《职位分析》ppt课件

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1、职位分析调查报告<学习小组三组>一、准备阶段1、职位分析的概述：职位分析是对职位信息进行收集、整理、分析与综合，确定这些职位的职责以及这些职位任职人特征的程序。其成果主要包括两种：一种是职位说明书（工作任务及职责清单）；另一种为职位分析报告。2、职位分析的目的和作用使职位关系明确，职责、权限及工作依据明确，为工作提供有效指导；让每个职位都建立具体、明确的任职条件，为人员招聘、调配、选拔、培养提供依据；使每个职位都有完整、明确的说明书；检查与评估职位设置的合理性；使每个职位都履行独立职能。二、调查阶段1、职位分析调查时间进度及人员安排：9.25设计问卷9.26搜集资料9.27

2、问卷调查9.29分析报告2、调查方式问卷+访谈······三、分析阶段1、工作目标（一）工作描述：2、工作任务3、工作职责4、岗位要求1、基本学历及专业要求2、工作经验及季度销售额（二）工作规范：3、工龄与性别要求4、性格要求5、具备的能力（三）工作流程分析：（四）促销员销售技巧：（一）工作描述：工作目标，促销员一是要向客户展示良好的公司形象和品牌形象，通过扩大产品销售额提升销售业绩，为公司创造更多的利润。工作任务，也就是促销员需要做哪些具体工作。产品导购是促销员工作的核心，促销员必须清楚了解企业产品及产品知识,保持让客户满意的服务心态。工作职责，及时了解产品反馈信息及同类产品

3、销售行情，妥善处理客户意见或建议，根据销售情况提出促销活动建议，使促销活动达到最佳效果，及时与业务员沟通销售中存在的种种问题；按照规定填写的各类销售报表，服从企业管理。协调好与卖场工作人员的关系；不能擅自离岗等。岗位要求，是促销员需要具有什么样的学历或者工作经验，需要具有什么样的品质，比如语言表达能力强，擅长沟通等。（二）工作规范：2.工作经验及季度销售额销售部采购部经理店长半年以上两年以上三年以上五年以上<1>.工作经验<2>.季度销售额<3>工龄与性别要求<4>.性格要求：、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。、不要经常说消极的词语。、心怀感激，不要抱怨。④、学会自激励。

4、⑤、一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。⑥、一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”<5>.具备的能力：.良好的心理素质：信心对公司有信心，对产品有信心，对自己有信心。信心是对一个促销员的首要要求，也是最关键的一点，一个对自己的产品.对自我本身都没有信心的人，是不可能创造出好的业绩。.良好的沟通能力：沟通并不是不断的找话题和客户交谈，而是要有明确的思路和目的性，我们要先了解客户的需求，知道客户担心的问题，然后打消客户顾虑，引导客户消费。.发自真诚的服务意识:这是要成为一个优秀的促销员必须要具备的素质。推销商品其实就是在推销自己，让客户认同自己。真诚的服务是可以感动每一个

5、人的，也是每一个客户希望得到的。.勤奋不放过任何一次推销的机会。你的销售信息传播给了多少人就决定了你的销售业绩如何。每一个人都可能是潜在的客户。不放弃每一个机会，尽量扩大你销售信息传播的范围就是你提高销量的最有效途径。（三）工作流程分析.查过夜商品.整理商品.检查商品价格标签.补货.顾客接待.整理商品（四）服装促销员销售技巧1.微笑赞美顾客注重礼仪注重形象倾听顾客说话2.无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：<一>.顾客的表情和反应，察言观色<二>提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私<三>与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五

6、左右，也是我们平常所说的社交距离。四、启示态度：态度决定人生的高度，让积极的态度成就你的辉煌，别让消极的态度误了你的一生。用积极的心态对待你的工作，这样才能使你获得事业上的成功。自信：对于一个工作，不管难易程度，只要有信心去做好它，往往就能更有效率的去完成，而畏首畏尾一点自信都没有，那么就很可能会耽误工作的进度等，让你的能力得不到发挥。团结就是力量：团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+1>2的效果。五、结束语用勇者的心态面对世事，化危机为转机、斩荆棘为捷径、变不能为可能，跨

7、越追求中的障碍，用勇敢者的微笑迎接人生的每一次挑战！牢记：只有那些不怕孤独、不畏艰难的先驱者，才敢闯进他人未到之地，做别人未做之事！！！谢谢观赏