《图书馆管理方法》ppt课件

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1、第五章图书馆管理方法第一节图书馆管理方法体系一、图书馆管理方法体系的含义是指图书馆管理者行使管理职能和实现管理目标的手段、措施及途径的总称。它是由各种图书馆管理方法优化整合而构成的有机整体。二、管理活动中常用的法体系：权威性的管理方法利益性的管理方法诱因性的管理方法计量性的管理方法权威性的管理方法：行政管理方法法律管理方法标准化管理方法利益性的管理方法：经济管理方法咨询顾问管理方法关系管理方法诱因性的管理方法：物资激励的方法精神激励的方法计量性的管理方法：数学的方法统计的方法三、图书馆管理的方法体系原则性管理方法强制性管理方法协调性管理方

2、法基础性管理方法诱因性管理方法原则性管理方法：是图书馆管理的最高精神境界和方法。哲学的方法系统工程的方法强制性管理方法：即权威性的管理方法；与权利、权威以及伴随而来的强制性有关；是图书馆管理的基本方法。行政管理、法律管理、标准化管理等。协调性管理方法：即利益性管理方法和诱因性管理方法是以利益诱导和说服教育为主的方法；具有非强制性特点；是图书馆人性化管理的基本方法。激励的方法、咨询管理等基础性管理方法：是图书馆管理的辅助性管理方法。不直接参与图书馆的管理活动，其目的是为图书馆管理提供依据。统计的方法、运筹学方法、预测的方法等。四、图书馆管理

3、方法的功能诱导功能疏导功能指导功能诱导功能：提出管理的问题，分析各种管理的现象，将感性认识转化为理性的认识，准确把握环境的需要和管理的目标。疏导功能：为解决问题而进行管理方法的选择与匹配，对特定问题进行深入研究，寻找解决问题的最佳途径。指导功能：对特定问题进行有效控制，加强管理的力度，取得管理的支持，指导问题的解决。第二节图书馆目标管理一、图书馆目标管理1、什么是目标管理：目标管理是指围绕确定目标和实现目标所开展的一系列的管理活动。具体来说：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组

4、织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理是一种以重视成果的管理思想为指导，共同确定一定时期的总目标，并通过层层分解、自我控制、自我管理的手段来实现既定目标的管理方法。2、目标管理的特征：目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度，即自我控制。目标管理强调成果，实行“能力至上”，使领导权利下放。3、目标管理的作用有助于管理目标和结果的结合，明确管理目的；有助于组织结构和职责的分工，促进分权管理；有助于职工积极性的调动，强化自我管

5、理；有助于员工自我控制和自我调节，提高管理效率。二、图书馆目标管理是指在注重成果管理的思想指导下，将图书馆的整体目标进行层层分解，落实到每个部门、工作环节和工作岗位，并力图通过强化执行、控制、检查和验收等机制来实现图书馆内部的自我控制、自主管理，达到图书馆预期目标的一种科学管理方法。1、图书馆目标管理的原则整体性原则民主性原则协作性原则创造性原则奖优罚劣原则2、图书馆目标管理的实施过程：图书馆目标的制定；目标的实现；目标结果的检验。图书馆目标的制定：确定图书馆管理的总目标；协调图书馆总目标与部门目标的关系；制定与表述目标参数；修改管理目标

6、。图书馆目标的实施：自主管理，加强帮助规定制度，保障达标图书馆目标的检验成果验收；成果评价。第三节图书馆岗位责任制一、什么是岗位责任制岗位责任制以规章制度的形式明确规定每个工作人员的岗位，以及应该达到的基本要求和应负的责任，并据此进行考核和奖惩的管理方法。岗位责任制管理的核心：明确岗位和工作范围；明确岗位责任和具体任务；规定工作质和量的评价指标；规定工作人员处理工作问题的权限；规定工作人员职业道德；规定岗位责任的奖惩制度。岗位责任制的内容岗位设定岗位职责岗位能力岗位要求二、图书馆岗位责任制的实施步骤广泛宣传，深入动员，提高认识，统一思想

7、；进行机构调整，建立层级管理制度；拟订草案，实行定岗、定编、定量、定责；实行工作人员聘任制度；二、图书馆岗位责任制的实施实行图书馆的岗位聘任制度制订相应的图书馆岗位责任制度；对落聘人员馆内尽力安排和调配；岗位考评及奖惩。第四节图书馆全面质量管理一、什么是全面质量管理一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。——ISO8042:1994二、图书馆全面质量管理是指图书馆以服务质量为中心，以全员参与为基础，通过对图书馆服务质量保障体系的建设，实现对图书馆服务全过程进行有效控

8、制的一种管理方法。它强调了图书馆服务质量和图书馆全员参与的重要性。是一种全新的管理理论和方法；强调管理过程的质量控制地位与作用；强调人对质量控制的支配意义。三、图书馆全面质量管理的要求：实行全