非人--工作分析案例

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1、人力资源管理本课程教学大纲一、教学目的与要求《人力资源管理》是管理专业的主要课程之一。知识经济时代,人已成为组织实现战略目标的关键性因素，人力资源管理是所有管理工作的核心。学习《人力资源管理》，学生应了解有关人力资源管理理论的形成和历史沿革，认识关于人性假设的管理哲学，并在此基础上系统地掌握《人力资源管理》课程的主体内容。应对其中的基本概念、基本原理和主要操作方法程序熟练掌握。并能将所学的其它管理知识成果与《人力资源管理》课程学习融会贯通。以增強和提升学生分析问题、解决问题的实际运作能力。适用专业：管理专业二年级学生先修课程：管理学原理课程性质：专业必修课或选

2、修课三、作业布置本学期作业布置不少于4次，作业形式有案例分析、基本知识的理解深化等。四、教材及学生参考书教材：《人力资源管理》黄维德董临萍著高等教育出版社出版2005参考书：1、《人力资源开发与管理》张一池编著北京大学出版社出版19992、《人力资源开发与管理》张德主编清华大学出版社出版社20013、《中国企业人力资源管理操作方案》林泽炎编著中信出版社出版2001年五、课外学习要求尽量多涉及一些组织行为学、社会学、人际关系学等相关管理知识。六、考核方式及成绩评定方法本课程采取期末考评一次；期末闭卷考试占60%，平时成绩占40%。七、其它说明平时成绩为：考勤、提

3、问、案例讨论、及作业等。第一章人力资源管理导论☆教学目的与要求通过本章学习，需要了解人力资源的概念及其特征，认识人力资源管理理的形成和发展。第一节人力资源管理综述一、什么是人力资源二、人力资源特点三、人力资源管理一、人力资源定义广义：智力正常的人。狭义：（多种）指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。企业人力资源指企业的全体人员。人力资源包括数量和质量两个方面。数量：指一定区域内拥有劳动能力的人口数量总和。质量：知识水平、职业道德、专业技能、身体素质。人才，一般指高质量的人力资源。人才是提升企业竞争力的关键因素。二、人力资源特征1

4、、生物特性。2、时效性----人的生命周期各阶段体能和智能不同。3、能动性----唯一能起到创造作用的因素。①开发的能动性（自我强化）②选择职业的自主性③积极劳动，发挥创造性4、再生持续性----有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发。5、社会性----受民族文化和社会环境影响。6、两重性既是生产者，又是消费者高增值性----挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%三、现代人力资源管理的含义对企业而言，通过识人、选人、用人、育人、留

5、人来实现企业的战略目标。对员工而言，提高工作生活质量。（一）人力资源管理的概念：所谓人力资源管理就是为组织不断获取人力资源，并对其进行一系列整合调整，使得其工作绩效增加，潜能不断得以挖掘和发挥，从而支持组织目标达成的管理活动、职能、责任和过程。其主要包含两个方面内容：⑴量的管理——针对人力资源的外在要素，如人与物的合适比例和有机结合。⑵质的管理——针对人力资源的内在要素，对人的心理和行为的管理。（二）主体内容：具体包含5大环节。☆获取☆整合☆保持与激励☆控制与调整☆开发第二节人力资源管理理论的形成与发展经验管理阶段人事管理阶段人力资源管理阶段一、经验管理

6、阶段1、时间：18世纪工业革命之前的手工作坊时期2、管理模式：师傅对徒弟的严格悉心管制式3、人的地位：会说话的工具4、管理特点：无严格的规章制度；凭主观经验行事二、人事管理阶段（一）科学管理阶段1、时间：19世纪末～20世纪初2、背景：管理已成为一门科学；工业革命带来了蓬勃发展的机械化大生产。3、管理模式：科学管理的制度和方法奠定了人事管理的基础。4、对人的认识：基于经济人假设（二）行为科学管理阶段1、时间：20世纪初期～中期2、背景：二战之后3、管理特色：①重视企业中人与人之间的关系；②重视社会因素、心理因素对生产效率的影响；③在管理中注重满足员工的需要。4

7、、代表性研究：梅奥的霍桑实验5、对人的认识：社会人假设三、人力资源管理阶段企业管理发展的必然1.所有权与经营权合一2.缺乏合理的规章制度3.缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.缺乏科学的管理手段6.管理稳定性差7.管理效果：效率低下、士气低落1.所有权与经营权分开2.建立科学的规章制度3.控制方式——严格的外部监督4.管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设5.管理特色——纯理性管理，排除感情因素6.依靠科学手段进行决策7.管理稳定性好8.管理效果——高效率，低士气1.管理中心：以物为中心以人为中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重点：直

8、接管理行为管理思想，靠思想影响行为4