3、的活动的特征C、拟获得的结果D、以上全部8、关于顾客满意监视的说法正确的是(B)A、顾客可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对9、以下属于纠正措施的是( C )。A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、应工人记不住过程控制有关要求而制定文件D、岗前培训10、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?( C )A、ISO9001标准化法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同11、以下属于GB
4、/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指( A )。A、针对监视和测量要求识别输出状态的标识B、识别监视和测量资源标准状态的标识C、文件修订状态标识D、设备完好状态标识12、根据GB/T19001-2015标准8.5.1,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实(C )。A、这些过程是在受控条件下进行的B、生产的产品满足规定的要求C、这些过程实现所策划的结果的能力D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的13、关于设计和开发的输入,正确的是(D)A、设计和开发输入应完整、清楚,满足设计和开发的目的
5、B、应解决相互冲突的设计和开发输入C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D、以上全部14、对输出的防护不包括( C )。A、产品的防护标识B、产品在生产期间的保护C、对生产产品设备的保护D、产品包装15、以下不属于对不合格做出应对的是()A、采取措施予以控制B、纠正C、纠正措施D、处置产生的后果16、以下哪些信息可以反映顾客满意程度?( D )A、顾客抱怨B、顾客表扬信C、顾客对交付产品的反馈D、以上都是17、未经过最终检测的产品( D )。A、根据以往的经验和数据分析,可以交货B、经顾客批准,也不能交货C
6、、经授权人员批准,都可以交货D、以上都不对18、对顾客财产必须( )。A、委托专业机构检验B、进行验证,如检验、检查合格证明、核对外观和数量C、对其质量负责D、与采购产品同等对待19、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括( A )的设计和开发。8.3产品和服务的设计和开发A、产品和服务B、过程C、质量管理体系D、以上全部20、根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是(B )。A、确定设计和开发的职责和权限B、评价设计和开发的结果满足要求的能力C、确保设计和开发输出满足输入的要求
7、D、确保质量管理体系的完整性21、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是( C )。A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发策划22、模拟和试用是进行( C )的方法。A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发输出23、组织应基于(B)确定外部供方的评价、选择、绩效监视 以及再评价的准则,并加以实施。A、外部供方的报价B、外部供方提供所要求的过程、产品和服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是24、以下哪些情况应按GB/T1
8、9001-2015标准8.4进行控制?(D)A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程D、以上都是25、根据GB/T19001-2015标准,确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行( C )。A、设计和开发评审B、设计