工程市场部管理系统规章制度

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1、实用文档市场部管理制度标准文案实用文档目录1总则32部门职责42.1部门定位42.2工程来源43业务操作43.1准备阶段43.2项目立项53.3项目结项54岗位说明54.1市场部经理：54.2市场部主管：54.3商务经理：64.4商务助理：64.5商务经理工作内容65绩效考核75.1管理办法细则75.2OA责任制75.3提成办法86管理制度86.1费用管理86.2合同管理9标准文案实用文档6.3档案管理106.4出差管理106.5接待费106.6报销规定106.7会议管理106.8考勤管理116.9通讯管理116.10卫生管理116.11其他11标准文案实用文档1总则为

2、加强部门的规范化管理，完善各项工作制度，促进部门发展壮大，提高经济效益，根据公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、销售、经营水平，不断壮大部门实力和提高经济效益。部门提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，为员工提供学习条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章

3、制度的行为，都要予以追究。2部门职责公司市场部主要任务为收集并筛选的工程项目信息，根据真实可靠的信息开展业务、进行业务操作及后续追单等，为公司开拓销售渠道。2.1部门定位1.负责公司全面业务开展及公司商务事宜，包括：市场开拓、项目跟踪、商务接待、商务标书制作等。直至合同签订，商务活动告一段落。2.在项目实施过程中，如有需要，协助项目经理完成商务事宜，如：工程变更、客户关系维护等。一方面主动联系客户，沟通协调项目的顺利开展，挖掘潜在项目变更或新项目。另一方面应项目经理需要，配合项目经理加快项目实施及验收。3.项目竣工验收后，负责项目的回款事宜，加快公司资金回笼。标准文案实

4、用文档1.1工程来源湖北省17个地市州各文化局体育局、人防办公室、政府、机关、学校等。2业务操作包括市场打造、产品宣传、信息收集、业务跟单、设计方案图纸、项目谈判、合同签订、工程验收、回款、后续追单。2.1准备阶段收集项目的相关信息（业主情况、项目资金情况、项目方案及招投标环节的把控等），依据收集到的信息进行项目评估。项目经前期准备阶段后，如若要进行项目跟进，投入人员和费用，则项目必须进行市场立项，只有经过市场立项的项目才能投入资源。市场立项要确定项目的商务负责人、市场策略、市场费用、预期毛利等市场的要素和相关指标。2.2项目立项按照项目跟进管理流程进行项目的跟进和操作

5、。主要的关键节点为项目核心客户关系的公关，项目操盘流程的控制上。经过立项的项目无论是否中标，都要进行结项。对于未中标的项目，直接进入结项流程；对于已经中标的项目，在等项目实施完成，经甲方验收，全部审计工作完成后，再办理结项流程。结项时要对项目的商务负责人的工作过程及结果进行评价，给出所有参与人员的绩效。对项目的成本费用等情况，财务要给出财务分析报告。给出项目整个过程中的得失，总结经验。2.3项目结项根据项目结项时参与人员的绩效情况，对项目参与人员进行奖罚。项目结项后，纳入到公司的售后服务体系。标准文案实用文档1岗位说明1.1市场部经理1.负责主持市场部经营管理工作；2.

6、负责市场部的业务营销、管理、创新；3.负责市场部业务指导、管理和评价；4.负责市场部协作关系的建立和维护；5.负责市场部各项目的审核；6.负责市场部业务计划和责任目标的顺利实现提供支持和保障。1.2市场部主管1.负责辅助市场部经理处理各项事宜；2.负责新员工的培训；3.负责业务员的项目初步审核；4.负责部门各类档案、信息整理及管理；5.协助业务员设计图纸和设计方案。1.3商务经理1.按照区域划分负责收集并筛选武汉及湖北省地市州的工程项目信息，根据真实可靠的信息进行业务开展；2.对项目进行尽职调查、进行业务操作；3.为项目的有效实施、项目收益的顺利实现提供支持和保障。1.

7、4商务助理1.协助完成商务经理交代的工作及项目上分配的商务事宜；2.项目前期、实施、回款等商务事宜。3.部门所有资料的归档，上传OA系统。1.5商务经理工作内容1.5.1工作内容1.按照每周的工作计划开展工作，无出差任务时，每天按时整点到公司上下班，如需外出按公司规定执行。标准文案实用文档1.前一个工作日内必须准备有效的客户资料（客户行业，客户性质，负责人的姓名和联系电话，客服基本要求等资料），进行分析，为第二日的工作进度做准备（路线安排）。2.每次出差拜访客户，都需要填写客户拜访记录，拜访情况向上级报告。新增意向客户加入公司OA档案，以