白领网民典型特征与潜在需求调查报告

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1、白领网民典型特征与潜在需求调查报告作者：静静时间：2013.5.15目录FreeTemplatefromwww.brainybetty.com21分析思路2分析主体34分析背景与项目说明结论建议目录附录5分析背景与项目说明3中国白领已然成长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中，白领已成为城市主体人群。中国白领网民约占中国网民的20%，到2015年中国白领网民将达到1.4亿。白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高收入、体面的生活，如今还是这样吗？除此之外，白领还有哪些典型特征，有什么潜在需求？面对白领的企业从中挖掘发现哪些潜在机会？这是本次项目的调研

2、目的。白领的定义：将23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上（一线城市5000元以上）的人群称为白领。数据来源：主要来源于2012年底上海CDC用研组进行的“上海白领生活调查”项目来源1：上海白领生活调查问卷，回收3808份样本来源2：抽取各行业白领共11人进行访谈及回访，样本选取包含金融、对外贸易、房产建筑、互联网IT、公务员事业单位、专业领域（如律师、医生、科研人员等）的从业白领备注：受访者的行业选择参考《2011上海统计年鉴.行业分布》分析背景项目说明分析思路4分析内容分析目的白领工作生活娱乐学习情感偏好了解白领的典型特征挖掘白

3、领的潜在需求识别面对白领的市场机会结论建议工作——自由支配时间不足5小时FreeTemplatefromwww.brainybetty.com6近4成每日平均工作时长超过9个小时超3成用户表示上班时间都很忙碌，加班是家常便饭近6成用户可自由支配的时间不足5个小时“忙得没有时间思考”是白领生活真实的写照。白领对“高效、简单”有强烈需求工作——自由支配时间不足5小时生活——“吃什么”是每天纠结的问题FreeTemplatefromwww.brainybetty.com74成白领经常在周边餐馆就餐，2成白领经常吃外卖加班导致的食无定时在白领中并不少见面对吃饭价格高、卫生无保障、

4、个性化需求无法满足、食无定时等问题，4成白领希望改善现有的饮食方式生活——“吃什么”是每天纠结的问题娱乐——“BMW”时间FreeTemplatefromwww.brainybetty.com8“BMW”不是令人向往的宝马，而是“Bus公交+Metro地铁+Walk步行”令人仰止的房价使收入并不丰厚的白领只能住在远郊，近6成上下班时间超过1个小时“BMW”时间导致许多白领把娱乐搬到公交地铁上，听歌、看新闻、刷微博、看小说……是主要的娱乐方式，但休息发呆者仍占多数，可以思考如何将其“BWM时间”利用起来？娱乐——“BMW”时间娱乐——爱锻炼爱影院爱旅游FreeTemplat

5、efromwww.brainybetty.com9白领休闲时光宅家普遍存在：上网、补觉、看电视但白领也不会浪费自由时间，锻炼、去影院、郊游都是远高于非白领的访谈接触的白领每年1-2次的旅游计划已成为常规安排，但旅游从选址到出行仍麻烦多多可以思考如何让白领们在休闲活动中减少麻烦，保留乐趣娱乐——爱锻炼爱影院爱旅游学习——自我增值FreeTemplatefromwww.brainybetty.com10作为职场人士，大多数白领都以工作为重，为提升自身竞争力，通过学习自我增值下班回家学习的白领占8成；周末和休假日学习的白领占9成，都高于非白领访谈中白领表示，互联网较难寻找相关专

6、业知识，自己主要通过培训学习但面授时间灵活度较差，同业也期望有和行业资深人士交流的机会，这说明针对白领的远程教育和沙龙活动或将具有一定的市场潜力学习——自我增值情感——孤独感相伴FreeTemplatefromwww.brainybetty.com11与非白领相比，白领的圈子和密切联系的亲属好友数都偏少，这可能与其工作忙有关白领的社会支持感稍高于非白领，这可能和朋友质量有关，白领交友重质不重量朋友少圈子少偶尔会带来孤独感，而对于30%的单身白领来说可能是一个更大的问题调查中57%的白领希望认识新朋友或进入新的圈子，单身白领的迫切程度更高情感——孤独感相伴情感——社会支持感

7、缺失FreeTemplatefromwww.brainybetty.com12社会支持可以帮助个体更好的面对困境。但白领的社会支持感较低，尤其体现在工作人脉和日常生活指引两个方面工作人脉关系到事业的发展，然而相对狭隘的社交方式使得这种需求难以得到满足越来越多的白领离乡背井，在陌生城市打拼，哪家医院服务好，哪里消费实惠，如何照顾宝宝，孩子上学怎么办……这些都成了白领生活中头疼的问题。情感——社会感缺失情感——亲情撕扯FreeTemplatefromwww.brainybetty.com13上海有7成外来白领，77%的白领和父母生