《企业文化传播》ppt课件

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1、第十章企业文化传播学习目标Target掌握企业文化传播的概念和特点掌握企业文化传播的要素了解企业文化传播的一般流程理解CIS对企业文化传播的作用理解影响企业文化传播效果的因素本章内容内涵效果CIS过程条件与时机要素企业文化传播一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点在组织文化产生与发展过程中，传播处于基础地位。从这个意义上说，传播是企业文化的根本。企业文化传播的内涵一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点企业文化传播是一种组织传播内部传播外部传播通过各种手段和方式，在企业全体员工中加

2、强、深化交流和沟通，减少甚至消除企业内部冲突和分歧全面、准确地对外展示、传播本企业的文化，塑造兼具文明度、知名度和美誉度于一体的企业形象企业文化传播的内涵一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点物质文化传播物质性显示性可传播性可变性精神文化传播多样性默会性情境性个体性企业文化传播的内涵二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素领袖魅力权威性2.专职进行文化传播的宣传机构和部门广告部门公关部门传播顾问解说者1.企业领导层3.英雄模范人物4.普通人物5.意见领袖二、企业文化传播的要素传播者受传者信

3、息传播载体反馈噪音企业文化传播要素企业的文化传播目标是满足受众需要，这体现了受众需要的重要性。二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素信息即传播内容，信息的传播以符号为载体，以媒介为通道进行传播，企业传播的内容是企业文化企业文化的思想体系企业文化的媒介二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素传播载体是企业文化得以扩散的重要途径与手段，具有实体性、中介性、负载性和扩张性等特点。传播载体企业组织载体企业环境载体文化活动载体文化媒介载体文化设施载体二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业

4、文化传播要素反馈是从受传者送回给传播者的少量意见信息，是实现内外传播主客体转换的重要环节。企业文化在企业内部传播，反馈来自企业员工企业文化在企业外部传播，反馈来自主要的受传者——顾客二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素如何降低噪音是实现企业文化传播有效传播的重要问题三、企业文化传播的条件与时机1.企业文化传播的条件企业文化传播者应具备的条件学习能力传播能力组织能力具有主动性具有层次性易于理解企业文化本身应具备的条件四、企业文化传播的条件与时机14兴奋点危机事件典型对比准确运用传媒文化网络企业变动…企业文化传播的时机五、企业文

5、化传播的过程内传播外传播由内到外传播企业文化传播的过程包括了内传播、外传播、由内向外传播三种循环的过程六、CIS与企业文化传播1.CIS的构成CIS理念识别MI行为识别BI视觉识别VI六、CIS与企业文化传播2.CIS对企业文化传播的作用CIS对文化的传播具有文化的导向性和辐射性CIS通过不同的渠道产生社会影响，传播积极向上的企业形象，扩大企业知名度，取得良好的社会效应CIS能加速文化的渗透，提高企业凝聚力和感召力，达到企业文化的深层次内部传播作用七、企业文化的传播效果知识智能价值态度行为1.企业文化传播效果的构成七、企业文化的传播效果2.影响企业文化传播效

6、果的六大效应威信效应指传播者个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响名片效应指传播者首先向受众传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透进去，使受众产生一种印象，似乎传播者的思想观点与他们已认可的思想观点是接近的“自己人”效应指受众在信息接受活动中感到传播者在许多方面与自己有相似或相同之处，并在心理上将其定位为“自己人”，提高了传播者的影响力晕轮效应指受传者在接受活动中将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他方面去的接受倾向，从而得出全部好或全部坏的整体印象投射效应当受传者处于相对封闭状

7、态，而接受对象本身又具有模糊、含混、多义的特点，受传者往往以自己的特性与心理为依据来理解和推断传播内容的涵义从众效应指作为企业文化传播的受众群体中的个体在信息接受中所采取的与大多数人相一致的心理和行为的对策倾向本章小结本章主要介绍了企业文化传播的内涵、要素、条件与时机，企业文化的传播过程，CIS与企业文化，以及企业文化的传播效果。企业文化传播是一种组织传播，其传播的特点可归结为物质文化特点与精神文化特点两种。其中物质文化特点包括物质性、显示性、可传播性和可变性，精神文化特点包括默会性、情景性、多样性和个体性。进行企业文化传播，企业需要传播者、受传者、信息、传

8、播载体、反馈和噪音等六方面的要素。为了有效地管理企业