《会展物流电子教案》ppt课件

《《会展物流电子教案》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

会展物流电子教案主编:郑彬21世纪中等职业教育会展专业系列教材幻灯制作：郑彬 课程目录第1章会展物流概述第2章会展物流服务第3章会展物流作业第4章会展国际物流的业务第5章会展物流实务 第1章会展物流概述返回课程目录 第1章会展物流概述会展物流概述会展与物流会展物流的组织会展与物流的概念会展物流及特点会展物流操作流程我国会展物流服务的现状会展物流组织知识要点学习目标1.描述国家标准物流定义;2.理解会展物流内涵，概述会展物流的特点;3.懂得会展物流操作流程;4.知道我国会展物流服务水平现状，懂得会展物流的组织管理的要点; 第1章会展物流概述案例导入中远物流的浪漫巴黎中国情想一想：1.会展物流与商业物流相比，有哪些特点？2.中远物流的目标市场是什么？ 1.1会展与物流1.1.1会展与物流的概念1.会展会展是指由个人或公司组织的一个暂时性的，时限灵活的市场环境，在这个市场环境中购销双方为当时或将来某个时间买卖所展出的商品或服务而进行的直接交接活动。（1）会展是由三个群体构成的临时组织会展组织者——组织会展的个人或公司卖方——会展产品供应商或称参展商买方——会展的观展者（2）会展是在特定的时间与空间聚集活动（3）会展通过买卖双方通过展品进行交流，达到交易目的2.物流 1.1会展与物流1.1.2会展物流及特点对于会展物流的定义，在我国有二种比较流行的描述方式：（1）会展物流是指为满足会展需求，在提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率，低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。（2）会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥，统一安排，统一协调的物资流通体系。本书作者给会展物流定义如下：为满足参展商展品展览的特殊将展品及时准备地从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品人展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报送和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运及在此过程中的信息流动。会展物流的特点1.过程控制的复杂性2.物流体系优化的双重性3.组织管理的专业性4.物流信息的实时性 1.1会展与物流1.1.3会展物流操作流程会展物流的操作流程主要包括以下上些环节：1.组委会指定物流服务商2.物流方案的设计与完善3.物流方案的实施会展物流主要业务流程见图（1－1） 1.2会展物流的组织1.2.1我国会展物流服务的现状厦门国际会展中心1.完善会展物流的配套设施2.会展物流模式的创新3.增强会展物流业务运作能力 1.2会展物流的组织1.2.2会展物流组织1.会展物流的组织模式在现实会展活动过程组织中，展品的运输组织模式主要有以下四种模式：参展商借助自己的物流网络，自行负责展品运输;参展商自选物流服务商进行展品运输;使用展览主办方指定的会展物流服务商;采用邮寄或快递的方式。（1）参展商自行负责展品运输（2）参展商自选物流服务商进行展品运输（3）使用展览主办方指定的会展物流服务商会展物流服务提供的物流服务项目除了展品全程运输和输国际展品手续外，一般包括：车站、货场、机场提供;物流仓库装卸、集结、仓储;市内运输会展中心卸货区搬运展品至展位;提供装卸、搬运和人工;展品开箱就位及包装;包装材料保管;代办展品保管;代办展品保险等。（4）邮寄或快递 1.2会展物流的组织1.2.2会展物流组织2.会展物流服务商的业务范畴与类型（1）会展物流服务商的业务范围目前，会展物流服务商主要的业务范围包括：展品在参展商所在地装车前的包装。展品从参展商到展会所在地之前的报关检验等。展品从参展商所在地到展馆的运输。展品到达展会举办地后短途运输与搬运。会展结束后展品的回运、转运（2）会展物流服务商的业务类型本地会展物流业务。国内异地会展业务。巡回展物流业务。出国展物流业务。 第2章会展物流服务返回课程目录 第2章会展物流服务会展物流服务寻找合适的物流服务商制定一体化会展物流服务项目方案会展物流服务项目监理会展物流服务招商会展物流服务合同会展物流一体化的概念会展物流服务项目会展物流服务项目方案审定监理人员职责监理服务过程知识要点 学习目标1.描述会展物流服务一体化的概念;2.概述会展物流服务的招商程序，懂得物流服务合同的签订方法;3.清楚会展物流服务项目方案的提出和审定过程;4.叙述会展物流服务项目监理人员的职责和服务过程第2章会展物流服务 第2章会展物流服务案例导入：拾遗补缺，展会物流“小生意”产生大利润想一想：1.本案例中SCHENKER为悉尼奥运会做了哪些物流工作？2.本案例为2008年北京奥运会提供了哪些可借鉴的经验？ 2.1寻找合适的物流服务商2.1.1会展物流服务1.物流企业的基本类型（1）运输型物流企业运输型物流企业应同时应符合以下要求：以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模;可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的设备;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。（2）仓储型物流企业仓储型物流企业应同时符合以下要求：以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模;企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务; 2.1寻找合适的物流服务商2.1.1会展物流服务企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控（3）综合服务型物流企业综合服务型物流企业应同时符合以下要求：从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模;根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务;按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务; 2.1寻找合适的物流服务商2.1.1会展物流服务2.会展物流服务招商（1）明确展会对物流服务的需要（2）明确物流服务商必备的条件（3）针对服务商进行比较筛选（4）深入了解物流服务商 2.1寻找合适的物流服务商2.1.2会展物流服务合同物流服务合同中要明确规定本公司和物流服务提供商之间的关系，内容条款应包含各方在运营方面应享有的权利和承担的责任。（1）明确物流服务目标（2）选择物流服务商（3）起草物流服务合同明确双方法律责任。界定服务范围。增加奖励和激励。确立过渡计划。（4）加强物流服务管理 2.2制定一体化会展物流服务项目方案2.2.1会展物流一体化的概念1.一体化物流的概念物流一体化的发可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。2.会展物流一体化的概念会展物流一体化是指为确保会物流活动的开展，展会的不同职能部门之间企业之间通过展品物流活动，达到提高展品物流效率、降低展品物流成本、增加展品物流效益的效果。3.会展物流一体化服务流程（1）展品的配送及接货（2）撤展 2.2寻找合适的物流服务商2.2.2会展物流服务项目1.会展物流服务项目2.会展物流服务项目方案的要求（1）会展物流服务商应具备的服务项目（2）政府、行业协会对会展物流商要求（3）会展物流服务商的自身建设要求（4）信息技术方面的要求 2.2寻找合适的物流服务商2.2.3会展物流服务项目方案审定1.物流服务项目的审定“审定”是指审查和决定，即对方案、计划实行审查，并做出决定。会展物流服务项目的审定是指由专家或专业的工作人员组成审定小组，对物流服务商提出的项目计划、方案可行性进行研究，并最终做出实施决定的活动。2.会展物流服务项目方案审定（1）依法审定（2）审定标准 2.3会展物流服务项目监理2.3.1监理人员职责1.监理总负责人的职责（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责;（2）主持编写会展物流服务项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作;（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见;（4）检查和监督监理人员的工作，根据项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作;（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令;（6）审定承包单位提交的报告、设计、方案和进度计划等;（7）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结等。 2.3会展物流服务项目监理2.3.1监理人员职责2.总负责人代表的职责（1）负责监理总负责人指定或交办的监理工作;（2）按监理总负责人的授权，行使监理总负责人的竞价职责和权力;（3）审核签认项目结束的结算;（4）调解展会的主办方、参展商与物流服务提供商之间的合同争议、处理索赔、审批项目延期; 3.专业监理师的职责（1）负责编会展制物流服务的监理实施细则;（2）负责会展物流服务监理工作的具体实施;（3）负责组织、指导、检查和监督会展物流监理员的工作，当人员需要调整时，向监理总负责人提出建议;（4）审查会展物流服务提供商提交的计划、方案、申请、变更，并向监理总负责人提出报告。2.3.1监理人员职责2.3会展物流服务项目监理 2.3会展物流服务项目监理2.3.1监理人员职责4.监理员的职责（1）在专业监理师的指导下开展现场监理工作;（2）检查会展物流服务商的运输、装卸、搬运相关设备的使用、运行善，并做好检查记录;（3）做好初审工作，发现问题及时指出并向专业监理师报告;（4）做好监理日记和有关的监理记录。 2.3会展物流服务项目监理2.3.2监理服务过程1.项目前期监理（1）确保物流服务项目的总体范围和目标以及对项目期望值合理;（2）确保物流服务项目双方对项目的认识是一致的;（3）确保双方能保证项目双方对项目的认识是一致的;（4）确保项目的双方对今后项目实施过程中可能遇到的困难和阻力有充分的评估并应有应对措施。 2.3会展物流服务项目监理2.3.2监理服务过程2.项目过程监理（1）要使物流服务双方都明白计划是严肃的，但也是可以调整的，但是调整的计划必须合理，并得到相关负责人的批准;（2）化整为零，按每一个实施的小阶段对投入的资源和达到的目标进行监督控制;（3）控制问题的方式有追究责任、调整资源、改变方法、调整计划、停止计划。 2.3会展物流服务项目监理2.3.2监理服务过程3.项目后期监理（1）分析整个系统实施工作和计划目标的吻合程度;（2）分析系统的实施效果;（3）分析系统还存在哪些需要改进和提高的地方;（4）总结出一套适合本企业管理系统的实施方法。 第3章会展物流作业返回课程目录 第3章会展物流作业会展物流作业仓储运输装卸与搬运展品包装仓储概述仓库租赁会展物流配送运输概述制定运输方案展品运输展品装卸搬运要求展区装卸搬运管理包装概述展品包装知识要点 第3章会展物流作业学习目标1.描述会展物流配送及会展运输的相关知识2.概述仓储、运输和包装的相关知识3.知道运输方案的制定一般程序4.理解展品装卸搬运的要求和展区装卸搬运的管理5.清楚展品的包装技术 1.仓库的概念仓库一般是指以库房、货场及其他设施、装置，对货物物资进行保管、储存、管理的场所或建筑物等设施。2.仓库的分类（1）按用途不同划分自有仓库营业仓库公共仓库3.1仓储3.1.1仓储概述 3.1仓储3.1.1仓储概述2.仓库的分类（2）按结构不同划分平房仓库多层仓库高层仓库散装仓库（3）按技术处理和保管方式分普通仓库恒温仓库冷藏仓库特殊仓库 3.1仓储3.1.2仓库租赁1.仓库的选择2.租赁仓库的优点（1）租赁仓库无需太大投资，货主企业无需对仓库设施、设备投资，只要支付相对较少的租金即可享受到仓储服务。（2）灵活性强利用公共仓储不受仓储位置制约，没有仓储容量的限制，可满足企业不同时期，不同情况下对仓储空间的要求。（3）使用公共仓库的成本直接随着储存保管货物的数量变化而变化，便于管理者掌握成本。（5）公共仓库的规模经济可以降低货主的储存保管成本。（6）公共仓库能采用更加有效的物料搬运设备，从而提供更好的便捷服务。 3.1仓储3.1.2仓库租赁3.租赁仓库的缺点（1）增加了企业包装成本（2）增加了控制库存的难度4.仓库租赁服务 3.1仓储3.1.3会展物流配送1.会展物流配送的概述2.会展物流配送的功能要素（1）备货（2）储存（3）分拣和配货（4）配送运输（5）送达服务 3.2运输3.2.1运输概述1.运输的基本方式（1）公路运输（2）铁路运输（3）水陆运输（4）航空运输（5）管道运输 3.2运输3.2.1运输概述2.合理化运输的实现要想实现运输的合理化必须综合考虑以下几个方面：（1）运输距离（2）运输工具（3）运输时间（4）运输费用（5）运输环节 3.2运输3.2.2制定运输方案1.会展的展品运输方案针对参展商的不同，来展的展品运输方案可以分为国内参展商的展品运输和国外参展商的展品运输。2.出展的展品运输方案国内参展商在参加国际会展活动，需要涉及到展品的出口业务，因此需要事先制定一个时间表，规定出展品到达指定海港或空港的时间。 3.2运输3.2.3展品运输1.展品运输的对象2.展品运输的流程运输流程按操作环节大体上可划分为如下步骤：（1）展览品运输的报价传真给参展商（2）参展商确认报价内容后需和运输公司签订COA（委托运输协议书），确定双方的合作责任义务。（3）根据参展商在国外展会现场需要展品到位的时间设定好在离境口岸的最晚集货时间。（4）参展商将发运展品的品名及运输要求安排（选择整柜，拼箱）及时通知运输公司，并提交相关单证。（5）根据参展商的运输要求，向船公司定舱，并安排拖柜到码头。 3.2运输3.2.3展品运输（6）报关，出运。（7）协助展商填制展品运输到目的地国的进口单证。（8）货到目的地后，安排展品的进口报关。（9）目的地码头拖柜到展馆，展品入库理货。（10）按照参展商的要求将展品及时送达展位。 3.2运输3.2.3展品运输3.展品运输的阶段（1）展览前期（2）展览中期（3）展览后期4.展品运输的流向（1）原进原出（2）自然消耗（3）留购 3.3装卸与搬运3.3.1展品装卸搬运要求1.减少环节，装卸程序化2.文明装卸，运营科学化3.省力节能，努力促“活化”4.协调兼顾，通用标准化5.巧装满载，安全效率化 3.3装卸与搬运3.3.2展区装卸搬运管理1.展区内的装卸搬运活动应交由专业的单位或个人进行，要求所用单位或个人必须拥有合法经营资格，并能严格遵守国家有关法律、法规和规章制度。2.道路运政管理机构要组织搬运装卸人员进行岗位培训，考核合格后颁发上岗证，搬运装卸作业人员应佩戴统一制发的上岗证进行作业，严禁无证上岗。3.从事搬运装卸业的单位和个人雇用或新增搬运装卸人员，须经当地县以上交通主管部门审核同意后，向当地劳动部门申报用工计划和办理用工手续。4.对搬运装卸机具设备、车辆实行注册，建立定期检验制度，强化维修保养，推广先进装卸设备，提高装卸机械化程度。5.在展区内进行装卸搬运工作时要严守操作规程，不具备专用装卸工具，缺乏防护设备和知识的单位和个人，不得从事起重、危险品货物的搬运装卸作业。 3.3装卸与搬运3.3.2展区装卸搬运管理6.参展商及展会的组织者和相关工作人员应派项目监理人员监督企业执行危险品等特殊货物的搬运装卸规定，保证作业安全。同时组织监督安全文明生产，杜绝野蛮装卸，提倡优质服务，保证作业质量。7.会展活动的组织方推广参展商和装卸搬运公司双方签订搬运装卸合同，监督合同执行，调解合同纠纷。并帮助协助调解用工方和务工方的劳务争议，维护双方合法权益。 3.4展品包装3.4.1包装概述1.包装的定义包装是在物流过程中为保护产品、方便运输、促进销售，按照一定的技术方法，采用适当的材料、容器和辅助物等将产品包封并予以组装和标志的工作的总称。2.包装的功能（1）保护功能（2）便利功能（3）销售功能3.包装的分类（1）按包装的方法不同（2）按包装的材料不同（3）按展品的状态不同（4）按包装的形态不同（5）按在销售中的作用不同 3.4展品包装3.4.1包装概述4.包装材料（1）木制材料（2）纸制材料（3）金属材料（4）合成树脂材料（5）陶瓷与玻璃（6）复合材料5.包装容器（1）包装袋（2）包装盒（3）包装瓶（4）包装箱 3.4展品包装3.4.2展品包装1.展品包装的要求（1）安全（2）展品信息齐全（3）外包装的重复使用（4）重、大件展品标注吊点和中心位置（5）分类包装2.展品包装程序一般展品的包装可归纳为以下主要步骤：（1）根据展品的质地、形状、大小，制作内包装箱（盒），包括制作箱体、箱内防震层等。（2）展品外面可根据需要包裹一层绵纸，以起到保护展品表层、增加防震、防止移位的作用。（3）选用适当的包装方法将展品固定于内包装箱（盒）内，直接式展品则直接固定于外包装箱内。（4）将若干个内包装箱（盒）码入外包装箱盒内。（5）填实空隙，固定、封箱。 3.4展品包装3.4.2展品包装3.展品的包装技术在展品的包装中常用的技术主要有以下几种：（1）防震保护技术（2）防破损保护技术（3）防锈包装技术（4）防霉包装技术（5）防虫包装技术 第4章会展国际物流的业务返回课程目录 第4章会展国际物流的业务会展国际物流的业务国际物流概述展品进出口通关租船与订舱国际物流的特点国际会展物流的特有业务展品关税与政府对策出国参展展品出国申请出国展品的通关进口展品报关、检疫租船与订舱展品出口单据保险知识要点 第4章会展国际物流的业务学习目标1.描述国际物流定义、特点;2.理解展品进出口的流程;3.知道如何办理租船与订舱手续;4.懂得展品运输保险的作用 4.1国际物流概述4.1.1国际物流的特点1.国际物流的概念国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距离而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。2.国际物流的特点（1）物流环境差异大（2）物流系统范围大（3）对物流信息化程度要求高（4）对物流标准化程度要求高 4.1国际物流概述4.1.2国际会展物流的特有业务1.展览物流的定义展览物流即参展物品与其他辅助用品从参展商处至展览场馆，然后再返回至参展商或直接流向展品购买者处的物理运动过程，它是国际会展物流业务的一个至关重要的环节。2.展览物流业务系统的划分（1）展前物流（2）展中物流（3）展后物流3.展览物流的服务内容（1）展品海关检验（2）展品装箱（3）展品运输（4）展品装卸（5）展品的储存（6）展品配送（7）展览物流信息服务 4.1国际物流概述4.1.3展品关税与政府对策展品关税政策对于会展行业的国际化起着一定的制约作用。1997年海关总署颁布的《中华人民共和国海关对进口展览品监管办法》中这样规定：在“展品临时进口规定”条款中规定：展览品自进境之日起6个月内复运出境。如需延长复运出境期限应报经主管海关批准，延长期限最长不超过6个月。举办为期半年以上的展览会，应由主办单位或其代理人事先报海关总署审核。“关税及增值税”中规定：对于转为正式进口的展览品，按照有关规定交税。展览会期间出售的小卖品，应向海关缴纳进口关税和其他税费。符合规定的不件样品不交税。 4.2展品进出口通关4.2.1出国参展展品出国申请作为国际商贸活动的一种重要形式，国内企业参加国外举办的展览无疑有如下好处：（1）扩大商务接触面，开阔视野，启发思路;（2）货比三家，寻求最佳的供货厂商与合作对象（3）直接面对客户，便于寻求客户和商贸机会，开拓国际市场;（4）可直接订货，免去寻求海外客户与市场的中国环节，花费最少，时效最高。 4.2展品进出口通关4.2.2出国展品的通关展品复出口申报海关接单审核查验放行、核销展览品复出口通关流程图1.展览品复出口通关流程展览品出口申报，提交出口货物报关单、复出口展品清单及相关单证;海关接单审核;展览品查验、施封：展览品放行、核销。 4.2展品进出口通关4.2.2出国展品的通关2.出国展览品进出境报关（1）申报归口审批部门的批件。展品清单一式二份。如由外贸、工贸公司主办又属实行许可证管理的商品，须提交出口货物许可证;非外贸单位主办的，不论是否属实行许可证管理的商品，则一律须提交该证。出口货物报关单一式三份。运输单据。（2）海关查验放行（3）特别说明 4.2展品进出口通关4.2.3进口展品报关、检疫展览会备案展品进口申报海关接单审核查验放行展览品进口通关流程1.展览品进口通关流程主办单位或其代理人向海关提交转关运输申报单、进口货物报关单、展览品清单及相关单证办理展览品进口申报手续;海关接单审核;海关查验、批注监管情况;海关放行。 4.2展品进出口通关4.2.3进口展品报关、检疫2.海关报关手续海关对进出口货物的通关手续，包括接受申报，审核单证，查验货物，征税，结关放行等五道手续。（1）出口申报及审核单证出口货物报关单。许可证。装货单或运单。发票。装箱单。海关认为必要时应交验的贸易合同、产地证和其他有关证明。（2）查验货物和结关放行（3）展品检验包装检验品质检验亦称质量检验卫生检验安全性能检验 4.3租船与订舱4.3.1租船订舱等业务1.海洋运输海运相对于其它运输方式来说，具有如下优点：运输量大。通过能力大。运费低廉海运从与国际贸易直接联系的经营方式来划分，可以分为：（1）班轮运输。（2）租船运输 4.3租船与订舱4.3.1租船订舱等业务2.租船业务（1）租船经纪人（2）租船询价（3）租船报价（4）租船还价（5）租船报实盘（6）接受订租（7）订租确认书（8）租船合同（9）标准租船合同范本 4.3租船与订舱4.3.1租船订舱等业务3.订舱业务（1）订舱的含义订舱是货物托运人(shipper)或其代理人根据其具体需要，选定适当的船舶向承运人（即班轮公司或它的营业机构）以口头工订舱函电进行预约恰订舱位装货、申请运输，承运人对这种申请给予承诺的行为。（2）拼箱业务订仓流程见图（4－3） 4.3租船与订舱4.3.1租船订舱等业务（3）租船订仓流程进出口公司委托外运公司办理手动手续，填写托单（shippingnote),亦称“订舱委托书”递送外运公司作为订舱依据。外运公司收到托运单后，审核托运单，确定装运船舶后，将托运单的配舱回单退回，并将全套装货单（shippingorder)交给进出口公司填写，然后由外运公司代表进出口公司作为托运人向外轮代理公司办同物托运手续。货物经海关查验放行后，即由船长或大副签收“收货单”（又称大副收据，matereceipt)。收货单的船公司签发给托运人的表明货物已装妥的临时收据。托运人凭收单向外轮代理公司交付运费并换取正式提单。 4.3租船与订舱4.3.2展品出口单据1.托运单托运单又称订舱委托书，由托运人根据贸易合同条款及信用证条款的内容填制，并凭此单向承运人或其代理人办理货物托运。2.装货单装货单是接受了托运人提出装运申请的船公司，签发给托运人，凭以命令船长将承运的货物装船的单据。3.收货单收货单又称大副收据，是船舶收到货物的收据及货物已经装船的凭证。4.海运提单提单是一种货物所有权凭证。提单持有人可据以提取货物，也可凭此向银行押汇，还可在载货船舶到达目的港交货之前进行转让。 4.3租船与订舱4.3.2展品出口单据5.装货清装货清单是承运人根据装货单留底，将全船待装货物按目的港和货物性质归类，依航次、靠港顺序排列编制的装货单汇总清单。6.舱单舱单是按照货港逐票罗列全船载运货物的汇总清单。7.货物积载图货物积载图是按货物实际装舱情况编制的舱图。8.提货单提货单是收货人凭正本提单或副本提单随同有效的担保向承运人或其代理人换取的、可向港口装卸部门提取货物的凭证。 4.3租船与订舱4.3.3保险1.展品物流风险分类按照责任性质可以将展品物流风险分为合同风险、侵权风险和不可抗力风险。2.展品物流风险控制方法（1）风险避免（2）损失控制（3）风险集合（4）风险转移 4.3租船与订舱4.3.3保险3.国际物流保险（1）保险的基本原则保险利益原则最大诚信原则补偿原则近因原则（2）海运货物保险的范围海上风险和损失外来风险和损失（3）展品出国保险的基本做法参展企业或会展物流服务商对出国参展的展品投保的具体做法是：根据参展合同的规定，在备妥货物后和确定装船出运时，按规定格式填制投保单，具体载明被保险人名称、保险货物项目、数量、包装及标志、保险金额、保险起讫地点、运输工具、起运日期和投保险别等项内容，向当地中国人民保险公司投保。然后由保险公司凭以出立保险单（或其它保险凭证），以作为其接受保险的正式凭证。该凭证是被保险人索赔和保险公司理赔的主要依据。 第5章会展物流实务返回课程目录 第5章会展物流实务会展物流实务国内展品运输指南仓库租赁合同书写运输合同书写进出口货物单证填制展品运输指南正文展品运输指南附注与回执仓储合同的概念仓储合同的内容运输合同的概念国内展品运输合同格式进出口单证进出口货物的基本通关程序知识要点 学习目标1.知道会展物流服务方案内容;2.懂得仓库租赁合同书写格式;3.懂得会展物流操作流程;4.正确填制进出口货物单证第5章会展物流实务 工作疏忽使物流公司赔偿货主损失想一想：1.A公司提供的仓储属于何种类型的仓储？2.B食品厂的损失为什么由大华储运公司承担？第5章会展物流实务案例导入 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文展品运输指南是指对参展商将展品等物品运到展览现场所作的必要指引和说明。展品运输指南由展会指定的物流服务商撰写，其内容一般按通知文体书写，国内运输指南正文内容包括物流服务的通讯地址及联系人、时间安排、箱件标识、收货人、到货通知、保险、服务项目及收费标准。 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文国内展品运输指南正文格式范文如下：××公司国内展品运输指南各参展单位：××公司受主办单位的委托，承揽“××博览会及研讨会”的国内展品运输业务，统一处理展品运输及相关文件的事宜，并提供展览会的现场服务。展商可就有关运输事项与我公司联系。为确保展览会的顺利进行，请各展览商依照本指南的有关规定做出安排，以名延误展出及产生附加费用。 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文1.通信地址与联系人××公司××市××路××号××大楼××室邮编：电话：传真：联系人：2.时间安排请展商特别注意文件帮展品抵达××市的截收日期（以本公司文件为准）。因文件延误交付和展品晚到所引起之后果，本公司不能承担责任。（1）托我公司代理提货的陆运/空运展品必须在发货前与我处联系确认。（2）运展品需在××年××月××日到达展览馆现场。（3）展览开馆日期：××年××月××日－××月××日;（4）闭馆日期：××年××月××日。（上述开馆及闭馆日期仅供参考，确切日期以主办单位最后确定为准） 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文在开馆期间，我公司将集中精力处理现场事物。为了大多数展商的利益，将无法优先考虑展品在截止期后到达的展商的要求。3.展品运输途径展商可将展品通过铁路、空运或陆路卡车自行安排运往××市。如需我处安排提货，请事先与我们联系。以便确定有关费用以及托运单证的缮制。铁路发运货物，收货人请按照以下指示制作：××储运仓库联系人：电话：地址：××市××号请将正本运单寄给××公司并传真通知，本公司不负责见由于未接到通知则引起任何的延误及由此产生的加急费用。 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文4.服务项目及收费标准：（1）办理提货、市内运输及展馆现场送至展台服务内容：展品到达××市后的有关文件处理。把展品从××车站，机场等地送至展览馆现场存放地点。进馆将展品送至展台。收费：陆运运货：RMB××/立方米，最低收费RMB××/票空运到货：RMB××/公斤，最低收费RMB××/票机场、码头及车站所产生的费用实报实销。（2）馆现场服务。（指从展厅门口送货至展台服务内容：卸车并将展品送至展台（单件展品不超过××公斤/××米长×××米宽×××米高）;帮助展商开箱并安装重件（不含组装）;运送空箱和包装材料至现场存放处存放。收费（1立方米＝1吨，取体积或重量大的收费）;人民币××元/立方米吨;（最低人民币××元/票） 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文（3）展馆现场服务①服务内容：在展览期间存放空箱和包装材料;将空箱和包装材料从现场存放地运回展台;帮助展商装箱并将展品运送至展厅门口，装车。②收费人民币××元/立方米吨;（最低人民币××元/票）。（4）办理展品回运及市内运输服务①服务内容：办理展品回运的必要手续和文件;从展览馆运至××车站，机场等;通知展商有关回运信息。②收费：陆运到货：RMB××/立方米;最低收费RBM××/票空运到货：RMB××/公斤;最低收费RBM××/票机场、码头及车站所产生的费用实报实销。 5.1国内展品运输指南5.1.1展品运输指南正文（5）其他费用临时到货附加费：在基本操作费上加收××％超限附加费：××kg—××kgs收费按基本操作费上加收××％;××kgs以上价格另议。吊机费：小于××kgs按人民币××/台班收取;小于kgs按人民币××/台班收取;小于××kgs按人民币××/台班收取。 5.1国内展品运输指南5.1.2展品运输指南附注与回执展品运输指南附注与回执范文如下：1.附注（1）由于受展览场条件的限制，展商须对展品的单件尺码及重量加以注意，具体要求可事先接洽我公司，如果展商事先未与我公司联系便将超限展品运往参展，所产生的后果由展商自行负责。（2）运货物按计费重量收费。（换算标准：1000公斤＝6立方米）（3）公司所收的服务费用中不包含保险费，为维护展商的权益，我公司提醒展商安排适当的全程保险（包括展览期间）。保险范围应包括我公司及其代理的责任事故的保险。展商请备妥保险合同文本或其副本，以备可能在展览现场发现短少，残损时申报检验之用。（4）危险品、冷漠（藏）品及贵重品特殊操作附加费：原服务费用加收100％。 5.1国内展品运输指南5.1.2展品运输指南附注与回执2.展品处理回执展览会名称：××博览人及研讨会参展单位：展台号：（1）单位之展品将以下列方式运到上海：由××，货运单证：，预抵××市日期：，请贵公司安排提货。自己安排运至展览场地。共件，总重量公斤，总体积立方米。箱号品名长×宽×高（厘米）立方米毛重（公斤） 5.1国内展品运输指南5.1.2展品运输指南附注与回执（2）本单位之先生/女士将于月日到达现场指导开箱和展品就位工作。（3）本单位同意按展览会规定的费率向贵吉清进，出馆服务费：在展览进馆期间，现金结算。在展览进馆之前，电汇：账号另行通知负责人签字：日期注：回执请传真至：××公司电话：传真：联系人： 5.2仓库租赁合同书写5.2.1仓储合同的概念1.仓储合同的概念仓储合同又称仓储保管合同，是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。仓储合同当事人一方称为存货方，是仓储服务的需求者;另一方称为保管方（也称仓库营业人），是仓储服务的提供者;仓储物是存货人交由保管人进行储存的物品;仓储费是保管人向存货人提供仓储服务取得的报酬。 5.2仓库租赁合同书写5.2.1仓储合同的概念2.仓储合同的法律特征仓储合同是一种特殊的保管合同，它具有保管合同的基本特征，同时仓储合同又具有自己的特殊特征：仓储合同是以仓储保管为标的的合同。仓储品必须是动产。保管人是从事仓储保管业务的人。仓储合同中货物的交付与归还以仓单作为凭证。仓储合同是诺成合同。仓储合同为双方有偿合同。仓储合同一般是格式合同。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容仓储合同的订立，要经过要约和承诺两个阶段。仓储合同的要约既可以由保管人根据自己的仓储能力来发出，也可以由存货人根据自己的委托存储计划发出要约，经双方协商，对方当事人承诺后，仓储合同即告成立。仓储合同的内容是明确保管人和存货人双方权利和义务关系的根据，通常体现在合同的条款上。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容一般来说，仓储合同应当包含以下主要条款。1.合同主要条款（1）仓储货物的品名、品种、规格。（2）仓储货物的数量、质量、包装、件数和标记。（3）货物验收的项目、标准、方法、期限和相关材料。（4）仓储货物的储存期间、保管条件和保管要求。（5）仓储货物进出库手续、时间、地点、运输方式。（6）仓储货物损耗标准和损耗的处理。（7）计费项目、标准和结算方式。（8）责任划分和违约处理。此外，双方当事人还可就变更和解除合同的条件、期限，以及争议的解决方案等作出约定。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容2.仓储合同一般格式仓储合同一般格式范文如下：仓储合同存货方：住所：;保管方：住所：;签订地点：签订时间：年月日根据《中华人民共和国合同法》有关规定，存货方和保管方根据委托储存计划和仓储容量，经双方协商一致，签订本合同。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容第一条储存货物的品名、品种、规格、数量、质量、包装。（1）货物品名（2）品种规格（3）数量（4）质量（5）货物包装第二条货物验收的内容、标准、方法、时间资料。第一条货物保管条件和保管要求。第二条货物入库、出库手续，时间，地点，运输方式。第三条货物的损耗标准和损耗处理。第四条计费项目、标准和结算方式。第五条违约责任。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容1.保管方的责任（1）在货物保管期间，未按合同规定的储存条件和保管要求保管货物，造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，应承担赔偿责任。（2）对于危险物品和易腐物品等末按国家和合同规定的要求操作、储存，造成毁损的，应承担赔偿责任。（3）由于保管方的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定规定赔偿存货方运费和支付违约金额。（4）由保管方负责发运的货物，不能按期发货，应赔偿存货方逾期交货的损失;错发到货地点，除按合同规定无偿运到规定的到货地点外，并赔偿存货方因此而造成的实际损失。（5）其他约定责任。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容2.存货方的责任（1）由于存货方的责任造成退仓不能入库时，存货方应偿付相当于相应保管费％（或％）的违约金。超过议定储存量储存的，存货方除交纳保管费外，还应向保管方偿付违约金元，或按双方协议办理。（2）易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在合同中注明，并向保管方提供必要的保管运输技术资料，否则造成的货物毁损、仓库毁损或人身伤亡，由存货方承担赔偿责任直至刑事责任。（3）货物临近失郊期或有异状的，在保管方通知后不及时处理，造成的损失由存货方承担。（4）未按国家或合同规定的标准和要求对储存货物进行必要的包装，造成货物损坏、变质的，由存货方负责。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容（5）存货方已通知出库或合同期已到，由于存货方（含用户）的原因致命货物不能如期出库，存货方除按合同的交付保管费外，并应偿付违约金元。由于出库凭证或调拨凭证上的差错所造成的损失，由存货方负责。（6）按合同规定由保管方代运的货物，存货方未按合同规定及时提供包装材料或未按规定期限变更货物的运输方式、到站、接货人，应承担延期的责任和增加的有关费用。（7）其他约定责任。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容第六条保管期限从年月日至年月日止。第九条变更和解除合同的期限由于不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在天内，提供事故详情及合同不能改动，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的机构出具。按照事故对履行合同影响的程序，由双方协商解决是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。第十条解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由仲裁委员会仲裁（当事人双方不要本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向法院起诉）。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容第十一条货物商检、验收、包装、保险、运输等其他约定事项。第十二条本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》和《仓储保管合同实施细则》执行。存货方（章）：保管方（章）;地址：地址：;法定代理人：法定代理人;委托代理人：委托代理人;电话：电话：;电挂：电挂：;开户银行：开户银行：;账号：账号：;邮政编码：邮政编码：;有效期限：年月日至年月日 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容3.租赁合同（1）租赁合同的概念租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益、承租人支付租金的合同。租赁合同的标的是物的使用、收益，而不是所有权，这一点与买卖合同不同。租赁是要付租金的，是有偿合同，这一点又使其与借用不同。合同法对租赁合同的内容、限期和形式作了规定。租赁合同的内容包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及支付期限和方式、租赁物维修等条款。租赁期限不得超过20年，超过20年的，超过部分无效。租赁期限6个月以上的，应当采用书面形式。 5.2仓库租赁合同书写5.2.2仓储合同的内容（2）当事人的权利和义务①出租方的权利和义务在租赁合同中，出租方的主要权利是收取租金;其主要义务则包括以下两方面：按照约定的时间、方式、状况等将租赁物移交承租人使用、收益。维修义务。但双方另有约定的除外。②承租方的权利和义务承租方享有租赁物的使用、收益权，但同时应当履行以下义务：按照约定的用途和方式使用租赁物。妥善保管租赁物。未经出租方同意，不得擅自改变或转租租作物。按照约定的期限金额支付租金。租赁期满返还租赁物。（3）其他规定①关于租赁物收益的归属②关于租赁期间租赁物所有权发生变动。③关于转租 5.3运输合同书写1.运输合同的概念运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合同至少有两方当事人，一主是承运人，另一方是托运人或旅客。5.3.1运输合同的概念2.运输合同的法律特征运输合同具有以下的法律特征：（1）运输合同为双务、有偿合同。（2）运输合同为诺成合同。（3）运输合同的标的是运输行为。 5.3运输合同书写5.3.1运输合同的概念3.货运合同当事人的义务（1）货运合同的概念（2）托运人的义务①如实申报的义务。②托运人有按规定向承运人提交审批、检验等文件的义务。③托运人应当对货物履行包装义务的规定。④对托运人托运运输易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险货物时，有按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签的义务。⑤在承运人全部、正确履行运输义务的情况下，托运人或收货人有按照规定支付运费、保管费以及其他运输费用的义务。（3）承运人的义务①承运人应依照合同约定，将托运人将会的货物安全运输至约定地点。运输过程中，货物毁损、灭失的，承运人应承担损害赔偿责任。②货物运输到达后，承运人负有及时通知收货人的义务。（4）收货人的义务①收货人应当及时提货，收货人逾期提货的，应当向承包人支付保管费等费用。②支付托运人未付或者少付的运费以及其他费用。③收货人有在一定期限内检验货物的义务。 5.3运输合同书写5.3.2国内展品运输合同格式国内常见展品运输合同格式如下：××展览会国内展品运输委托协议为保证展览会展品顺利进馆并如期参展，本届展览会运输代理—××公司（以下简称乙方）与参展单位（以下简称甲方）达成如下协议：一.“××展览会”《国内展品运输指南》中各项细则为甲、乙双方共同遵守之条款。二.甲方委托乙方提供“××展览会”国内展品运输委托单（附后）所列之各项服务。三.乙方负责将展品按主办单位和展商的要求及时布展就位，不得有任何延误。四.甲方应遵守运输委托内容，以便乙方在进馆作业时统一安排设备和劳力。如现场出现实际展品（重量或尺码）与国内展品运输委托单内容不符时，费用加收××％。如甲方不在现场，出现问题由甲方负责。 5.3运输合同书写5.3.2国内展品运输合同格式五.甲方在展览会开幕前十五天将各项运输费用汇至乙方账户。开户行：开启单位：××公司人民币账号：六.本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。甲方：乙方：××公司签字或盖章：签字或盖章：日期：日期： 5.4进出口货物单证填制5..4.1进出口单证1.政府单据①资格证书年审申请表。②进口配额申请表。③进口放可证申请表。④进口许可证。2.通关单据①进口货物报送单②货物征免税证明。③查验货物、物品损坏报告书。3.保险单据①保险单。②预约保险单。4.运输单据①海运提单。②海运单。③铁路运单。④空运单。⑤装船通知。⑥提货单。⑦海运出口委托书。⑧集装箱货物托运单。⑨大副收据。⑩国际空运货物托运书。 5.4进出口货物单证填制5..4.1进出口单证5.检验单据①进口商品报检单。②进口商品检验证书。6.贸易单据①购货合同。②销货合同。③商业发票。④装箱单。⑤海关发票。⑥领事发票。⑦形式发票。⑧产地证。7.结算单据。①开证申请书。②信用证。③付款保函。④贸易进口付汇核销单8.其他单据①销售代理协议。②独家代理协议。③商品寄售协议。 5.4进出口货物单证填制5..4.2进出口货物的基本通关程序1.通关的基本程序进出口货物的通关，一般来说可分为申报、查验、征税、放行等四个基本环节。（1）进出口货物的申报申报程序如下：①接到进口提货通知或备齐出口货物;②办理（接受）报关委托。③准备报关单证。（2）填制报关单;（3）报关单预录入;（4）向海关递交报关单;（5）海关接受报关;（6）海关审查。 5.4进出口货物单证填制5..4.2进出口货物的基本通关程序2.申报应注意的问题（1）报关地点（2）报关期限3.进出口货物的查验（1）查验的定义（2）查验的地点4.征税和减免税手续（1）税费计征（2）关税5.进出口货物的放行6.结关 谢谢！2007年5月于武汉