[经济学]国际贸易课件-规划_新教材

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1、人力资源规划上海师范大学汪鲲华第一章组织理论与组织设计第二节、组织设计一、组织设计的内容1、职能设计职能：管理职能或组织职能。是企业管理系统在特定环境中保持正常运行所必需具备的功能“结构追随战略”第一章组织理论与组织设计职能设计的三项基本内容职能分析职能分解职能整理第一章组织理论与组织设计2、层次设计1）按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次实行分散经营、分散管理的企业在集经营集中管理的企业里2）按照有效管理幅度推算具体的管理层次3）按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。4）按照组织不同部分的特点，对管理层次作局部调整第一

2、章组织理论与组织设计3、幅度设计管理幅度：一个管理人员所能有效直接领导和控制的下级人数“领导者的知识、能力、经验；被领导者的素质、业务熟练程度和工作强度；管理工作的性质；管理业务的复杂程度；下级人员职权合理和明确的程度；所承担任务的绩效要求；计划和控制的明确性及其难易程度；工作环境；信息沟通的方式、效率和效果；组织变更的速度；组织管理区域扩大，企业组织形式和经营方式日益多样化导致企业组织在空间上的分布状况的变化“第一章组织理论与组织设计二、组织设计原则目标原则稳定性与适应性相结合原则精干高效原则人事相配原则集权与分权相结合原则权责一

3、致原则均衡原则作业制度化、标准化原与程序化原则扁平化原则以组织文化建设为导向原则第一章组织理论与组织设计三、组织设计程序职务设计与分析部门划分结构形成第一章组织理论与组织设计第三节、组织诊断组织诊断：调查、分析企业经营的实际状况，发现运营中存在的问题，然后有针对性地深入到企业的具体运作中，运用科学方法，进行定量或有依据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实施，以提高企业经济效益，谋求合理经营的一个过程。第一章组织理论与组织设计一、组织调查1、组织调查的步骤制定分析计划收集资料分析资料建议解决方案第一

4、章组织理论与组织设计2、组织调查的方法系统收集现成资料问卷调查个别面谈和小型座谈会第一章组织理论与组织设计二、组织分析1、职能分析（业务分析）2、决策分析3、关系分析4、运行分析第二章工作分析第一节工作分析概述一、工作分析的基本概念和相关术语行为任务责任职责工作义务职位职务职业第二章工作分析二、工作分析的作用工作分析对招聘工作的意义工作分析对培训工作的意义工作分析对绩效考核的意义工作分析对薪酬管理的意义第二章工作分析第二节、岗位调查一、岗位调查的含义岗位调查的目的：1、收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述2

5、、为改进工作岗位的设计提供信息3、为制定各种人力资源管理文件（如岗位规范、工作说明书等）、进行工作分析提供资料4、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据第二章工作分析二、岗位调查的方式1、面谈通过与在岗位上工作的员工的面谈，来了解和收集岗位的相关信息要点：事前了解被访谈人尊重对方措辞使用启发式，避免命令式允许被访谈人长篇大论，同时记下要点在重大问题上，要“引而不发”面谈地点第二章工作分析2、现场观测调查人员直接到工作现场进行实地观察和测定。如“测时、工作日志、工作日写实、工作抽样”对调查的工作事项要多提几个为什么如果可能的话，应在不引人

6、注意的地方进行观察记录，以防干扰职工的正常工作为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位（工作）进行观察，可消除职工个体特征对调查结果的影响。因为考察的对象是岗位，而不是职工第二章工作分析3、书面调查利用调查表优点：经济（相对成本低）员工在填写时受的干扰比较小，给出的信息相对也就更多缺点：填表人要有一定文化有时会有歧义第二章工作分析三、岗位调查的内容岗位名称本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分比。本岗位的工作地点担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级。本岗位的责任

7、。承担本岗位的资格、条件。担任本岗位工作所需要的体力。本岗位的工作危险性。本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度。本岗位使用设备、工具和复杂程度。工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、震动、热辐射。其他需要补充说明的事项第二章工作分析四、岗位调查表的设计与填写P32第二章工作分析第三节、工作分析的方法一、职务分析问卷法（PAQ）信息来源：工人（员工）从哪里以及如何获得执行工作所需的信息智力过程：执行工作所需的推理、决策、计划和信息处理过程工作产出：工人执行工作时所需使用的肢体

8、动作及所使用的工具和方法人际关系：执行工作索要求得与他人之间的关系工作背景：执行工作的物理和社会背景其他职位特征：其他未曾提到的与工作相关的活动、条件和特征第二章工作分析第二章工作分析二、管理岗位描述问卷工作分析的方法三、职能工作分析