绩效管理 15家公司的绩效管理分析

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1、1绪论1.1题目背景及目的管理大师彼得•德鲁克说过：“人是公司的最大资产”[1]。有效的人力资源管理来自通过诱发员工行为产生优势的实践相结合时，它是公司管理获得并保持竞争优势的重要来源和途径。人力资源的开发利用对经济发展起着决定性作用，人的素质决定了效率。国外公司源源不断地涌入中国，国内公司也持续不断地跨出国门，走向世界，造就一批有国际视野的人力资源管理队伍，创建新的富有竞争力的人力资源开发和管理体系。先进而创新的富有竞争力的人力资源开发和管理体系离不开我们对员工的绩效管理。要想公司取得最大利润；提高自身在国内外的行业的竞争力水平，公司就应该完善自身的员工绩效管理。

2、绩效管理是一种帮助员工完成其工作的管理手段。通过绩效管理，员工们可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步，何时上级必须介入，从而为管理者节省时间。有效的绩效管理会给我们日常管理工作带来巨大的好处。如果绩效管理运用得当，对每个人，包括员工、上级主管和公司都有明显的帮助。尽管绩效管理不能直接解决所有的问题，但它为处理好其中大部分管理问题提供了一个工具。只要管理者投入一定的时间，和员工形成良好的合作关系，绩效管理就可以使上级主管不必介入到所有具体事务中；通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间；减少出现

3、当上级主管需要信息时没有信息的局面；减少员工之间因职责不明而产生的误解；通过帮助员工找到错误和低效率的原因来减少错误和偏差。2.1中东达汽车公司2.公司的起源中东达旧车交易公司是经政府有关部门批准成立的深圳第一家新、旧车置换和同场销售的市场。公司主要从事新、旧车的销售。市场在当地政府的高度重视及大力支持下，经我们不懈的努力，目前市场销售逐步上升，已成为深圳最大的二手车交易地。市场以互惠互利为基础，以双赢为目的，共同营造了一个良好的二手车交易环境。目前市场己引进一部分二手车经纪人，并逐步同各销售公司联盟，实现二手车业务与全国接轨。“公开、公平、公正”是我们的原则，“严

4、谨、认真、负责”是我们的态度，“开拓、发展、创新”是我们的方向。中东达旧车交易市场愿与所有同行及广大客户携手并进、开拓和发展深圳二手车事业[4]！深圳市中东达旧机动车交易公司位于华南汽车交易市场的中东达二手车市场，该市场平面点1.1万平方米，是目前深圳市内规模较大的二手车市场。市场拥有专业的旧车交易队伍，有专业旧机动车评估师，经验丰富、专业操作、专业管理，为国家行政事业单位、公司、个人、进行车辆交易评估。除了引进传统的二手车经营公司外，还积极引进开展二手车业务的汽车品牌经销商，设置二手车置换专区。据悉，目前已有上海大众、一汽一大众等品牌二手车进驻。公司拥有专业的旧车

5、交易队伍，有专业旧机动车评估师，经验丰富、专业操作、专业管理，为国家行政事业单位、公司、个人、进行车辆交易评估；大批汽车销售专员在全国各地进行收购和销售二手汽车。营业范围:1、旧机动车收购、销售、寄售、代购、代销及代办车辆过户、车辆年审、车辆保险、旧车按揭等业务。2、常年现金高价求购：国产车：奥迪、广本、别克、帕萨特、风神、宝来、赛欧、桑塔纳、富康、捷达、奇瑞、夏利、吉利、奥拓、金杯各种小面包车、的士头、大小货车等。进口车：奔驰、宝马、富康、凌志、皇冠、佳美、雅阁、思域、朗程、风度、阳光、花冠、欧宝、水星、大霸王、万事德等。另代办车管业务。2.公司的绩效管理现状中东

6、达汽车公司经过这几年的快速发展，已经从刚开始时的只有几十个员工的个体户企业发展到今天拥有近千人的小型合资企业。社会的快速发展带动经济的突飞猛从而进促进汽车更新换代更是日新月异，按中国现在的经济水平越来越多的人选择购买二手汽车。就是这样的因素促使中东达汽车公司的业务蒸蒸日上，但是由于公司自身结构和人员素质的问题使公司运作不够好，经常达不到公司的业绩标准，中东达公司领导急需对公司绩效管理中的问题采取一定的对策。中东达汽车公司目前的绩效管理不足情况主要表现为以下几方面：第一方面：没有明确自己公司采用绩效管理的依据和目标是什么？只把绩效管理当作一种公司管理流程，绩效管理更是

7、和公司的战略目标脱离；第二方面：中东达绩效考评的方法非常复杂，没有比较适合自己公司本身问题的考评方法；第三方面：公司的领导和员工对绩效管理的认识存在一定的误区，绩效管理的实施过程中也存在着偏差，例如：计划不明确、考核标准不合理或者没有、考核过程简单甚至不符合公司实际情况、考核主观意识作用太强影响考核质量、考核结果只反映在员工的发放工资上；第四方面：中东达公司绩效管理内部缺乏适当的反馈，等等。绩效管理在公司中的作用是不容忽视的：绩效管理可以使员工的积极性得到了极大的调动。绩效管理是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。考核让员工了解自己目前的成绩，使他