《系统的调查与分析》ppt课件

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1、系统的调查与分析系统调查与分析是管理信息系统开发的第一阶段，也是管理信息系统开发过程的最重要的一个环节。●本阶段的中心任务：建立新系统的逻辑模型，即规定该系统应该做什么，具有什么样的功能，而不问这些功能用什么具体的技术去实现。●本阶段用的主要方法与技术：调查分析根据结构化系统分析与设计的观点，系统调查与分析阶段的各项任务、工作流程和各步骤产生的主要文档表示如下：该图又称基于SSA的系统调查与分析过程模型图。初步调查可行性分析可行性论证详细调查逻辑设计系统分析评审修改终止？Ⅹ修改？Ⅹ系统目标数据流图数据字典处理逻辑说明组织结构图业务流程初始需求系统的初步目标可行性分析报告系统说明书系统设计

2、阶段§4.1初步调查一、调查的内容与目的1、调查的内容和目的（1）组织概况（2）组织环境（3）现行信息管理概况（4）关于认识的基础（5）资源情况二、调查的方式方法1、发调查提纲收集意见：发放对象主要是组织内部的上层管理人员和主管领导。2、召开调查会：用介绍与询问的双向方式3、访问：通过交谈的方式听取意见。4、实践体验：如跟班学习，可以较深入的了解现行管理系统的各个环节和工作内容。三、调查用的工具除了用文本或报告的形式之外，常常用一些图表工具。1、现行系统概图：这种图能较好的纪录系统的概貌，而且便于系统的综合与向上汇总。如下图是一个工厂的生产计划科的现行管理系统概图。2、调查表：用于了解各

3、类人员对建立管理信息系统的必要性和重点要解决的问题的调查。（见P52表的实例）§4.2可行性分析一、可行性研究可行性是指在当前组织内外的具体的条件下，建立新系统的工作是否具备必要的条件。即必要性和可能性。●可能性从以下三个方面考虑：1、技术方面：包括硬件、软件及技术人员的数量和技术水平。现有的技术条件能否达到新系统的目标的要求。●必要性来自组织内部对建立系统的需要和组织外部的要求。2、经济方面：能否为投资者带来好的经济效益。比较所需的投资费用和系统正常运行所得到的收益。投资的费用包括：(1)设备费用—如计算机硬件、空调、电源等。(2)人员费用—如人员的工资、加班费、培训费等。(3)材料费

4、用—如文档资料的复印、打印纸、磁盘、用水用电等等。(4)其它费用—如设备维修与保养费。收益的估计包括：(1)节省人力，减轻劳动强度。(2)降低成本，节省开支。(3)提高了管理水平，增强了企业的竞争力。(4)提高了信息处理的及时性、准确性。(5)提高了管理人员的素质，建设了人才队伍。3、社会方面：指的是影响建立新系统可行性的社会或人的因素，如建立管理信息系统的认识基础和科学管理基础。二、可行性分析报告把可行性研究的结果整理成书面的形式，就是可行性分析报告，其内容包括：1、开发任务的提出。包括建立系统的背景、必要性等。2、系统的目标。包括系统名称、目标及开发进度要求。3、初步调查概况。包括用

5、户的组织与现行系统概况，用户的认识基础和资源条件。4、初步实施方案与比较。5、可行性研究。包括技术、经济和社会三方面的可行性分析。6、结论：对新系统的开发作出以下三种结论之一（1）项目可行，条件成熟，可立即开始进行。（2）需要修改目标，追加资源或等待条件。（3）不可能或没有必要进行，项目终止。三、召开可行性论证会由主管部门主持，用户单位、研制单位和其它单位的专家学者参加的可行性论证会，对可行性报告进行论证。论证会的讨论结果有两种可能：1、同意或基本同意报告中的结论。2、对报告持不同意见，对某些问题的判断有不同的看法。可行性分析报告一旦通过，将成为以后工作的依据。§4.3详细调查●详细调查

6、目的：了解组织内部信息的处理和流通情况，为建立一个符合实际要求的逻辑模型以及顺利开展系统的设计与实现工作打下良好基础。●详细调查主要包括组织结构调查、事务处理调查和信息流程的调查与分析。一、组织结构调查系统的组织结构是指组织内部的部门划分及它们的相互关系。信息的流动关系是以组织结构为背景的，而且总是伴随着组织部门之间的物流、资金流和资料流而发生的。资料传递关系行政关系物流关系资金流关系一个工厂的组织结构图技术设计供应仓库销售运输传达食堂厂长办公室生产计划科技术科供销科财务科行政科车间材料仓成品仓画组织结构的目的：如实地把系统边界以内的组织结构及其信息流情况描绘出来。二、事务处理调查这是详

7、细调查的第二项工作。目的是掌握各部门在事务处理过程中的具体业务流程。1、调查的内容包括：（1）部门的业务工作的性质、内容和业务流程概况（2）部门内业务处理的过程中各个环节的现状（3）部门事务处理有什么例外的业务发生（4）部门事务处理有什么特殊的要求2、调查中用到的工具（1）现场工作流程图（2）事物流程图摆脱具体的工作场所，以一项业务的处理为单位，反映业务信息处理的具体过程，因此也称业务流程图。所用符号见P57。常用符号：文件处理人工