小企业管理任务4

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1、1、特许经营特许经营人将自己将拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用，从特许人和受许人的角度看特许经营的优缺点是有区别的。选择一个效益好的特许经营项目，要考虑多方面的因素，比如特许方的品牌形象、特许方可能提供的服务等，还要选择一个理想的店址，读懂加盟条款。2、SWOT分析法SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之处在

2、。因此SWOT分析法又称为态势分析法，其中，S代表strength优势，W代表weakness劣势，O代表opportunity,threat机会，T代表threat威胁。从整体上看，SWOT可以分为两个部分：第一部分为SW，主要是用来分析企业内部的优势和劣势等条件；第二部分为OT，主要用来分析企业外部的机会和威胁等条件。SWOT分析法本质就在于，要确认企业所面临的机会与威胁，分析企业的优势和劣势，并据此确定企业的战略定位，最大程度地利用内部优势和外部机会，使企业的劣势和威胁降至最低限度。3、小企业创业过程蒂蒙斯的分析模

3、型在概念上对应于中国的一个经典说法，即“天时（商机）”“地利（资源）、”“人和（创业领导人和创业团队）”的兼备和适应平衡。蒂蒙斯指出，创业是以机遇为导向的，为创业领导人和创业团队所驱动，需要运用资源最小化且富有创造力的策略，依靠商机、资源、创业领导人和创业团队三要素之间的和谐和平衡，因而是一个综合的有机整体，一旦三要素失去平衡，创业活动就会受到影响。4、创业设计创业设计的内容包括创业人员的选择、创业项目的选择、创业资金的来源和创业地点的选择。其中，创业人员的选择主要讲述了管理团队的重要性、组建互补和管理团队以及外部专家的

4、支持；创业项目的选择主要阐述了项目选择的原则及着眼点；创业资金的来源主要介绍了权益资金的来源、债务资金的来源以及确定资金结构应着重考虑的因素；创业地点的选择首先明确了企业地点选择的关键因素，接着具体探讨了服务型企业的制造型企业的地点选择问题。5、家族企业的特征表现为：目标与利益上的一致性；以创始人为核心组成家族企业的决策中心；经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。家族企业的优势是：创业成本较低；企业内部易于建立较高的信任度；创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较为熟悉；家族企业更加注重企业的长期发展。其劣势为：

5、家族企业很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才；家族企业在人事安排方面常常因人设职。从管理角度看，家族企业的特征为：集权式的组织模式；恩威并用的管理方法；家长的示范效应。为了避免这些特征的负现影响，家族企业的管理应坚持以下原则：明确家庭成员的股权占有状况；建立合理的董事会决策制度；聘用专业化的管理队伍；逐步实现决策的民主化6、人力资源指一国或地区基本已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争，所以

6、说“人力资源是第一资源”。7、绩效考核指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责的履行程度的能力发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核在本质上就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略的的一种管理沟通活动。8、小企业的社会责任指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区、环境等其他相关者的责任。企业家们对社会义务的重视程度各不相同，大多数人接受一定程度上的社会义务，但

7、是可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。通过履行社会义务，企业可以获得良好的信誉，并使自己成为社区中受欢迎的成员，进而凭借信誉来吸引顾客。9、小企业的运营管理企业运营管理是企业投入生产要素，经过生产转换，输出产品或服务这一系列过程得以顺畅运行的保证。有效的运营管理能够降低生产成本，提高生产效率，增加利润，提升企业竞争力。小企业的运营管理具有与大企业不同的、独有的特征，需要小企业的管理者加以重视。10、小企业的市场营销小企业的市场营销是小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产

8、品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程第二题小企业管理课程学习的收获通过小企业管理的学习，对企业存在的新的一些有认识：1、对人性化管理新的认识人性化管理不等同于无序管理，不同于无纪律管理，企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也不必