管理案例分析培训最新

《管理案例分析培训最新》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理案例分析培训经济与管理学院目录一、什么是管理案例？二、什么是管理案例分析？三、为什么要做管理案例分析？四、如何做管理案例分析？五、其他注意事项一、什么管理案例管理案例是在对企事业单位管理实际状况进行调查研究的基础上，围绕某一个或数个管理问题而对特定的管理情境所作的客观的书面描述。问题性：描述真实的管理情景，总是带有一个或数个管理问题高度摹真性案例内容真实、客观，是描述性的，没有分析和评论高度摹真性还体现在所提供信息是零乱的、含蓄的甚至是不完全或多余的。二、什么是管理案例分析—概要管理案例分析就是分析真实的商务问题，提出自己的观点。通过案例分析，提高对现实问题进

2、行分析与决策的能力，提升发现问题、深入思考、互相交流（表达自己、说服他人；倾听意见、修正自己）、文字表达等的能力。二、什么是管理案例分析—特点从案例分析的结果看：不确定性管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案，只有不同的解决问题的方案。因此，不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理案例分析的目的是考查学生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上制定相应的策略。决策有效性（可信和可行）从案例分析的过程看：信息收集与处理能力逻辑性（条理清晰、逻辑严密，各种管理理论、模型、工具与方法使用正确）创新性3、问题待定型这类案例材

3、料只是描述了一个乱似麻的管理情境，学生的任务首先是从案例给定的各种表象症状中“确诊”出存在的实质性问题，然后分析原因，提出对策问题诊断错误或诊断不明，会使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事、缺乏深度，因此，这是一类难度最大的案例分析题，它模拟了管理决策的全过程，因而是对学生“发现问题”与“分析问题和解决问题”能力的全面考核。三、为什么要做管理案例分析？——哈佛商学院的启示1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，首次将案例引入法学教育。19世纪90年代，哈佛医学院引入案例教学方法。成立于1908年的哈佛商学院于20世纪20年代在世界上首推MBA教育，首创案例

4、教学模式。案例教学始终是其最主要的教学形式，超过教学总时数的80%。为什么哈佛商学院要采用案例教学法？哈佛商学院使命：培养世界上有影响力的领导人为了成为世界上有影响力的领导人，哪些能力至关重要？学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要哈佛商学院的案例研究哈佛商学院的案例学习绝对是一项高强度的训练。每位哈佛MBA学生，在其2年的学习生涯中，需要完成800个的案例。粗略估算一下，大约需要花费2000～3000个小时的时间。每天晚上，需要阅读2～3个案例，再根据所留出的问题对案例进行思考，这项功课大约需要花费4～5个小时。第二天早晨，学员分小

5、组对案例进行1个小时的讨论。通常每个小组的规模控制在7～8个人，设一名主持人，教师不参加讨论，每位学员自由发表自己的观点。而后在当天的课堂上，教师围绕某个主题，用1.5个小时组织全班学员对案例进行讨论。再加上相关的讲课，每天的日程安排非常满负荷。哈佛商学院的案例研究正是这种高强度的案例学习，使得哈佛商学院培养未来企业领导人的目标得以顺利实现。因为大量的案例涉及不同的行业、不同的企业、不同的情境，能够让MBA学生设身处地站在当事人的角度，学会处理各种复杂的问题。在今后的实际管理过程中，面对各种难题，当别人还沉浸在复杂的非程序化决策的时候，哈佛MBA毕业生却由于已经思

6、考过类似的案例，能够转化为程序化决策，决策速度更快，决策效果更好。四、管理案例分析的一般流程兰德公司1948年成立，是当今美国乃至世界最负盛名的决策咨询机构。兰德四种基本的理性思考模式发生什么事情？（What’sgoingon?）这事为什么发生？（Whydidthishappen?）采取哪一条行动线路？（Whichcourseofactionshould?）前途如何？（Whatliesahead?）1.发生什么事情？（What’sgoingon?）—界定问题先粗后细初步界定问题类型（战略、业务、资金、营销、管理模式等）确定关键问题！方法：反复阅读案例+扩展+头脑风

7、暴如何找出关键问题？分析案例开始时，应打开思路，独立思考，最好的做法是在对案例粗读之后、精读之前，先向自己发问几个基本问题，并反复思索这样几个问题：你认为案例中的关键问题或主要矛盾是什么？这是一个什么类型的案例？该案例与所学课程中哪些内容有关？分析这个案例欲达到什么目的？除了案例的提示外，该案例是否还有一些隐含的重要问题对上述三个问题应联系起来考虑，不要孤立地只想其中的某一个问题。在思考问题的过程中不断地试图回答它们，直到弄清案例的目的和关键问题。抓住要害，就能纲举目张。2.这事为什么发生？（Whydidthishappen?）进行诊断——找出问题的主要原因可以运

8、用常识、直