胆的目标)生动形象的描述摘自“变革”——哈佛商业评论精粹译丛詹姆斯•C•考林斯杰瑞.波拉斯201945年，27岁的山姆•沃尔顿用从岳父手里借来的2万美元，在美国的一个小镇开设了第一家杂货店，并于1962年正式启用沃尔玛的企业名称。1970年，沃尔玛公司股票在纽约证券交易所挂牌上市。对7岁就开始卖报纸、送牛奶的沃尔顿来说，薄利多销才是商业成功的不二法门，“天天低价”成为公司经营哲学的基础。他的追求是：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。为

7、此，他为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一位员工”和“每天追求卓越”。案例：找出沃尔玛公司的愿景211989年，沃尔顿被诊断出患有恶性骨髓癌，当年公司销售额为243亿美元，而主要竞争对手凯马特的年销售额为284亿美元。1990年，他做出了沃尔玛10年发展规划：到2000年，公司的销售额将达到1290亿美元，成为世界上最有实力的零售商。上世纪90年代，沃尔玛增长势头非常强劲，1997～2000年的历年销售额增长率分别为12%、17%、20%和20%，远高于凯马特1995～2000年间3.34%的平均增长率。2000年，沃尔玛销售额达到2000

8、亿美元，列《财富》杂志全球500强排行榜第二位，次年又跃升为第一位。创始人沃尔顿