工商管理专业案例设计与分析[1]

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1、电大工商管理专业案例设计与分析大赛的指导王平一、竞赛的目的和意义1、深化教学改革；2、培养学员的创新能力和应用能力；3、作为电大教学评估的内容之一；4、展示电大学生的能力与风采(优秀作品经推荐，若被采纳可参加全国电大的抗辩赛)；5、获奖作品可替代社会调查3个学分。二、参赛人员与时间要求1、参赛人员：电大开放教育工商管理专业本、专科学生。可以以个人名义参赛，也可以以小组名义参赛（每小组不超过3人）。2、时间要求：2010年5月25日前提交作品。三、参赛作品的要求参赛作品有以下四部分组成：（1）案例标题；（2）案例正文；（3）案例问题：要求设计者每个案例提出2~3个问题。（4）评审或分析。对

2、评审型案例作出品评审定，对分析型案例作出分析、拟定对策。以下将对每一部分的具体要求进行说明。（一）案例的选题与标题1、案例选题。以工商管理类的基础学科包括管理学、企业管理、市场营销、人力资源管理、企业文化、公共关系为基本范围。该主题还应关系到课堂教学的核心理念、或学习中的常见问题，或者应是企业经营发展中经营遇到的问题，要富有时代性、体现改革精神。2、案例编写的目的要明确。案例设计中要把相关的理论分析框架或分析工具体现进去。每一个案例里，可以运用一个或几个理论分析框架，但不能太多。3、案例标题。要求案例标题能起到画龙点睛的作用，既能让人对该案例有一个方向性的了解，又能吸引人们对该案例产生阅

3、读的兴趣。（二）案例正文一般包括背景、事件、分析、问题和思考等部分。要求背景材料完整、情节清晰、层次清楚，文字通畅，简明易读。尤其要注意重点突出与防止遗漏重要细节相结合。事件的描述应是对过去发生的人和事件的“重现”，而且要以一种有趣的、引人入胜的方式来讲述。案例的描述要注意抓住以下几点：第一，案例的描述中，要有一定的冲突和复杂性。有了冲突才值得讨论。4第二，事例的描述要具体明确。不能是对事情的大体、笼统的描述，也不应是对事情的总体特征做概括性的描述。第三，案例的描述中，要把事例置于时空框架中（要有时间、地点）。（三）案例问题所提问题要紧扣案例本身特点，能够运用所学的管理学科的基本理论、基

4、本原理和方法，理论联系实际，有实践意义。问题要有一定理论深度和展开力度，避免简单的“是”与“否”，能够对分析者起到引导、启发作用。（四）案例的评审或分析分析者要运用一定的分析工具和分析方法进行分析，根据其所学知识和实际经验，紧扣问题对案例进行深刻而又意义的分析，归纳出条理与顺序，拟定和选择各种备选方案，提出解决方案或分析结论。要求引用理论正确，分析符合逻辑，结论合理可信。四、案例编写应注意的问题1、本人保证参赛作品为独立创作，必须是真实的案例，无权利纠纷，并同意中央电大在保证本人对作品享有署名权的前提下无偿将该作品用于教学活动（包括编辑、出版、发行相应的教学资源等）；同意中央电大在使用过

5、程中不通知本人而对该作品进行必要的修改加工。2、编写的案例要真实、客观真实性是案例编写的基本原则。案例就是一个商业活动的记录；在案例中，管理者实际面对的困境，以及做出决策时所依赖的事实、认识和偏见等都在其中有所显现。当然，案例中一些敏感问题或人物可以隐瞒，但主要的故事情节、事实和数据必须真实。编写要注重客观性。案例应该是对事件或案情的客观描述，包括事件发展过程中人们各种各样的主观看法和评价在内。但切忌不要把编写人自己的主观看法、理解和评价添加到案例中去。3、案例编写要体现具体性和复杂性案例的叙述要具体、特定。案例不应是对事件或活动大体如何的笼统描述，也不是抽象化、概括化的说明，更不要写成

6、研究报告或论文。而是有一个故事或事件从开始到结束的完整情节，包括准确地说明事件发生的时间、地点，涉及到的人物的内心活动，如态度、动机、需要等，以及事件发生的时空背景等。在案例描述中，还要包括一些跟事件有关但跟案例主题不一定有关的干扰信息在内，以体现案例的复杂性。如果案例太简单明了，也就用不着写成案例进行课堂讨论和分析了。4、及时性：案例描述的应是近5年内发生的事件因为事情的发生，间隔时间太长了，就没有什么指导意义了。环境是变化着的，今天的环境跟五年前的环境有了很大不同，因此，讨论五年前的事件，得出的启示对今天的企业也没有多大价值了。5、收集资料或素材最好是安徽省范围的。收集资料的方法有两

7、种：收集一手资料和收集二手资料（1）一手资料是编写者通过实地调研获取的原始资料。学员可根据平时的积累或到本人所在企业的管理部门收集资料。（2）二手资料是别人通过调研获得的资料，可以被编写者拿来使用。二手资料的获得是低成本的起点。获取二手资料有多种途径，但必须对其可靠性进行检验（如中国经营报、CCTV-2“财富故事会”可靠性高），然后再使用。有关报纸：安徽日报、安徽经济日报、安徽经济信息报等；4有关杂志：企业与市场、现代经贸、经济问题